線下支付市場的爭奪戰(zhàn)仍在持續(xù)，創(chuàng)新支付手段能否改變戰(zhàn)局尚未可知，但支付技術(shù)升級換代卻已如火如荼。近日，支付寶推出其刷臉支付產(chǎn)品——“蜻蜓”，該設(shè)備可接入線下實體店收銀臺，應(yīng)用于醫(yī)院、超市、餐廳、品牌零售店、便利店甚至菜市場等諸多場景，實現(xiàn)了刷臉付錢。
作為支付技術(shù)的創(chuàng)新升級，刷臉支付同樣受到了銀聯(lián)、微信支付等支付巨頭的重視。但盡管效率、安全優(yōu)勢突出，較掃碼支付來說，仍然會受成本制約，在市場尚未成型的背景下，刷臉支付能否普及存在諸多不確定性。
支付升級換代
2017年9月1日，支付寶就曾在杭州萬象城店肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付，打造了刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首個商用試點。
據(jù)支付寶方面介紹，作為全新一代刷臉支付產(chǎn)品，“蜻蜓”相比上一代進行了技術(shù)升級。在安全性上面，蜻蜓采用3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，區(qū)別于傳統(tǒng)2D攝像頭，可幫助采集幾十倍于傳統(tǒng)2D攝像頭的特征，人臉識別錯誤率更低。
而在效率方面，以商超為例，引入刷臉支付后，1個收銀員可維護3臺自助收銀機，收銀效率提升了50%，相當(dāng)于節(jié)約了顧客50%的等待時間。
據(jù)悉，卜蜂蓮花是首家接入支付寶刷臉支付的超市。
事實上，作為支付領(lǐng)域的競爭者，微信支付、銀聯(lián)也已先后入局刷臉支付，并進行了市場推廣。2017年12月微信刷臉支付首次與大眾見面，此后逐步開始商場試點。目前包括深圳家樂福、南京蘇果超市和金鷹超市等零售商戶，均上線了微信刷臉支付終端。2018年11月，微信聯(lián)手天虹打造首家智慧零售店，刷臉支付成功落地商超。
而就在2018年12月10日，銀聯(lián)宣布，持卡人只需在云閃付APP上注冊并開通“刷臉支付”服務(wù)，選擇一張銀聯(lián)卡作為默認支付卡，即可在北京復(fù)興門百盛、好利來、上海新世界城、世博源、顓橋萬達、U便利等部分指定門店使用“刷臉”付款。試點結(jié)束后，北京復(fù)興門百盛等商戶將持續(xù)提供刷臉支付服務(wù)。
刷臉支付受寵，三家支付平臺雖然先后入局，不過差異尚不明顯。行業(yè)人士指出，微信、支付寶、銀聯(lián)三家刷臉支付在體驗感上未拉開明顯差距，但在市場布局上各有優(yōu)勢，日后仍需要市場接受度。
支付百科評論員寇向濤在接受時代財經(jīng)采訪時表示，從監(jiān)管對支付安全水準(zhǔn)要求來看，一般都是要求多要素驗證。而生物識別這塊人臉國內(nèi)發(fā)展比較快，市場技術(shù)基礎(chǔ)在逐步完善，應(yīng)用領(lǐng)域也在慢慢普及，刷臉驗證是未來的一個趨勢。
普及尚存變數(shù)
面對早已被大眾所接受的掃碼支付方式，刷臉支付能否實現(xiàn)顛覆還尚未可知。但從安全性以及效率方面來看，刷臉的確更勝一籌。
相比技術(shù)要求更高的人臉識別來說，條碼更容易被更換或者植入病毒，風(fēng)險系數(shù)更高；此外，條碼支付依賴智能硬件，在支付選擇和支付效率上不及刷臉支付。
寇向濤表示，掃碼支付與刷臉支付相比較，刷臉無需用戶打開手機激活應(yīng)用，選擇掃碼等環(huán)節(jié)，直接可以刷臉驗證。此外，刷臉在安全性上也進行了一定提升，人臉重疊率很低，支付行為更容易被驗證，此外如果掃碼還要輸入密碼，忘了密碼也會造成困擾。
不過，相對刷臉支付，掃碼支付對于部分商戶來說成本優(yōu)勢明顯。“對于一些小微商戶來說，一張免費的收款碼即可解決支付問題，無需投入額外成本購入刷臉系統(tǒng)。而對于大中型商戶來說，如果使用刷臉支付，則需要投入成本升級原有的收銀系統(tǒng)，在刷臉支付市場尚未成型，市場接受程度不成熟的情況下，刷臉收銀系統(tǒng)能否被充分使用并帶來足夠的效益值得商榷。”一位支付領(lǐng)域研究人士對時代財經(jīng)表示。
受制于成本因素，刷臉支付未來能否普及仍是未知數(shù)。“刷臉支付能否普及主要看產(chǎn)品兩端，一個是用戶端，另一面就是收單端或商戶端。”寇向濤表示，“在掃碼只需要一個卡牌即可受理的現(xiàn)狀下，商戶或服務(wù)商去采購整套設(shè)備成本并不低，而支付費率又很稀薄，收單機構(gòu)、服務(wù)商為鋪市場不一定愿意投入高額成本。”
“如果刷臉支付未能達到預(yù)期目標(biāo)，支付平臺有可能會停掉該項目，或者將其邊緣化。這會導(dǎo)致一線的合作伙伴損失慘重，因為收單和代理商拿了貨，廠商也跟著建立了流水線。當(dāng)年的聲波支付就是案例，有服務(wù)商采購了很多聲控受理設(shè)備，結(jié)果隨著這一支付方式被邊緣化而遭受損失。”上述研究人士稱。
