近幾年，超市購(gòu)物使用手機(jī)支付成為一種流行，但如今，結(jié)賬時(shí)消費(fèi)者只要刷個(gè)臉，就不用再排長(zhǎng)隊(duì)等待，輕松完成購(gòu)物結(jié)算。近日，在天水市麥積區(qū)一家綜合超市內(nèi)，記者看到，刷臉支付系統(tǒng)已然上線，許多年輕人正在刷臉購(gòu)物，既方便又快捷。
“刷臉支付”悄然走進(jìn)商超 受年輕人追捧
“刷臉支付”機(jī)成超市亮點(diǎn)
“現(xiàn)在真是太方便了，不用帶手機(jī)和現(xiàn)金，刷個(gè)臉就能購(gòu)物。”11月1日，麥積區(qū)的消費(fèi)者趙女士購(gòu)物體驗(yàn)后迅速在朋友圈里發(fā)了這樣一條微信，立刻引起了許多人的關(guān)注。記者隨后來(lái)到趙女士購(gòu)物的這家位于馬跑泉廣場(chǎng)附近的超市，和以往的情況不同，收銀臺(tái)前結(jié)賬的消費(fèi)者并不多，而旁邊的自助收款機(jī)前卻不斷有消費(fèi)者完成支付。
下午6時(shí)許，超市漸漸進(jìn)入購(gòu)物高峰。一位帶著孩子的年輕男性消費(fèi)者在超市選好了物品，準(zhǔn)備和往常一樣去排隊(duì)結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)旁邊可以不用排隊(duì)就能結(jié)賬時(shí)立刻調(diào)轉(zhuǎn)方向。“天水也可以‘刷臉支付’，太好了，我以前只在網(wǎng)上見(jiàn)過(guò)，還沒(méi)體驗(yàn)過(guò)。”記者注意到，這位消費(fèi)者根據(jù)機(jī)器上支付的要求進(jìn)行操作，專門(mén)嘗試了一次支付寶‘刷臉支付’的快感。“真沒(méi)想到自己家附近的超市居然有這么時(shí)尚的結(jié)賬方式。”這位消費(fèi)者感嘆地說(shuō)，“你看人工收銀那邊，排在我前面的顧客都還沒(méi)結(jié)完賬呢。”
記者看到，陸陸續(xù)續(xù)有好幾位消費(fèi)者來(lái)到自助收款機(jī)前結(jié)賬，他們將所選商品的條形碼逐一放在機(jī)器的條碼掃碼區(qū)掃入，然后點(diǎn)擊支付，出現(xiàn)“掃碼支付”和“刷臉支付”兩個(gè)選項(xiàng)。“掃碼支付”時(shí)，直接將支付寶的付款碼在機(jī)器的條碼掃碼區(qū)掃入即可。使用“刷臉支付”就不需要手機(jī)了，直接面向機(jī)器上方的攝像頭進(jìn)行人像采集，采集成功后輸入支付寶綁定的手機(jī)號(hào)就可以付款了，付款成功后機(jī)器會(huì)自動(dòng)打印出消費(fèi)賬單。
“只要手機(jī)的支付寶綁定了‘刷臉支付’功能，就可以進(jìn)行‘刷臉支付’了。”超市的工作人員說(shuō)，只要消費(fèi)者站在顯示屏前，很快顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)對(duì)方的面部照片，手機(jī)支付寶隨即顯示已付款成功。
告別排隊(duì)受年輕人追捧
去超市購(gòu)物，結(jié)賬時(shí)不再排長(zhǎng)隊(duì)等待，只要在另一側(cè)的自助收銀通道，通過(guò)‘刷臉支付’或者‘掃碼支付’的方式結(jié)賬打印小票，整個(gè)支付過(guò)程不用1分鐘，這種刷臉支付受到了許多年輕消費(fèi)者歡迎。
“‘刷臉支付’比收銀臺(tái)結(jié)賬節(jié)省3～5分鐘，省去了排隊(duì)時(shí)間。”超市的負(fù)責(zé)人魏剛告訴記者，自從使用自助收銀系統(tǒng)以來(lái)，消費(fèi)者反映稱高峰時(shí)段在超市結(jié)賬再也不用排隊(duì)了，真的特別方便。“我們超市還配備了工作人員專門(mén)引導(dǎo)顧客正確使用自助收銀系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以進(jìn)行‘刷臉支付’，也可以進(jìn)行‘掃碼支付’，確實(shí)方便了消費(fèi)者。”
從現(xiàn)金支付到刷卡支付，再到手機(jī)微信支付和支付寶結(jié)賬，再到現(xiàn)在的自動(dòng)收銀，付款方式的多元發(fā)展讓結(jié)賬效率得到提高，顧客消費(fèi)更加便捷，但在使用的同時(shí)，也有一些消費(fèi)者產(chǎn)生了疑問(wèn)，比如使用自助收銀機(jī)還能不能享受會(huì)員優(yōu)惠?單件商品會(huì)不會(huì)重復(fù)掃碼，如果重復(fù)掃碼了怎么辦?隨著‘刷臉支付’的來(lái)臨，會(huì)不會(huì)取代人工收銀的方式?
“顧客在開(kāi)始掃碼之前，點(diǎn)擊屏幕上的會(huì)員用戶并輸入會(huì)員卡號(hào)就能享受會(huì)員積分和優(yōu)惠，商品重復(fù)掃碼也是可以隨時(shí)消除的。”魏剛表示，自助收銀機(jī)雖然在一定程度上節(jié)省了人力成本，也緩解了人工收銀排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，但是不會(huì)完全取代人工收銀方式，畢竟不少中老年人還是習(xí)慣現(xiàn)金消費(fèi)。
走訪中，記者也發(fā)現(xiàn)，雖然“刷臉支付”不用排隊(duì)，但一次性購(gòu)物較多的顧客仍傾向于傳統(tǒng)的人工收銀，購(gòu)買(mǎi)一兩件商品的年輕人則會(huì)使用“刷臉支付”的自助收銀系統(tǒng)。
