結(jié)賬免排隊 消費者方便了
1月9日，記者在市中區(qū)振興路一大型超市內(nèi)看到，在人工收銀臺的旁邊，自助收銀區(qū)幾個大字相當(dāng)醒目，自助收銀區(qū)人氣爆棚，所購商品無論是生鮮蔬菜，還是日用百貨，都可以自助掃碼結(jié)賬。記者在現(xiàn)場看到，有市民買完商品后，直接來到自助收銀區(qū)，然后，將所購商品一一掃碼，再按照提示用手機支付完成付款，記者大概算了一下時間，這位顧客從掃碼到付款完成只用了一分鐘左右的時間，不用排隊等候，相當(dāng)節(jié)省時間。
記者在該超市看到，在人工收銀臺前排隊等候結(jié)賬的顧客以老年人居多，多數(shù)年輕人更愿意“嘗鮮”，喜歡在自助收銀區(qū)結(jié)賬。“以前來超市買東西，排隊等待結(jié)賬很耽誤時間，有時候我想買點東西，但是一看排隊的人那么多，我就不買了?，F(xiàn)在有了自助收銀機就好多了，自助掃碼，手機支付，很方便。”一位來超市購物的市民說。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，薛城區(qū)和滕州市的部分超市和商鋪也“玩”起了“自助收銀”。記者在薛城區(qū)光明路附近一商鋪內(nèi)看到，店內(nèi)有4臺自助收銀機。記者在店內(nèi)購買了幾件商品，挨個拿起商品，將商品對準(zhǔn)自助掃碼收銀機的“攝像頭”掃描商品的條形碼，根據(jù)提示手機支付，最后完成付款。“商品掃碼后，自助掃碼收銀機的顯示屏上就會‘跳’出對應(yīng)的商品信息，顧客在結(jié)賬前可以仔細(xì)檢查，核實無誤后再付款。”該店的工作人員說，自助掃碼收銀機能讓顧客核對賬單，而且結(jié)賬不用排隊，“隨掃隨走”。
人工收銀臺撤銷 商家開支少了
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著“無人自助收銀臺”的“入駐”，傳統(tǒng)的人工收銀臺相應(yīng)“瘦身”。1月9日中午，記者在市中區(qū)振興路一大型超市內(nèi)看到，超市內(nèi)只“開放”了兩個人工收銀臺，另外幾個人工收銀臺暫時“停運”。
在一旁的自助收銀區(qū)，一位工作人員正耐心地為顧客講解如何使用自助收銀機。家住市中區(qū)錦華翡翠城的王先生拿著商品要結(jié)賬的時候，看到人工收銀臺只“開放”了兩個，而且，這兩個人工收銀臺前等候結(jié)賬的顧客也不是很多。“以前中午的時候，超市收銀臺前擠滿了等著結(jié)賬的人，我很納悶，今天怎么這么‘反常’呢?”王先生說，他看到不少顧客都朝人工收銀臺旁邊的幾臺機器走去，接著，他就看到了“自助收銀區(qū)”幾個大字，于是，他沒在人工收銀臺前繼續(xù)等候，而是“自助”了一把。
自助收銀機的出現(xiàn)，不光讓市民免去了排隊的煩惱，也讓商家嘗到了甜頭，“收銀員減少，超市的運行成本自然降低，自助收銀機是‘發(fā)展方向’。”薛城區(qū)一超市的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理說，自助收銀機在一定程度上節(jié)省了人力成本，緩解了結(jié)賬排隊時間長的問題，順應(yīng)了消費升級的趨勢，但眼下要淘汰傳統(tǒng)的人工收銀方式，全面改成自助收銀還不太現(xiàn)實。
