選擇一款產(chǎn)品之前,得衡量產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,看看是否合適自己,對于很多商家而言,會員管理系統(tǒng)都是一款必備的軟件,那么作為商家,又應該怎么判斷某一個會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢呢?
商家之所以選擇會員管理系統(tǒng),除了要建立一個會員數(shù)據(jù)中心以外,更多的是便于日常識別、管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等;當然還有一個重要原因就是為了提升業(yè)績,多賺錢。其實商家選擇會員管理系統(tǒng),不僅僅是買個軟件,更多是要用新理念、新技術提升業(yè)績,這才是根本。那么問題來了,我們該怎么怎么判斷會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢?小編覺得應該有幾個方面:
1、夠不夠?qū)I(yè),軟件的功能能否實現(xiàn)我的想法?
軟件的功能是靠實踐、時間積累出來的,特別是關注細節(jié),比如儲值:有些只是儲值贈送,但有些能精細到類似中國移動返話費那樣,儲值定期返。時間是功能積累的保障。
2、夠不夠靠譜,買了軟件不會用怎么辦?
確實,傳統(tǒng)軟件的銷售,多數(shù)只負責銷售和部署,很少涉及執(zhí)行層的跟蹤培訓,更談不上營銷層面的持續(xù)教育。找服務公司,除了軟件外,還要看售后服務是否有專人負責,后期的培訓是否持續(xù)......如果所有的服務就是一個人,那這個服務商肯定也是不靠譜的,起碼是沒有規(guī)模保障的。
3、夠不夠安全,軟件操作會不會被病毒或惡意操作搞壞掉?
這是個行業(yè)的問題!多數(shù)單機版和本地版軟件會把這個問題推給客戶,讓客戶自己做數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)絡環(huán)境的維護。天呀,電腦環(huán)境這么復雜,專業(yè)的都捉襟見肘,何況業(yè)余的,怎么兼顧。我們需要的是一個具有銀行級安全標準的系統(tǒng),不貴且容易操作,數(shù)據(jù)真的不小心搞丟了,然而德客會員管理系統(tǒng)能通過云端備份中心,一鍵恢復。
怎么判斷會員管理系統(tǒng)的優(yōu)劣勢?
以上三點可以很大程度從系統(tǒng)功能、服務、成熟度等角度進行判斷和篩選,如果有需要可以到德客官網(wǎng)進一步了解。