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如何利用會員管理系統(tǒng)拉近與顧客的關(guān)系?

發(fā)布日期:2018-03-27  中國POS機網(wǎng)  來源:德客
核心提示健康很重要,如果不重視生病了,馬上就得去看醫(yī)生;顧客很重要,如果不重視流失了,馬上就影響營業(yè)額;該做的事情就要及時做,等待的過程就是錯失的過程;早晚都得做的事情,早做叫贏得先機,晚做叫錯失良機。沉睡會
健康很重要,如果不重視生病了,馬上就得去看醫(yī)生;
顧客很重要,如果不重視流失了,馬上就影響營業(yè)額;
該做的事情就要及時做,等待的過程就是錯失的過程;
早晚都得做的事情,早做叫贏得先機,晚做叫錯失良機。
沉睡會員多?會員活躍度不高?“新鮮血液”的會員少?每個門店都會遇到這樣的問題,改怎么辦呢?如今的單店或者連鎖門店會員管理系統(tǒng)不單是簡單的會員信息管理,還應(yīng)配合會員營銷的功能,進而提高會員粘度,帶動會員的再次消費。
 
德客會員管理系統(tǒng)除了發(fā)送短信、微信和電子優(yōu)惠券,此外的會員等級營銷也是不錯選擇方式,自定義進行設(shè)置實現(xiàn)會員等級消費,給予會員一個標(biāo)簽。讓會員通過消費或者積分進行升級,可以在會員管理系統(tǒng)設(shè)置針對性強的信息管理和數(shù)據(jù)管理,便于把握會員的消費情況和活躍度等,系統(tǒng)智能統(tǒng)計會員新增數(shù)量、購買信息分析等,會員升級情況等。等級越高,會員優(yōu)惠越多,積分也越多等。
 
會員管理系統(tǒng)會對會員進行推薦管理,建立五級推薦獎勵制度,推動老帶新,幫助店鋪拉新與創(chuàng)收。讓會員成分店鋪的宣傳,讓會員得到好處,讓會員成為幫助連鎖店鋪發(fā)展的特殊動力。也對會員進行等級管理,讓會員享受更多的優(yōu)惠,利用微信場景營銷讓會員來店體驗產(chǎn)品和服務(wù),精準(zhǔn)投放節(jié)假日祝賀、消費優(yōu)惠信息、優(yōu)惠券等增值服務(wù)等維護會員。
能夠讓會員享受多種消費模式和結(jié)算方式,利用線上平臺就能實現(xiàn)線上交易和線上消費等,利用微信會員卡可消費、查詢、充值、修改信息等,進入店鋪消費一點都不含糊等等。德客會員管理系統(tǒng)能夠?qū)T通過拓客、優(yōu)惠、方式進行維護,幫助增強會員的粘度和活躍度。
 
未來,作為第三產(chǎn)業(yè)的零售業(yè)和服務(wù)業(yè),重視顧客、重視經(jīng)營顧客,無論是百年老店還是創(chuàng)業(yè)新秀都是求勝之道。
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