顧客在超市購(gòu)物結(jié)束后來到收銀臺(tái)結(jié)賬，收銀員掃描顧客購(gòu)買的每件東西上的條形碼，最后付款結(jié)賬，是每個(gè)人在超市購(gòu)物完畢后必不可少的步驟。近日，在泰安幾個(gè)商場(chǎng)內(nèi)，記者看到，超市的收銀臺(tái)旁多了幾臺(tái) " 自助收銀機(jī) "，顧客只要把購(gòu)買的商品條碼放在機(jī)器前逐一掃描，拿出手機(jī)通過支付寶和淘寶支付即可。
不少年輕人 " 嘗鮮 " 自助收銀機(jī)
27 日，記者來到東岳大街大潤(rùn)發(fā)超市負(fù)一樓，發(fā)現(xiàn)在超市收銀處，除了有傳統(tǒng)的人工收銀方式外，還新增了一處自助收銀區(qū)，該自助收銀區(qū)共有 6 臺(tái)自助收銀機(jī)，屏幕上顯示有會(huì)員結(jié)算和非會(huì)員結(jié)算，顧客可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行操作。" 點(diǎn)擊會(huì)員結(jié)算或非會(huì)員結(jié)算后，根據(jù)系統(tǒng)提示將物品的條形碼放到右下角的掃碼口，系統(tǒng)自動(dòng)掃描后屏幕會(huì)顯示物品的價(jià)格，全部掃描完成就可以點(diǎn)擊結(jié)算進(jìn)行付款了 ." 大潤(rùn)發(fā)工作人員介紹，目前付款方式只支持支付寶和淘寶支付，暫不支持其他方式支付。
" 真的很新穎，以前排隊(duì)結(jié)賬要排很久，現(xiàn)在顧客可以選擇自助收銀，減少了等待的時(shí)間，很方便。" 一位體驗(yàn)完自助收銀機(jī)后的顧客說道。
隨后，記者來到中百大廈負(fù)一樓佳樂家超市，看到在超市收銀處同樣設(shè)置了自助收銀區(qū)，該處有 3 臺(tái)自助收銀機(jī)，每臺(tái)自助收銀機(jī)旁的展板上配有操作指南，讀一讀就能掌握自助收銀機(jī)的使用方法。" 點(diǎn)擊開始購(gòu)物，掃描商品條形碼，選擇購(gòu)物袋，可以選擇大、小兩種購(gòu)物袋，完成掃描，是會(huì)員的話選擇輸入會(huì)員卡或手機(jī)號(hào)，不是會(huì)員的選擇‘我不是會(huì)員’，然后出現(xiàn)四種支付方式：銀行卡、超市一卡通、支付寶和微信，任選一種支付方式，按照提示付款，之后取走小票，購(gòu)物完成。自助收銀機(jī)全程語(yǔ)音提示，為了讓市民更好的體驗(yàn)自助收銀系統(tǒng)，超市安排了專門的工作人員，指導(dǎo)市民使用自助收銀。" 超市工作人員說。
記者看到，有些年輕人在自助收銀區(qū) " 嘗鮮 "，拿著購(gòu)買好的東西兩三分鐘就能 " 買單 " 走人。" 很方便，節(jié)約了很多排隊(duì)的時(shí)間。" 一位體驗(yàn)完自助收銀的顧客說。
6 臺(tái)自助收銀機(jī)春節(jié)期間一天營(yíng)業(yè)額約 20 萬(wàn)元，省三四個(gè)人力
不少市民反映，逛超市最讓人頭疼的就是排隊(duì)結(jié)賬，要是趕上節(jié)假日，在超市里等一個(gè)小時(shí)都是常事。據(jù)大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自助收銀機(jī)是從去年 12 月初開始投入使用，相比傳統(tǒng)的排隊(duì)人工收銀方式，自助收銀更加便捷，" 春節(jié)期間，6 臺(tái)自助收銀機(jī)平均每天 2000 人次使用，營(yíng)業(yè)額可達(dá) 20 萬(wàn)元左右，大概能節(jié)省 3 至 4 個(gè)收銀員，因?yàn)楦犊罘绞奖容^單一，目前使用自助收銀的人數(shù)還是要比人工收銀的人數(shù)少。" 大潤(rùn)發(fā)負(fù)責(zé)人說。
據(jù)佳樂家超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，超市里的這種自助收銀機(jī)是超市收銀的一次升級(jí)，從去年安裝后比較便捷，還會(huì)再增加自助收銀機(jī)。" 自助收銀機(jī)方便市民支付，還能減少收銀員的開支、縮短顧客排隊(duì)時(shí)間。另外，超市內(nèi)的促銷信息、會(huì)員信息都是跟系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，比如牛奶買一包送一包，使用自助收銀機(jī)需要刷兩包牛奶的條形碼，但付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收取一袋牛奶的錢?？赡苡械念櫩蜁?huì)擔(dān)心在自助收銀機(jī)上付款，積分卡會(huì)積不到，這個(gè)不必?fù)?dān)心，自助收銀上的積分跟人工收銀積分是一樣的。" 超市相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
記者在超市看到，雖然自助收銀機(jī)有部分人群在使用，人工收銀的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自助收銀機(jī)，看來這種新鮮的消費(fèi)模式，還需要有一個(gè)逐漸被接納的過程。
