隨著人們生活條件不斷的改善,越來越多的人開始注重保養(yǎng),因此,經(jīng)營化妝品店的商家也越來越多,那么為什么有些商鋪每天生意都非?;鸨?,而有些商鋪生意卻時好時壞?其實,主要原因還是在于利用會員管理系統(tǒng)。
1、會員門檻
每位顧客到店消費想要享受商家優(yōu)惠,就要辦理會員卡,而獲得會員卡的途徑就是要滿足商家設(shè)置的門檻。比如屈臣氏辦一張會員卡需要花費20元,商家利用這種方式不僅能讓顧客對會員權(quán)利產(chǎn)生欲望,還能從銷售會員卡這一途徑為商鋪帶來利潤。
2、會員積分
顧客只要消費達(dá)到一定金額,就可以獲得一定的積分,當(dāng)顧客最后將這些積分累加在一起,就可以用來抵作現(xiàn)金。屈臣氏就是利用了這種積分抵扣的方式,不僅能吸引更多的顧客注冊會員,留住老顧客,帶來新顧客,還能帶來更多的訂單量。
3、會員折扣
顧客成為店鋪會員后,購買商品就可以享受一定的折扣,甚至有些商家在店內(nèi)專門設(shè)有會員商品,這類商品只有會員才能購買。商家利用會員折扣這種方式再次吸引顧客辦理會員,引發(fā)顧客長期到店消費。
4、滿就送
只要會員購買商品達(dá)到一定金額就可以獲得商家禮品。比如屈臣氏會員卡,會員購滿一定金額送商家贈品,同時郵件發(fā)送調(diào)查問卷可贈送優(yōu)惠券,這也是增加顧客黏性的手段。
許多經(jīng)營化妝品店的商家也都已經(jīng)開始利用以上會員管理方法,可是仍效果不明顯,主要還在于會員門檻太低或者根本無門檻,會員享受的優(yōu)惠不多,沒有讓會員感受到商家的優(yōu)惠待遇等。管理好會員是店鋪的核心,如果想要了解更多方法,可以關(guān)注中侖官網(wǎng)咨詢客服人員。