移動pos機支付因其便攜性、快捷性逐漸成為經(jīng)濟往來尤其是大額經(jīng)濟往來中的主要支付方式。隨著移動POS機在生活中的應用愈加廣泛，各行業(yè)對其需求量也日益增加，移動POS機代理行為應運而生，但也由此引發(fā)了大量的糾紛。
網(wǎng)絡現(xiàn)商機 變身代理商
小君從網(wǎng)絡上獲悉了移動POS機區(qū)域代理商招募信息，只需繳納一定金額的代理費和移動POS機貨款，就可以成為區(qū)域代理商。銷售一臺移動POS機除了可以獲得貨款差價以外，代理商還可以獲得區(qū)域內(nèi)客戶刷卡交易量總額的一定比例的分潤，分潤一般按月結(jié)算。針對POS機的使用，小君去市場考察了一下，發(fā)現(xiàn)大、小商戶都配備有移動POS機，實際生活中自己、家人、朋友出門也多習慣刷卡，尤其是消費金額比較大的時候，因此小君覺得移動POS機的銷售前景比較好，移動POS機區(qū)域代理是個比較好的商機。小君選擇了北京的一家科技有限公司，這家公司僅需繳納4萬元代理費就可以成為代理商，免費贈送機器，并承諾了相應比例的返點分潤。于是，小君與其簽訂了代理協(xié)議書，繳納了代理費并帶走了22臺移動POS機。
代理出糾紛 協(xié)商無門路
回到家后的小君開始了自己的代理之路。由于移動POS機支付具有方便、快捷的屬性，商戶和消費者對其的需求還是大量存在的，因此小君很快就找到了8家商戶購買和使用其代理的移動POS機。但是，幾個月以后，小君發(fā)展的商戶向其投訴，稱使用其POS機刷卡后款項不及時結(jié)算和到賬、跳碼、消費地址與電子票據(jù)不一致，查詢銀聯(lián)記錄發(fā)現(xiàn)簽購單與真實信息不符等情況。小君發(fā)現(xiàn)其平臺顯示的扣費率與實際扣費率也不一致，提供服務、結(jié)算的平臺與公司承諾的也不一致。此外，小君與公司的代理協(xié)議書中約定每個月10日進行分潤，但是在這幾個月內(nèi)，小君從未收到公司的分潤。因此小君致電公司反饋問題，但是公司遲遲未給回復。無奈之下，小君又來到北京，找到公司當面協(xié)商，但公司也未給出解決方案。至此，小君為了防止出現(xiàn)更大損失，立即停止銷售和使用其代理的移動POS機，并將22臺機器退還公司，要求與公司解除代理協(xié)議，但公司收下機器后拒不解決。
訴訟至法院 維權(quán)終兌現(xiàn)
因小君認為其與公司之間的合同目的已無法實現(xiàn)，與公司多次協(xié)商無果之后將公司訴至法院，要求確認解除雙方之間的代理協(xié)議書，并由公司退還代理費，返還分潤以及往返的差旅費用。
公司辯稱雙方簽訂的代理協(xié)議書是雙方真實意思表示，合同真實有效，小君合同目的可以實現(xiàn)。在與小君簽訂合同時，公司已經(jīng)告知其產(chǎn)品的有關開通審核、資金支付、結(jié)算由其他具有相關資質(zhì)和服務能力的公司提供服務，不存在為了逃避所謂監(jiān)管更換支付通道。有關產(chǎn)品與名稱、型號不符，是因后來對產(chǎn)品的名稱與型號進行了相關變更。消費地址與票據(jù)不符可能是小君在后臺進行了刪除。公司平臺顯示的扣費率與實際扣費率也不一致是因為公司后臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，已經(jīng)按照合同約定計算。協(xié)議書約定的合同義務公司均已履行，不存在違約事項。
法院審理認為，小君與公司簽訂的代理協(xié)議書合法有效，公司應提供符合法律規(guī)范要求和合同約定的產(chǎn)品及服務，并與小君進行相關費用的結(jié)算。在移動POS機使用過程中，存在刷卡后款項不及時到賬、公司后臺顯示手續(xù)費與實際銀行手續(xù)費不一致的情況。且公司未按合同約定的標準和時間進行分潤結(jié)算，已構(gòu)成違約。小君依據(jù)合同銷售產(chǎn)品，獲取分潤的合同目的無法實現(xiàn)，其有權(quán)解除合同。但是小君提供的票據(jù)不能充分證明其相應費用，對此訴訟請求不予支持。
