什么是智能pos機(jī)?智能POS就是在傳統(tǒng)POS的基礎(chǔ)上增加智能平臺(tái)和3G通訊,跟智能手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)的差別是一致的。但這兩點(diǎn)的差異,到底會(huì)給智能POS帶來(lái)哪些變化?
朋友們也常常問(wèn)我們:“智能POS與傳統(tǒng)POS差異也就多了在線支付,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬、手機(jī)微信在線支付已很流行,為何世麥公司仍致力于為商家研發(fā)智能POS?”
對(duì)于這類問(wèn)題,我們的回答是:首先,智能POS支付、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬支付、微信支付等都是在線支付形式的一種??傆幸恍┎辉敢饣蛞粫r(shí)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬或微信支付,而要求刷卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易支付的,這類人群或這類情景的需求便是智能POS的目標(biāo)受眾。其次,智能POS的出現(xiàn),大大增加刷卡支付的適用范圍(無(wú)論空間范圍或業(yè)務(wù)范圍),且智能POS兼容了包括微信在內(nèi)的任何一維、二維碼甚至光波、聲波支付,這些就是智能POS的積極意義之所在。對(duì)此,我們還列舉了因智能POS的出現(xiàn)而導(dǎo)致的幾類典型的積極變化:
第一種:即時(shí)銷(xiāo)售,現(xiàn)場(chǎng)收單
由于智能平臺(tái)和功能機(jī)平臺(tái)的差異,用戶可以在智能POS上安裝各類軟件,包括企業(yè)自身的業(yè)務(wù)軟件,這樣企業(yè)的業(yè)務(wù)員就結(jié)合智能POS的可移動(dòng)性特點(diǎn)與客戶展開(kāi)業(yè)務(wù)溝通,即時(shí)下單同時(shí)并買(mǎi)單。常見(jiàn)的如金融保險(xiǎn)從業(yè)人員開(kāi)拓各類理財(cái)產(chǎn)品客戶,產(chǎn)品促銷(xiāo)訂貨會(huì)上的訂單確認(rèn)等。
這種現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)交易的變化,大大增加成交的概率,將會(huì)受到業(yè)務(wù)員的歡迎。
第二種:網(wǎng)絡(luò)訂單,線下支付
傳統(tǒng)POS時(shí)期,消費(fèi)者線上下單,線下成交可是件費(fèi)勁的事。得記下長(zhǎng)長(zhǎng)的驗(yàn)證碼去商家,待商家錄入系統(tǒng)查詢確認(rèn)后方可消費(fèi),最后通過(guò)線下買(mǎi)單。智能POS時(shí)代,消費(fèi)者在自己的智能終端(Pc或PDA)瀏覽商家網(wǎng)站或通過(guò)手機(jī)APK下訂單,商家通過(guò)智能POS極易查到消費(fèi)者的訂單信息,即可通過(guò)智能POS確認(rèn)訂單并買(mǎi)單結(jié)算。
此功能大大促進(jìn)商家的O2O業(yè)務(wù),為商家打通線上到線下提供了便利。
第三種:代收代付,無(wú)款不入
收款是所有商家的頭等大事。對(duì)于希望刷卡結(jié)算的顧客,任何商家都不可能給顧客發(fā)一臺(tái)pos機(jī),也不可能到處布設(shè)收款點(diǎn)。這時(shí),代收款業(yè)務(wù)就顯得意義非凡。事實(shí)上,任何一臺(tái)智能POS都是一個(gè)天然的全功能代收點(diǎn),可服務(wù)于任何商家,也可服務(wù)于任何有支付需求的消費(fèi)者。消費(fèi)者將付款指令信息發(fā)送到任意一臺(tái)智能POS,即可實(shí)現(xiàn)刷卡支付。當(dāng)然,前提是該款POS機(jī)是通過(guò)銀聯(lián)論證,且相關(guān)的代付款軟件也經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)是安全的。
