pos機(jī)一旦操作不慎就會(huì)造成金錢上的損失,后果會(huì)很嚴(yán)重,所以我們必須掌握POS機(jī)的正確使用方法及需要注意的事項(xiàng)。
pos機(jī)交易時(shí)請(qǐng)保留客戶簽字的憑條,這樣就不會(huì)造成金錢上的損了。所以我們必須掌握pos機(jī)的正確使用方法及需要注意的事項(xiàng)。首先我們每天打開(kāi)pos機(jī)前要檢查電源是否接通,打印機(jī)和主機(jī)的鏈接是否正常。每天打烊時(shí),要正確關(guān)閉pos機(jī)后,檢查是否無(wú)損壞。
若刷卡交易時(shí),簽購(gòu)單未能達(dá)因故未能打印出來(lái),一定要選擇重新打印功能,如果無(wú)法打印應(yīng)選擇查詢當(dāng)前交易,檢查是否已經(jīng)交易完成,查看交易流水號(hào),切不可重復(fù)刷卡給持卡人造成重復(fù)性支付。
對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無(wú)效,發(fā)卡行不予承認(rèn),因此,切勿壓?jiǎn)问芾怼?/p>
使用移動(dòng)pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng)一:核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí),根據(jù)銀行卡交易要求,收銀員都會(huì)要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。需要提醒消費(fèi)者的是,簽字以前,應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào),并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致,只有正確無(wú)誤才可簽名。
退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS在交易時(shí),持卡人需輸入正確的密碼,若持卡人無(wú)預(yù)留密碼,操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易,交易成功。
切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查,以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)?ldquo;退貨”做成“消費(fèi)”造成錯(cuò)帳。
不要隨便拔插通信線。銀行POS機(jī)的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
交易完成后交易單據(jù)要妥善保存,切不可撕毀或丟棄,一旦發(fā)生交易錯(cuò)誤或者發(fā)生信用卡盜刷的情況,可以交易單據(jù)作為憑證,避免相應(yīng)的麻煩。對(duì)于不確定購(gòu)買的貨物,盡量不要使用POS機(jī)刷卡,退貨的金額直接回轉(zhuǎn)到銀行卡,通常程序比較麻煩,如果和銀聯(lián)和銀行部門休息日沖突,則更麻煩,種種原因會(huì)造成對(duì)持卡人一定的損失。如果出現(xiàn)刷卡未成功的情況,要在確認(rèn)好消費(fèi)明細(xì)后,方可進(jìn)行二次刷卡,避免資金損失。