從商品單一的便利店到如今種類繁多的大商超，中國的零售行業(yè)一直都在不斷的向前發(fā)展。但實體零售的有些痛點始終沒有得到很好的解決，那就是收銀效率難以提升，每逢節(jié)假日或大促，收銀處都會排了長長的一隊，超市忙不過來不說，還降低了顧客的購物體驗。
自助收銀機正是為提高門店收銀效率應(yīng)運而生。就目前的使用普及度來看，自助收銀機很好的切合了商場超市的需求，受到了越來越多商場超市的青睞。與掃碼支付、刷臉支付這些需要提供補貼來進(jìn)行推廣方式相比，自助收銀機似乎更加的順利。
數(shù)據(jù)顯示，目前自助收銀的需求和市場前景一片大好。據(jù)了解，單單在美國自助收銀和自助結(jié)賬的市場規(guī)模就達(dá)到了約500億美元。而根據(jù)市場研究機構(gòu)IDC的一項調(diào)查顯示，到2021年，零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為亞太地區(qū)的GDP帶來1.5%的年復(fù)合增長。
因此，大量的企業(yè)和商場超市也紛紛開始重視自助收銀的體驗應(yīng)用。眾所周知的是亞馬遜推出的AmazonGo無人店，與其說是自助收銀，它更注重的是無感支付的體驗。顧客掃碼進(jìn)入店內(nèi)，選購商品，自助結(jié)算系統(tǒng)能識別你選購了什么商品，再在綁定的賬號上自動扣取應(yīng)付金額。亞馬遜推出的AmazonGo無人店連顧客在自助收銀機前掃描商品條形碼的步驟都省去了，真正的“出門即付款”。
隨著自助收銀越發(fā)火熱的市場需求，科技巨頭微軟也迅速的瞄準(zhǔn)商機，開始在自助收銀領(lǐng)域上探索。比如與全球第三大零售企業(yè)克羅格公司（Kroger Co.）合作，推出自助收銀結(jié)賬系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、數(shù)據(jù)對接、語音客服、全息影像等服務(wù)。據(jù)了解，他們計劃開發(fā)出一款智能自助結(jié)賬識別設(shè)備，可以通過攝像頭和傳感器自動識別顧客從貨架取下了什么商品并放進(jìn)他們的購物車或背包。這些攝像頭可以作為“智能邊緣計算”的一部分，連接不同的設(shè)備，并通過簡單處理，以最少的數(shù)據(jù)量傳輸?shù)皆贫?，提升效率和降低成本?/div>
如今，數(shù)字化時代即將來臨，商場超市如何跟上時代發(fā)展的步伐？擁抱新零售、擁抱新技術(shù)將是商場超市打造優(yōu)質(zhì)消費體驗，創(chuàng)造消費點的突破口之一。
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