綜上，法院最終判決，確認雙方代理協(xié)議書解除，公司返還小君代理費并給付分潤，小君退還公司POS機。
慎選品牌 簽好合同
區(qū)域代理是投資人向銷售商支付一定的代理費，從而獲得銷售商某種服務或商品在一定區(qū)域內(nèi)的代理權(quán)，是銷售商擴大其經(jīng)營范圍和影響力的方式之一。因移動POS機自身特性，其代理行為在實踐中存在以下風險：
首先，對于代理商、使用商戶以及刷卡人。對于POS機代理商，銷售商多利用網(wǎng)絡進行虛假宣傳，吸引代理商與其簽訂代理合同。簽訂合同后，銷售商多不按諾履約，使用各種手段欺騙代理商，在代理商發(fā)現(xiàn)問題上門溝通時拒不解決甚至無能力解決，代理費也難以返還。對于使用商戶，如購買和使用的為無直接支付資質(zhì)的POS機，容易出現(xiàn)貨款清算延遲甚至無法清算的情況，資金賬戶安全無法保障。對于刷卡人，若因使用的POS機無正當?shù)闹Ц镀脚_以及安全保障，極易導致刷卡人的信息泄露、錢財損失，既無法保障刷卡人的權(quán)益，又影響金融市場的正常運行。
其次，對于經(jīng)濟市場和金融市場。由于移動POS機適用范圍廣、交易資金總額大，其對經(jīng)濟市場和金融市場的影響也不斷增加，如移動POS機銷售商不能按照規(guī)定銷售和使用POS機，支付平臺不能如約結(jié)算和支付，會對經(jīng)濟市場、金融市場的秩序和安全產(chǎn)生較大影響。且多渠道、低價格取得移動POS機讓信用卡套現(xiàn)成本大大降低，非法套現(xiàn)、以卡養(yǎng)卡等行為更加頻繁出現(xiàn)，嚴重者可能涉及違法犯罪。
廣東天波智能硬件定制+在此提醒代理商在選擇代理品牌時應謹慎，網(wǎng)上瀏覽招募信息時選擇相對正規(guī)大型的網(wǎng)站，切勿相信一些明顯夸大獲利、極力描述美好遠景、代理費低于市價過多、對相關專業(yè)資質(zhì)模糊描述的廣告。
在選定代理品牌、簽訂代理合同時，代理商應當做到以下幾點：
第一，對銷售商的相關資質(zhì)進行審查，詢問和查看其是否具有營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等相關證件，并在國家部門的官方網(wǎng)站上進行查詢核實，盡量不與層層授權(quán)下才取得資質(zhì)的銷售商簽訂合同。
第二，應以書面約定為主，不輕信銷售商的口頭承諾，銷售商口頭承諾超出書面合同約定的，代理商有權(quán)要求銷售商將該承諾內(nèi)容增加到書面合同的約定中，否則代理商有權(quán)不予簽訂，盡量避免合同履行出現(xiàn)問題時維權(quán)無據(jù)。
第三，仔細閱讀合同文本內(nèi)容。實踐中雙方簽訂的代理合同文本多為銷售商提供，合同內(nèi)容不乏一些減輕銷售商責任加大代理商責任的條款，代理商應當仔細閱讀合同條款，要求銷售商提示合同中減輕或免除其責任的條款，發(fā)現(xiàn)有不合理之處及時要求銷售商修改。
第四，對于合同中空白部分一定要仔細填寫，切勿遺漏留出空白，導致銷售商事后惡意修改合同內(nèi)容。
代理商加盟后如發(fā)現(xiàn)問題，既可以向銷售商反映，與銷售商協(xié)商解決，也可以向工商部門投訴，還可以向人民法院起訴。不管選擇何種維權(quán)方式，代理商都要注意收集、保留證據(jù)，以免維權(quán)無據(jù)。
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