第一，什么叫“退單”？什么又叫“再請款”？退單，是指發(fā)卡行在商戶、收單機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的調(diào)單資料后，對原始刷卡交易仍有疑問，故向商戶、收單機(jī)構(gòu)提出拒絕支付交易款項(xiàng)。而再請款，即是商戶收到發(fā)卡行的拒付通知后，因確定交易真實(shí)有效，可向發(fā)卡行提供有效交易憑證，提出再請款的要求

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　　第二，哪些情況可以行使你的再請款權(quán)利？包含但不僅限于以下三種情況：A、被調(diào)單、退單之前，消費(fèi)者購買的物品已退貨或已退款；B、發(fā)卡行裁定第一次簽購單不清晰，無法辨認(rèn)的情況下，商戶能重新提供清晰有效的簽購單，或其他支付證明；C、發(fā)卡行裁定第一次提供的材料不足或有虛假的可能性，商戶能補(bǔ)充提供其他輔助材料，證實(shí)交易真實(shí)有效；

　　第三，怎樣使用再請款權(quán)利？注意：畢竟請款有條件，所以需注意若被退單商戶滿足再請款條件，一般可在5-7個(gè)自然日內(nèi)向收單機(jī)構(gòu)、發(fā)卡機(jī)構(gòu)行使再請款權(quán)利。其具體流程如下（以匯付為例，所有的收單機(jī)構(gòu)流程一樣）：

　　首先，向收單機(jī)構(gòu)提出再請款的需求。然后，向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的憑證文件。在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，商戶應(yīng)盡可能地提供一切可以證實(shí)交易真實(shí)有效的憑證或文件（如退貨協(xié)議、轉(zhuǎn)賬憑證等），以增加再請款成功的幾率。其中，具有持卡人本人簽字的POS簽購單最具有效性；若已超過了收單機(jī)構(gòu)時(shí)限，仍在發(fā)卡行規(guī)定的最長時(shí)限內(nèi)，除上述有效的交易憑證外，必須提供持卡人的手寫簽字消費(fèi)協(xié)議，持卡人的身份證正、反面，消費(fèi)銀行卡三樣資料的復(fù)印件

　　。備注：若商戶提供資料的時(shí)間超過銀行規(guī)定的最長時(shí)限，商戶將喪失相應(yīng)請款權(quán)利，并承擔(dān)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。商戶再請款金額必須小于或等于退單金額。

　　第四，關(guān)于資金的退回。滿足發(fā)卡機(jī)構(gòu)的審核要求或調(diào)單時(shí)限期滿后，未被發(fā)卡機(jī)構(gòu)再次拒付的交易，經(jīng)收單機(jī)構(gòu)確認(rèn)，被調(diào)單資金將被退回。重點(diǎn)說明：由于發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交所有文件，因此，如果您有任何針對退單提出異議的有力文件，請務(wù)必盡快回復(fù)給收單機(jī)構(gòu)。超時(shí)，且發(fā)卡機(jī)構(gòu)已做出對持卡人有力的裁決，則不會(huì)再審查任何其他文件。同時(shí)，收單機(jī)構(gòu)只能代表您努力爭取撤銷退單，而發(fā)卡機(jī)構(gòu)才是最終負(fù)責(zé)決定裁決結(jié)果的一方喔！可見日常交易中，保留簽購單的重要性哦！小票一般要求保存兩年的！