近年，自助售貨機和智能貨柜市場逐漸興旺起來。但也有一些業(yè)界人士并不看好。認為這些無人智能貨柜并不能為新零售帶來改變。但首先我們要糾正一個觀念：智能貨柜很難作為一種主流的零售渠道。它可以作為普通零售渠道和電商難以觸及的場景，作為主流銷售的補充，智能貨柜當中正有著無限的潛力。智能貨柜可以改善店鋪選貨、顧客信息缺失、補貨不及時、營業(yè)時間有限等問題。
但是這些自助售貨機要如何發(fā)揮它真正的作用？我們又要如何選擇適合的自助售貨機呢？從“人、貨、場”三大關鍵字來看，我們可以得到比較清晰的方向。
地鐵里設置的自助售貨機
用戶：誰會使用自助售貨機？他們需要/喜歡買什么商品？這些都是選擇自助售貨機前要思考的問題。因此我們需要做好充分的市場調研，根據(jù)消費年齡層、消費水平、用戶偏好來刻畫用戶畫像需求，針對不同用戶培養(yǎng)消費習慣。
反過來，智能貨柜通過邊緣計算網關和智能工控機等智能硬件可以智能收集和分析的顧客消費行為，再反饋給經營者，形成良性思考，讓智能貨柜更“懂”用戶。
場景：智能貨柜的應用場景有著封閉性和即時性兩大特點。地鐵站、電影院、學校、醫(yī)院、非商場的地下停車場有等地方有著封閉性，沒有其他便利店和商鋪的競爭，適合智能貨柜和自助售貨機的鋪開。北京和上海的地鐵站都相繼鋪設了無人自助售貨機和智能貨柜。
即時性又是什么意思呢？盡管現(xiàn)在外賣以及配送到家服務十分發(fā)達，但物流配送還需要一定的時間差。當你跑完步口渴想要喝一瓶礦泉水，或者上班趕著吃個面包當早餐，這些即時性的需求就只能附近的智能貨柜和自動售貨機來解決了。某程度來說，智能貨柜承載了部分物流前置倉的作用。
技術：根據(jù)商品識別技術來看，分為RFID、重力感應和圖像視覺識別。RFID本身要配置電子標簽，存在一定成本，而且貨損率比較高。重力感應比較準確，但當同一重量的商品放在一起時，容易引起混淆，造成判斷錯誤。圖像識別需要攝像頭需要商品形成一定距離才能識別，間接會減少貨架面積。
天波智能貨柜TPS730采用重力軌道和雙模圖像識別，識別準確率高達90%以上，無需RFID標簽成本。層板距離小，空間利用率更高。天波智能貨柜TPS730可以實現(xiàn)掃碼開門、自由取貨和關門扣費等功能。更智能的是，為了杜絕有其他貨品混入其中，對于非授權的補貨人員把商品放入智能貨柜，能智能辨別這些非友好行為，保障智能貨柜內的食品安全。
天波智能無人取貨柜TPS730
智能貨柜可以拓寬零售業(yè)態(tài)和銷售渠道，記錄和分析用戶的消費行為，為精準銷售提供更有力的數(shù)據(jù)基礎。但要優(yōu)化智能貨柜的網點布局，而不是盲目擴張，我們還需要根據(jù)各種情況來選擇適合的智能貨柜，才能達到最優(yōu)效果。
