在競爭激烈、快速迭代的零售領域，面對高效引流、提升復購率等頭部需求，企業(yè)如何利用數(shù)字化工具，升級智慧經(jīng)營能力，成為行業(yè)普遍關(guān)心的問題。9月19日，微信支付團隊亮相微信公開課零售專場，現(xiàn)場展示了微信支付助力零售全場景的智慧化解決方案：微信刷臉設備開放生態(tài)平臺，“微信支付智慧經(jīng)營”、“百貨零售和智慧商圈”等迭代方案，用智慧激活增長，促進生意提升。
刷臉支付助力零售多場景，開放平臺行業(yè)共創(chuàng)
隨著“微信青蛙Pro”的發(fā)布，如何更好地運用新工具、新能力成了服務商和商家普遍關(guān)心的問題。微信支付團隊在現(xiàn)場介紹，刷臉設備將繼續(xù)堅持開放共創(chuàng)策略，包括無人零售商、渠道商、廣告商、服務商等更多合作廠商可以共同加入，通過接口開放、產(chǎn)品開放等形式，以及豐富的政策激勵，幫助零售商戶更好地連接微信大生態(tài)，探索更多新場景。
在開放支持小程序、微信卡包的基礎上，微信支付還上線了“互動海報”等多個零售業(yè)專屬新功能，并支持行業(yè)二次開發(fā)，結(jié)合支付、會員、營銷、廣告等能力，實現(xiàn)“刷臉即會員、刷臉即支付”，多維度提升顧客體驗、暢享優(yōu)惠的同時，也極大地增強了門店的會員拉新和運營能力。
在行業(yè)自助化趨勢下，微信刷臉支付還助力商家極大地節(jié)省了人力成本、提升交易效率，真正實現(xiàn)可持續(xù)運營。超市自助大屏成為重要的刷臉應用場景，以某超市的使用為例，單臺設備單日產(chǎn)出超200筆，單門店平均配置6-8臺，即可承擔門店交易占比的30%，人工成本因此降低30%以上。
智慧經(jīng)營能力再升級，快消品牌、百貨、商圈全覆蓋
在創(chuàng)新支付工具的基礎上，微信支付整合智慧經(jīng)營工具箱，助力零售快消品牌和線下商業(yè)體全渠道引流，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營。
公開課現(xiàn)場，微信支付團隊分享了“微信支付智慧經(jīng)營“解決方案，通過關(guān)鍵的支付后、發(fā)券等能力，以及基于小程序商城，幫零售商、品牌提升線上線下生意。線上采取掃碼領券、附近發(fā)券、朋友圈發(fā)券等5大方式，引導線下核銷；而小程序通過線上線下的支付后流量注入，以及卡包新規(guī)劃帶來的入口流量，促進線上生意提升。與此同時，微信支付發(fā)布了“大牌百城計劃”，激發(fā)品牌商、服務商、商戶共同參與，連接零售業(yè)實現(xiàn)生態(tài)共贏。
基于微信生態(tài)能力，百貨零售實現(xiàn)了場景的全面創(chuàng)新，收銀、會員、服務、營銷完成迭代升級。收銀方面，百貨小程序掃碼購和柜面電子開單，不僅可優(yōu)化體驗、實現(xiàn)人貨場的數(shù)字化，也可幫助商戶沉淀自有流量；會員方面，支付后可直接推送會員小程序、會員卡等，可提升會員轉(zhuǎn)化效率，用戶則可自動獲取積分；服務方面，企業(yè)微信與微信互動，幫助商家連接用戶、連接交易、連接服務；此外，商家卡片的多功能、易觸達的特點，成為重要的商家營銷工具。創(chuàng)新場景的同時，百貨零售商還可通過小程序電商創(chuàng)新玩法，實現(xiàn)智慧推薦、推薦優(yōu)惠、小程序客服組件等能力增強。
而在商圈零售領域，微信支付將從流量、工具、體驗三大方面帶來智慧化升級。商圈場外流量與場內(nèi)流量打通，場外觸達、引流入場，并在場內(nèi)通過支付前的掃碼領券、支付后的交叉營銷實現(xiàn)流量升級。此外，依托小程序及營銷API工具能力，商圈可靈活配置資源，利用小程序及支付設備沉淀的數(shù)字資產(chǎn)進行智慧推薦、營銷分析與聯(lián)動。此外，微信支付的刷臉支付、停車觸達、微信支付分等能力，深入商圈不同細分場景，全方位提升用戶體驗。
微信支付將繼續(xù)扮演好工具箱的角色，持續(xù)輸出基礎能力及行業(yè)解決方案，與零售合作伙伴共創(chuàng)共建，協(xié)同推動零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
