12月2日，家住東部新城的市民朱女士前往家周邊一家大型連鎖超市購(gòu)物，在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家超市新設(shè)置了自助收銀機(jī)，顧客無(wú)需借助收銀員的幫助，自己通過(guò)手機(jī)支付寶掃碼，就可以輕松一鍵結(jié)賬，這一新穎收銀方式吸引不少年輕消費(fèi)者來(lái)嘗試。
“當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右，我和老公吃完飯后逛超市，和往常一樣選完所需商品后，來(lái)到收銀處前準(zhǔn)備結(jié)賬，卻發(fā)現(xiàn)了超市新安裝了好幾臺(tái)自助收銀機(jī)器。我們按照機(jī)器提示的收銀流程，也充當(dāng)了一回收銀員，沒(méi)有排隊(duì)輕輕松松就結(jié)完了帳。”
12月3日，記者來(lái)到朱女士所指的連鎖超市，在收銀處看到三條自助收銀通道，每條通道上各設(shè)置了三臺(tái)自助收銀機(jī)器。這些機(jī)器高約1.5米，上面是一塊大電子顯示屏，下面是掃碼平臺(tái)。顧客只需要將購(gòu)買(mǎi)商品的條形碼逐一在機(jī)器的條碼掃碼區(qū)掃入，完畢后點(diǎn)擊結(jié)算，再用手機(jī)支付寶掃碼支付即可，付款成功后機(jī)器會(huì)自動(dòng)打印購(gòu)物憑條。
記者隨后隨機(jī)采訪(fǎng)了一位正在自助收銀的市民，這位市民指了指購(gòu)物籃里的一袋雞蛋對(duì)記者說(shuō)，“以前買(mǎi)雞蛋，結(jié)賬時(shí)人一多就糊涂了，把雞蛋往收銀臺(tái)一丟，雞蛋總要碎幾個(gè)。自己收銀就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了，可以從容結(jié)賬了。”
據(jù)記者了解，自助收銀機(jī)相比較傳統(tǒng)的人工收銀方式，顧客自助掃碼支付過(guò)程迅速，收銀效率大大提高。不過(guò)，自助收銀機(jī)雖然在一定程度上節(jié)省了人力成本，也緩解了人工結(jié)賬排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，但并不能完全取代人工收銀方式，一些中老年人還是習(xí)慣用現(xiàn)金支付，自助收銀完全被接納還需要一定的時(shí)間和過(guò)程。
