在上海街頭,某品牌的無(wú)人便利店悄然落地,成為上海第一家24小時(shí)無(wú)人便利店,大約十幾平米左右的面積,讓概念店終究成為了線下實(shí)體店,吸引了不少好奇者的目光。該便利店24小時(shí)營(yíng)業(yè),與其他便利店不同的是,店內(nèi)沒(méi)有收銀員,消費(fèi)者完全可以自主購(gòu)物。
該便利店就如一個(gè)大盒子一樣,門(mén)是24小時(shí)鎖著的狀態(tài),想要進(jìn)入購(gòu)物,就得先用APP掃碼,注冊(cè)成功之后,即可掃碼開(kāi)門(mén),進(jìn)入之后門(mén)會(huì)自動(dòng)鎖上,這樣的設(shè)計(jì),也是保障了消費(fèi)者購(gòu)物的安全性。
店內(nèi)雖然面積不大,但東西卻很齊全,可以隨心所欲的購(gòu)買(mǎi),零食、飲品、日常用品、應(yīng)急用品、女性用品等一應(yīng)俱全。讓人驚喜的是,因?yàn)槭∪チ巳斯こ杀?,相較于普通便利店,價(jià)格都優(yōu)惠了不少。逛無(wú)人便利店,就如逛普通超市、便利店一樣。
沒(méi)有收銀員如何買(mǎi)單、結(jié)賬呢?
每一個(gè)商品貼有一個(gè)專(zhuān)屬標(biāo)簽,在“盒子”內(nèi)無(wú)人收銀臺(tái)上,有專(zhuān)門(mén)的區(qū)域來(lái)識(shí)別這是什么商品,屏幕會(huì)及時(shí)顯示出所購(gòu)的商品名稱(chēng)、價(jià)格以及計(jì)算出總價(jià)。最后,使用微信支付或支付寶掃碼付款即可,既方便又高效。不同于普通便利店的是,一次結(jié)賬最多5件商品,超過(guò)了就得分批付款。在完成支付后,店內(nèi)就會(huì)語(yǔ)音提示,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)門(mén),這時(shí)消費(fèi)者就可以出去了。
能直接拿東西出門(mén)嗎?
在沒(méi)有收銀員,也沒(méi)有任何監(jiān)督、看管的情況下,那是不是可以不付錢(qián)拿著東西出門(mén)呢?答案是NO!從一開(kāi)始掃碼進(jìn)入,門(mén)就會(huì)自動(dòng)關(guān)上,而且門(mén)口設(shè)置了防盜系統(tǒng),攜帶未付款的商品出門(mén),就會(huì)發(fā)出警報(bào)聲。如強(qiáng)行將商品帶出店外而不付款,也會(huì)通過(guò)人臉識(shí)別和實(shí)名制來(lái)進(jìn)行跟蹤。
如沒(méi)有購(gòu)物,通過(guò)掃開(kāi)門(mén)使用的二維碼即可出去。當(dāng)然,如需幫助,店內(nèi)也有呼叫按鈕,可隨時(shí)與工作人員聯(lián)系。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),24小時(shí)無(wú)人便利店,極大的方便了深夜的生活,也便利了人們的日常生活。
在國(guó)外,已有亞馬孫 Amazon Go無(wú)人便利店發(fā)展模式,而國(guó)內(nèi),隨著資本的進(jìn)入,相信不久的將來(lái),很快就會(huì)成為大家日常消費(fèi)的首選。無(wú)人便利店,這種新零售方式,是否能成為下一個(gè)風(fēng)口,從資本角度來(lái)看,京東、阿里都表示要進(jìn)軍便利店業(yè)務(wù)。從消費(fèi)者需求看,便利店最大的優(yōu)勢(shì)就是提供便利。
無(wú)人便利店能否成功,或許決定性因素在于——消費(fèi)者的素質(zhì),是否會(huì)步入共享單車(chē)的后塵(惡意破壞、損壞),還需市場(chǎng)的檢驗(yàn)與消費(fèi)者的認(rèn)可。
在傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,樂(lè)外賣(mài)提供智能化、互聯(lián)網(wǎng)的智能收銀機(jī),智能硬件與收銀系統(tǒng)相結(jié)合,優(yōu)化和提升商家的經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)效率。為中國(guó)的零售業(yè)、便利店發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。