會員管理軟件是商家用來管理本店消費者的軟件系統(tǒng)，它主要是可以增加顧客的忠誠度以及反饋優(yōu)惠給會員顧客鼓勵刺激他們繼續(xù)消費?，F(xiàn)在的連鎖分店經(jīng)營模式已經(jīng)很普遍，會員管理系統(tǒng)是如何實現(xiàn)異地分店連鎖會員管理的呢？
連鎖會員管理系統(tǒng)一般由后臺管理系統(tǒng)、會員POS機、會員卡組成。后臺管理系統(tǒng)安裝在一臺服務器上，服務器有外網(wǎng)的固定IP地址。每家連鎖分店只需安裝一臺會員POS機，會員POS機通過網(wǎng)絡或者利用手機卡的GPRS連網(wǎng)，然后通過服務器的外網(wǎng)固定IP連接到后臺管理系統(tǒng)，只要分店有網(wǎng)絡或者有手機信號的地方，都可以實現(xiàn)刷會員卡消費。然后每個商家通過電腦連網(wǎng)，用自己的賬號密碼登錄到后臺系，就統(tǒng)查看管理本店的交易數(shù)據(jù)。
連鎖會員管理系統(tǒng)除了會員管理系統(tǒng)本身支持連鎖管理之外，必備的外部條件就是安裝后臺的服務器有外網(wǎng)固定IP，各個分店有網(wǎng)絡或備一張移動或者聯(lián)通的手機卡就可實現(xiàn)跨省市的連鎖分店會員管理。
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