剛過去的這個(gè)周末，馬云的無(wú)人超市開業(yè)成了大家熱議的話題，從概念曝光到現(xiàn)場(chǎng)擠爆，才短短一周時(shí)間，不少網(wǎng)友調(diào)侃：“無(wú)人超市來(lái)得太快，就像龍卷風(fēng)……”

顧客正在使用自助收銀機(jī)

東西拿了就走，不掏手機(jī)不掃碼，出門直接扣款……馬云無(wú)人超市開業(yè)的消息傳出，有人歡喜有人憂。喜的是能進(jìn)一步享受到科技帶來(lái)的生活便利，憂的是可能會(huì)造成一批收銀員失業(yè)。

其實(shí)，在咱泉州的超市、賣場(chǎng)里也有自助。昨日，記者走訪了市區(qū)幾家設(shè)有自助收銀設(shè)備的超市，顧客從貨架上拿了商品，到自助收銀機(jī)前自助掃碼、結(jié)賬。“用一次就會(huì)了，又快又好用。”很多使用過的市民說(shuō)。

【現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)】

初次使用無(wú)障礙 十幾秒就買好單

昨日下午，記者來(lái)到位于市區(qū)涂門街的某大型超市，感受這里的自助收銀模式。

在超市人工收銀臺(tái)一側(cè)，記者看到四臺(tái)自助收銀設(shè)備相向而立，正上方懸掛著“自助收銀快速通道”的牌子，還配有“非現(xiàn)金消費(fèi)、限10件以下商品”的溫馨提示。在貨架上取一瓶水走到自助收銀機(jī)前，初次使用，記者有些小忐忑。根據(jù)頁(yè)面提示選擇“非會(huì)員”后，機(jī)器語(yǔ)音提示掃描條形碼，“滴”聲過后選擇“立即支付”，隨即頁(yè)面上出現(xiàn)了銀行卡、微信和支付寶等多種支付方式供顧客選擇，掃碼付款即有小票傳出，完成整個(gè)付款過程也就十幾秒。

市民王女士和朋友前來(lái)購(gòu)物，兩人一邊聊著天，一邊將商品一件件掃碼，再?gòu)臋C(jī)器左側(cè)選擇購(gòu)物袋掃碼后使用，動(dòng)作十分熟練。“我這才第二次用，很容易的，又方便。”王女士說(shuō)。一旁她的朋友補(bǔ)充道：“用一次就會(huì)了。”

采訪中記者了解到，泉州幾大連鎖超市有一些門店開始使用自助收銀設(shè)備。

      【超市說(shuō)法】

以服務(wù)顧客為主 人工和智能結(jié)合

引入自助收銀設(shè)備后，有些市民擔(dān)心超市收銀員可能失業(yè)，某超市現(xiàn)場(chǎng)部羅經(jīng)理告訴記者，為減少顧客排隊(duì)時(shí)間，今年5月公司就開始試點(diǎn)自助收銀機(jī)，共投放4臺(tái)，原先的人工收銀臺(tái)只撤掉了一個(gè)。

“人工收銀和智能自助設(shè)備相結(jié)合，最終的目的都是服務(wù)客戶，減少排隊(duì)時(shí)間。”羅經(jīng)理說(shuō)，投入自助收銀機(jī)后，他們并沒有對(duì)人工收銀臺(tái)的人員進(jìn)行裁減。至于今后是不是全面改為自助收銀，目前還不知道。

“自從啟用自助收銀設(shè)備后，越來(lái)越多顧客去使用，其中還有不少老人家。我們簡(jiǎn)單調(diào)查得到的反饋都是‘好用、挺方便的’。”羅經(jīng)理介紹，自助收銀方式能夠適應(yīng)人們?nèi)諠u加快的生活節(jié)奏和支付方式的改變。據(jù)悉，如果市民在使用過程中遇到困難，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專員提供幫助。

如果有商品漏掃碼了，沒結(jié)賬就被帶出商場(chǎng)怎么辦？羅經(jīng)理表示，這個(gè)問題顧客無(wú)須擔(dān)心，如果沒掃碼，自助收銀機(jī)會(huì)報(bào)警，其實(shí)和人工收銀臺(tái)一樣，沒付款的商品是帶不出商場(chǎng)的。

【網(wǎng)友聲音】

無(wú)人超市引發(fā)關(guān)注 有人點(diǎn)贊有人擔(dān)心

昨日中午，早報(bào)官微推送的《馬云的無(wú)人超市開業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)火爆！一場(chǎng)大風(fēng)暴即將來(lái)臨……》，得到不少讀者的關(guān)注，大家紛紛留言，各抒己見。

@帽砸：泉州什么時(shí)候也開一家就厲害了。

@懶貓貓：馬云這高科技的到來(lái)，意味著不知道有多少人要下崗。

@小吳：這對(duì)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員的就業(yè)問題不就造成影響了？

@靜靜：老人家沒有支付寶不就買不了東西？

@火炎：停電了怎么營(yíng)業(yè)？

@apple hong：支付寶沒錢、沒綁定銀行卡的咋整？

@Hattie：我想知道不用支付密碼，手機(jī)丟了咋整？