POS機(jī)因支付而存在,上個(gè)世紀(jì)90年代隨著國內(nèi)支付業(yè)的發(fā)展,金卡工程推動(dòng)國內(nèi)用卡環(huán)境的不斷完善,pos機(jī)開始走進(jìn)各類商戶柜臺。但POS機(jī)卻并不只為支付服務(wù),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,只能進(jìn)行收單的傳統(tǒng)POS無法適應(yīng)時(shí)代的增值服務(wù)要求開始沒落。
移動(dòng)支付顛覆著傳統(tǒng)POS
2013年是國內(nèi)POS行業(yè)較為重要的一年,這一年手機(jī)刷卡器產(chǎn)品開始蔓延。仿照美國知名移動(dòng)支付服務(wù)商Square的模式,市場需求不斷增長,國內(nèi)各大POS商紛紛研發(fā)手刷產(chǎn)品。簡單、隨時(shí)隨地支付、設(shè)備低廉等特性,讓動(dòng)輒上千元而且笨重的傳統(tǒng)POS難堪。
但畢竟美國與中國支付環(huán)境有別,手刷帶來一些市場不穩(wěn)定因素,政策方面不斷加強(qiáng)監(jiān)管,讓手刷在收單方面的作用備受限制。2014至2015年間,微信、支付寶等移動(dòng)支付應(yīng)用的快速發(fā)展,擠占著手刷的生存空間,但這也未給傳統(tǒng)POS踹息機(jī)會。如果說手刷不斷降低著傳統(tǒng)POS的市場存量,那微信、支付寶等應(yīng)用的崛起則加速了傳統(tǒng)POS的滅亡,支持二維碼、支持各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的要求下,POS的更新迭代在所難免。
智能pos順勢而生 但窘迫中前行
二維碼支付的崛起,促使之前以銀行卡收單為主的POS,轉(zhuǎn)變成支持二維碼收單,并且要求支持多種支付方式。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的卡券核銷、優(yōu)惠兌換,又要求POS能夠快速完成這些事宜,而不是用手機(jī)。此時(shí),智能POS順勢而生。
但作為新興事物,智能POS的發(fā)展并沒有那么的順利。首先是商戶的接受程度普遍不高,目前市場上的絕大多數(shù)智能POS功能并沒有充分利用,多種支付方式的使用是智能POS最基本的也是使用程度較高的功能。O2O線下應(yīng)用及卡券核銷在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)地推時(shí)較多應(yīng)用,但是一旦紅利消失,使用頻率有所降低。
其次,增值服務(wù)需完善,智能POS的一大亮點(diǎn)就是增值服務(wù)的拓展,添加營銷功能可以為商戶引流,ERP功能的添加提升商戶運(yùn)營效率,而且通過各種大數(shù)據(jù)服務(wù),整體提升商戶營收,這是智能POS的發(fā)展方向,但目前來說,無論是商戶的接受度,還是服務(wù)提供商的服務(wù)能力都遠(yuǎn)未開發(fā)智能POS的應(yīng)用空間。
智能POS機(jī)需更加注重細(xì)節(jié)化
雖然智能POS是POS的未來發(fā)展方向,但未必傳統(tǒng)POS的支付模式就完全摒棄,仍然有大量的商戶希望能夠兼具傳統(tǒng)POS的支付優(yōu)勢同時(shí),擁有智能POS的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便利。此外,二維碼收單被認(rèn)為是阻礙智能POS發(fā)展的一大因素,商戶在柜臺直接貼一個(gè)個(gè)人二維碼就可以快速收單,不需要POS的存在。但事實(shí)上,二維碼的便利,很大程度上教育了習(xí)慣現(xiàn)金的中小型商戶走入無現(xiàn)金時(shí)代,隨著支付需求更加頻繁,也需要專業(yè)POS設(shè)備以應(yīng)對,同時(shí)支付流帶來信息流,中小型商戶同樣會更加注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的導(dǎo)流作用。而原有的POS商戶則已經(jīng)習(xí)慣非現(xiàn)金支付,對POS升級為智能POS需求更加迫切,更加需要除支付以外的其他增值服務(wù)。
而對于金融機(jī)構(gòu)來說,采購智能POS的積極性也不斷上漲。據(jù)行業(yè)人士透露,銀行對智能POS非常青睞,因?yàn)橐坏┲悄躊OS應(yīng)用在其商戶當(dāng)中,深度使用ERP系統(tǒng)、CRM引流系統(tǒng)、人力管理、財(cái)務(wù)管理、物料管理,甚至記錄消費(fèi)者消費(fèi)信息之后的大數(shù)據(jù)營銷之后,商戶對智能POS的使用粘度會非常高,如果需要更換別的POS,設(shè)備的更換只是表面,平臺的更換,數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移會非常麻煩。
總之,智能POS的未來擁有巨大的想象空間,注重需求方的各種細(xì)節(jié)會讓智能POS更加受到市場的歡迎。