如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)交易就是不成功的 POS也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí),銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天在查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣?是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑 而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的。
pos機(jī)刷卡不出小票的解決辦法
跟客戶解釋?zhuān)瑳](méi)有出小票的交易都不算完整的交易,錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還,就是沒(méi)有退還客戶可以打銀行電話申請(qǐng)調(diào)單,所以客戶的資金是絕對(duì)的安全,如果客戶還是不停解釋可以讓讓客戶自己打銀行電話出現(xiàn)這樣問(wèn)題的處理辦法,銀行也會(huì)給這樣的答復(fù)。
處理小竅門(mén)
第一時(shí)間不必頸環(huán),隨便用一張銀聯(lián)卡
1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易(任意金額,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
如果您的pos機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況有可能是支付公司的系統(tǒng)不夠穩(wěn)定,現(xiàn)在很多二清公司新建起來(lái)系統(tǒng)還沒(méi)調(diào)試好就開(kāi)始收單,客戶經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,也有可能是您刷卡的地點(diǎn)信號(hào)太差經(jīng)常中斷導(dǎo)致。