1、超市收款機(jī)處于單機(jī)狀態(tài)：
判定：通常當(dāng)收款機(jī)在工作時(shí)連接F盤(pán)失敗，無(wú)法連接服務(wù)器，收款程序顯示為單機(jī)時(shí)，可以判定收款機(jī)處于單機(jī)狀態(tài)。
故障原因：主機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、后臺(tái)故障。
檢查方法：首先需要判定故障點(diǎn)，當(dāng)收款機(jī)單機(jī)時(shí)可以將該機(jī)的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)互換，如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機(jī)故障。對(duì)于非主機(jī)故障，可以將該機(jī)在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)網(wǎng)線接口互換，如互換后正常的主機(jī)與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng)，而問(wèn)題主機(jī)與問(wèn)題網(wǎng)線仍然無(wú)法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障，如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動(dòng);如互換后正常主機(jī)與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng)，而問(wèn)題主機(jī)可以聯(lián)網(wǎng)，可以判定該網(wǎng)線插口有故障。
2、打印機(jī)卡紙：
判定：當(dāng)打印機(jī)接電后，打印紙不能正常進(jìn)入紙道且控制板上ERROR紅燈亮起，可以判定為打印機(jī)卡紙。
故障原因：紙道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。
檢查方法：將打印機(jī)翻轉(zhuǎn)后輕拍底部，有碎屑倒出后再嘗試，如仍然無(wú)法正常進(jìn)紙需送修。
備注：將打印紙放入紙道前先將卷紙側(cè)放輕拍，在處理一些碎屑后再做使用(碎屑可能會(huì)影響進(jìn)紙，磨損齒輪等)。
3、收款機(jī)工作時(shí)死機(jī)：
判定：通常收款機(jī)在正常工作時(shí)突然屏幕停在一個(gè)位置不動(dòng)，鍵盤(pán)敲擊也不能做出任何反應(yīng)，此時(shí)可以判定該機(jī)器為死機(jī)。
故障原因：死機(jī)的原因很多，芯片和其他主要部件過(guò)熱會(huì)引起死機(jī)。
檢查方法：首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如轉(zhuǎn)速過(guò)低可以判定為芯片或電源溫度過(guò)高引起收款機(jī)死機(jī);然后需將設(shè)備逐一更換以做測(cè)試。
4、其他特征故障：
特征故障指打印機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)等經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單設(shè)備更換測(cè)試就能判定故障源的故障，例如：打印機(jī)斷針、打印收款單據(jù)時(shí)打印機(jī)無(wú)反應(yīng)、打印機(jī)不通電、顯示器暗淡或者有信號(hào)無(wú)顯示(即顯示器綠燈且亮度與對(duì)比度都已經(jīng)調(diào)節(jié)至最大仍然無(wú)法顯示)、鍵盤(pán)打不出字(鍵盤(pán)線與主板鍵盤(pán)口，鍵盤(pán)薄膜均正常，)、按開(kāi)款箱鍵打不開(kāi)款箱等屬于此類故障的都采取更換設(shè)備的檢查辦法。
