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如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)做好會(huì)員制營(yíng)銷

發(fā)布日期:2018-04-12  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)  來源:德客
核心提示人工智能未來大趨勢(shì),現(xiàn)在的會(huì)員系統(tǒng)和過去大不相同了,過去會(huì)員系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的打折積分,好比過去手機(jī)只是發(fā)短信、打電話,而且現(xiàn)在各行業(yè)都有在做會(huì)員制營(yíng)銷,各門店都面臨同樣的問題,如何才能讓顧客回頭再消費(fèi),
人工智能未來大趨勢(shì),現(xiàn)在的會(huì)員系統(tǒng)和過去大不相同了,過去會(huì)員系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的打折積分,好比過去手機(jī)只是發(fā)短信、打電話,而且現(xiàn)在各行業(yè)都有在做會(huì)員制營(yíng)銷,各門店都面臨同樣的問題,如何才能讓顧客回頭再消費(fèi),長(zhǎng)期粘住顧客,已成為所有門店都在關(guān)注的話題??上攵?a href="http://theelitecare.com">會(huì)員管理系統(tǒng)已經(jīng)成為商家離不開的一個(gè)必需品了。
顧客從哪里來,來了之后怎么留,留下來如何挖掘價(jià)值。這些深層次的問題已經(jīng)影響到企業(yè)的生存了,所以各商家都很重視會(huì)員這塊,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,會(huì)員就是一個(gè)標(biāo)簽,要想留住顧客,就需要為他們貼上標(biāo)簽,并且為會(huì)員提供更好的服務(wù)、更好體驗(yàn)、更方便快捷的消費(fèi),時(shí)刻了解客戶的滿意度和體驗(yàn)感,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),讓服務(wù)不僅僅停留在店內(nèi),還能走出店門。客戶回頭再消費(fèi),售前跟進(jìn)、跟中維護(hù)、售后服務(wù)、以及本次購買到下次消費(fèi)這期間的客情維系、品牌宣傳、印象傳達(dá)、都會(huì)影響客戶下次購買時(shí)的選擇。誰做好了這些細(xì)節(jié),誰就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
首先從如何吸引粉絲人氣,到如何將粉絲轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者,再到如何能留住來店顧客,如何更好的促進(jìn)客戶二次消費(fèi),如何深挖顧客朋友圈價(jià)值等,德客軟件都創(chuàng)新了很多行業(yè)特色。
其次通過微信游戲活動(dòng)朋友圈分享吸引一些顧客線上注冊(cè)會(huì)員,但是還沒有來店消費(fèi),這部分群體對(duì)公司來說是意向客戶,德客會(huì)員管理系統(tǒng)有個(gè)服務(wù)計(jì)劃售前跟進(jìn),會(huì)自動(dòng)替代人工做意向客戶的跟進(jìn),直到成交,就像業(yè)務(wù)人員一樣;客戶產(chǎn)生消費(fèi)后,系統(tǒng)可以做智能售后,把部分售后的工作通過微信、短信消息提醒通知會(huì)員,節(jié)省和高效客服工作,為客戶提升更好體驗(yàn)感。
后期還可以做一些祝福信息、常識(shí)小貼子、溫馨關(guān)懷、門店形象、品牌影響力宣傳,無形之中提高會(huì)員對(duì)商家的認(rèn)同感和歸屬感。整個(gè)過程全部自動(dòng)化、智能化,不給商家增加任何額外成本和工作量。所有的信息推送都可以選擇是短信發(fā)送、微信發(fā)送、優(yōu)先微信、還是同步發(fā)送,實(shí)現(xiàn)消息全覆蓋但又不多余,為商家節(jié)省每一分不必要的開支,又可確保會(huì)員有好的體驗(yàn)感,同時(shí)微信消息關(guān)聯(lián)會(huì)員的核心利益也會(huì)讓微信公眾號(hào)更有活躍度和存在感。結(jié)合會(huì)員大數(shù)據(jù)分析,還可以做各種精準(zhǔn)營(yíng)銷,自動(dòng)化的滿意度回訪,智能化的電子券營(yíng)銷,積分儲(chǔ)值的智能贈(zèng)送,真正做好忠誠(chéng)的獎(jiǎng)勵(lì)、活躍的推薦、沉睡的喚醒。省心、很高效。助您快速,省心高效搶站市場(chǎng),優(yōu)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有不斷創(chuàng)新,才能為商家創(chuàng)造更多價(jià)值,只有擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能更容易被客戶所接受。如果只是很普通、很落后的系統(tǒng),商家購買之后還需要配合相應(yīng)人力投入去做,增大了工作量,增加了人力,復(fù)雜了流程,這樣就很難真正把系統(tǒng)用好,無法實(shí)現(xiàn)會(huì)員制營(yíng)銷的真正價(jià)值,更無法實(shí)現(xiàn)做好會(huì)員制讓會(huì)員回頭再消費(fèi)的初衷。德客軟件專注于每一個(gè)會(huì)員的價(jià)值,值得你的信賴!
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