這項(xiàng)功能對(duì)于第三方收單公司具有無(wú)可比擬的吸引力,第三方收單公司將籍此大大拓展收單業(yè)務(wù)的范圍,從最早的商店、酒店等直接收款拓展到為任意業(yè)務(wù)的代收款業(yè)務(wù),如水電費(fèi)、機(jī)票火車(chē)票、甚至代收稅款,只要能談好代理費(fèi)協(xié)議。我想,這也是為何目前各類智能POS火爆的最主要的原因。
第四種 一款POS,各方共享
針對(duì)某一商家,在普通POS時(shí)代,各家銀行、各家第三方支付公司,都會(huì)爭(zhēng)著去布點(diǎn),于是出現(xiàn)了一個(gè)商家甚至有五六臺(tái)POS機(jī)的奇觀。在智能POS時(shí)代,只需一臺(tái)智能POS便可以與任意收單金融機(jī)構(gòu)的賬戶對(duì)接,款項(xiàng)可以收到任意指定金融機(jī)構(gòu)的賬戶。因此收單金融機(jī)構(gòu)需要做的不再是滿世界發(fā)POS機(jī)給商家,而是與持有智能POS的商家商量收款賬戶的問(wèn)題,爭(zhēng)取成為商家的主收單機(jī)構(gòu)。
這項(xiàng)功能甚至可能會(huì)改寫(xiě)“布POS方即收單方”的現(xiàn)有格局,即布POS方與收單方將可能產(chǎn)生分離,出現(xiàn)純粹的智能POS硬件租賃提供商;進(jìn)而又導(dǎo)致對(duì)收單賬戶的選擇權(quán)回歸到了商家或純粹的布POS方。同時(shí),可以想象二維碼收單也不再是微信的特權(quán)了,任何金融機(jī)構(gòu)都會(huì)開(kāi)發(fā)自己的二維碼的收單APK,大家都會(huì)爭(zhēng)相打入商家的智能POS中。
第五類:人事財(cái)物,一機(jī)打通
有一種假設(shè),在集“數(shù)據(jù)采集”和“金融支付”融于一體的智能POS中,商家若將進(jìn)銷(xiāo)存等管理軟件也植入其中,則智能POS便成了一個(gè)集商家的物流信息、業(yè)務(wù)信息與金融信息于一體的超級(jí)信息終端。若再與云端管理軟件體系連接起來(lái),該智能POS又變成企業(yè)流動(dòng)的信息中心。
這種暢想假設(shè)的確具有可實(shí)施性,但這類功能的現(xiàn)實(shí)需求到底有多大,尚待觀察。一方面,對(duì)于大企業(yè)而言,其龐大的信息管理系統(tǒng)不可能依賴于一兩個(gè)交易終端實(shí)現(xiàn);另一方面,對(duì)于店鋪式商家,其本身也有進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),只不過(guò)各自獨(dú)立,但信息基本上也能做到同步。這種商家若采用智能POS的一站式解決方案,最多是減少了相關(guān)設(shè)備的成本,并不能對(duì)管理產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的差異。相較而言,商家目前更關(guān)心的還是如何提高自己的銷(xiāo)售額。
當(dāng)然,至少像順豐等物流公司對(duì)此類融合型POS產(chǎn)品已經(jīng)有了需求,但對(duì)普通商家如何去發(fā)揮適用,尚待人們深入思考挖掘。
總之,世界總是被新生事物所改變,正如3G智能手機(jī)的普及催生了互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)變革時(shí)代,那么3G智能的POS機(jī)又會(huì)導(dǎo)致哪些我們意想不到變化呢?世麥公司一貫秉承的態(tài)度是:對(duì)于未來(lái),我們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè),但對(duì)于變革,我們時(shí)刻準(zhǔn)備,雖不闊談引領(lǐng),但至少應(yīng)去順應(yīng)。