如今，傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)零售正從爭(zhēng)搶資源、相互排擠的相克狀態(tài)向合作發(fā)展的共生狀態(tài)轉(zhuǎn)變。

根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年上半年，國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)規(guī)模約3049.4億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。9月，國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》正式頒布，明確大力發(fā)展線上線下互動(dòng)、推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型、促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”深入傳統(tǒng)行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，零售行業(yè)將迎來(lái)轉(zhuǎn)型的良好機(jī)遇，向著更加智能、交互、融合的方向演進(jìn)。智能POS機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌和智能販賣機(jī)作為O2O的關(guān)鍵入口、實(shí)現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)虛擬商店”的重要媒介，將在電商平臺(tái)的線下拓展、實(shí)體零售的線上滲透過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

11月6日，在第十七屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)上，易捷通、海信、小兵智能、中科英泰、中科創(chuàng)達(dá)、智微智能等多家企業(yè)展示了O2O創(chuàng)新解決方案，從智能POS機(jī)到智能販賣機(jī)，再到數(shù)字標(biāo)牌大屏互動(dòng)系統(tǒng)，覆蓋零售、餐飲、金融、傳媒等多種業(yè)態(tài)。會(huì)議期間，4款由英特爾與合作伙伴共同打造的創(chuàng)新智能pos產(chǎn)品進(jìn)行了首次發(fā)布，涵蓋手持、類平板、類PC等多種形態(tài)，通過(guò)“Intel Inside”可以實(shí)現(xiàn)智能的支付方式以及線    上線下的緊密連結(jié)，進(jìn)而激發(fā)更多創(chuàng)新商業(yè)模式和應(yīng)用。此外，英特爾最新推出的行業(yè)開放規(guī)范，更為智能POS方案的規(guī)模部署鋪平了道路。

智能分析：打通O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”零售的到來(lái)需要產(chǎn)業(yè)界利用創(chuàng)新技術(shù)、突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式、構(gòu)建交互智能的O2O消費(fèi)體驗(yàn)。而在全渠道零售趨勢(shì)下，渠道的融合將更為多元化，不僅包含傳統(tǒng)模式下的用戶手機(jī)、平板等自帶設(shè)備，還須包含線下交互智能的O2O設(shè)備，如智能POS機(jī)、智能數(shù)字標(biāo)牌和智能販賣機(jī)等。這樣一來(lái)，多元的數(shù)據(jù)融合將會(huì)帶來(lái)更為精準(zhǔn)的智能分析，而這恰恰是O2O的核心。

用戶通過(guò)手機(jī)、平板等自帶設(shè)備登錄在線預(yù)購(gòu)平臺(tái)或App，預(yù)訂自己想要的服務(wù)，然后進(jìn)行線下消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)線上或線下方式完成支付——這是互聯(lián)網(wǎng)角度定義的“O2O”。 但如英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳偉所說(shuō)，英特爾眼中的“O2O”有著更加寬泛的定義，包含更多的接觸點(diǎn)，比如線下?lián)碛新?lián)網(wǎng)功能的O2O設(shè)備。它們可以置于實(shí)體店內(nèi)，也可以放在任何接近用戶的區(qū)域，不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道，實(shí)現(xiàn)更多銷售，還能收集更多用戶數(shù)據(jù)，從而開拓創(chuàng)新商業(yè)模式。

目前，英特爾將這些O2O設(shè)備大致分成兩類：一類是提供服務(wù)的O2O設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)商品選購(gòu)、價(jià)格查詢，更能直接下單購(gòu)買，比如智能POS機(jī)、基于智能數(shù)字標(biāo)牌的線下虛擬商店、自助查詢/購(gòu)買機(jī);另一種設(shè)備形態(tài)則是能夠同時(shí)提供服務(wù)和實(shí)物的智能設(shè)備，不僅可以直接拿到實(shí)物，還能進(jìn)行虛擬商品展示，實(shí)現(xiàn)二次或多次銷售。

而無(wú)論是哪種設(shè)備形態(tài)，它們無(wú)不具備數(shù)據(jù)收集和聯(lián)網(wǎng)功能，并通過(guò)與云端數(shù)據(jù)分析關(guān)聯(lián)，在幫助提高門店運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。而智能pos機(jī)將作為O2O設(shè)備的重要入口之一，集成在線服務(wù)、銷售和支付功能，有效收集商品流、資金流、物流、庫(kù)存和用戶信息，進(jìn)行融合分析，通過(guò)外接數(shù)字標(biāo)牌/屏幕提供實(shí)時(shí)推廣互動(dòng)。

智能POS機(jī)將成為重要O2O入口

當(dāng)前，O2O市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)智能POS機(jī)市場(chǎng)也在快速成長(zhǎng);根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2014年全球約有3200萬(wàn)臺(tái)支付終端售出，其中相當(dāng)一部分將在未來(lái)幾年轉(zhuǎn)化成為智能POS機(jī)，中國(guó)OEM將引領(lǐng)全球。“之前的POS機(jī)僅僅作為支付通道來(lái)用，而現(xiàn)在的智能POS機(jī)不僅可以通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析提供更多增值服務(wù)，更能完善整個(gè)O2O消費(fèi)的閉環(huán)，帶來(lái)新的零售渠道和消費(fèi)體驗(yàn)。

事實(shí)上，智能POS機(jī)不僅集成多種支付方式，還能作為O2O的入口，完成虛擬商品的訂購(gòu)。以英特爾和易捷通合作的智能POS機(jī)為例，它的峰值性能提高了3倍，功耗卻下降了5倍，具有兩個(gè)可獨(dú)立操控的屏幕，一個(gè)用于收銀，一個(gè)可以獨(dú)立投放廣告;歐萊雅早就開始嘗試在中國(guó)的2萬(wàn)個(gè)專柜部署這種智能POS機(jī)，觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術(shù)都提高了用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

智能支付生態(tài)不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，碎片化問(wèn)題也隨之而來(lái)。為了加快智能POS方案實(shí)現(xiàn)規(guī)模部署，目前產(chǎn)業(yè)界也在推進(jìn)針對(duì)行業(yè)打造的開放式模塊化設(shè)計(jì)規(guī)范(Open Module Design Spec，簡(jiǎn)稱OMDS)。

對(duì)于行業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，該規(guī)范將有效降低設(shè)備的維護(hù)成本和研發(fā)成本，提高使用效率，進(jìn)而減少零售商的整體擁有成本。通過(guò)該開放模塊化設(shè)計(jì)規(guī)范，產(chǎn)品的升級(jí)換代更易實(shí)現(xiàn)，利于增值業(yè)務(wù)拓展。