一是以解決客戶顧慮導(dǎo)向。運(yùn)用利益誘導(dǎo)機(jī)制說服這些零售客戶在銷售中全面按實(shí)掃碼，力求每賣一包煙、一條煙，都按照實(shí)際的零售價(jià)格掃碼。不要求客戶按照指導(dǎo)價(jià)銷售，但要真實(shí)的價(jià)格、真實(shí)的銷售記錄。

　　二是提煉宣傳要點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳面。提煉宣傳要點(diǎn)，制作宣傳單頁進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，對(duì)有疑問的客戶進(jìn)行解答，深入挖掘零售客戶的顧慮和難點(diǎn)，逐一進(jìn)行突破。在條件允許的情況下，可以開展一至兩場客戶培訓(xùn)會(huì)，通過課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場模擬演練，讓客戶掌握操作技巧，做到獨(dú)立操作使用。

　　三是試行“重點(diǎn)監(jiān)測”，實(shí)現(xiàn)價(jià)格、銷量、熱銷時(shí)段三維分析。以配合度高的示范型客戶作為“重點(diǎn)監(jiān)測”對(duì)象，抽取他們的POS掃碼數(shù)據(jù)，進(jìn)行三方面的分析。通過異常價(jià)格分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)給出相應(yīng)的對(duì)策；通過日銷量變化分析，可以調(diào)整品牌培育重點(diǎn)；通過消費(fèi)時(shí)段分析，可以在宣傳促銷時(shí)選對(duì)促銷時(shí)間段。

　　四是對(duì)發(fā)生異常情況的客戶，客戶經(jīng)理需要“每日一查，一月兩訪”。“每日一查”就是每日下午客戶經(jīng)理對(duì)自身所轄的“機(jī)采”客戶使用進(jìn)銷存軟件的情況進(jìn)行查看，對(duì)掃碼異常的客戶，及時(shí)與其溝通，了解異常發(fā)生原因，并及時(shí)解決；“每月兩訪”就是客戶經(jīng)理采用上門拜訪的方式，對(duì)客戶的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，核查實(shí)際庫存與系統(tǒng)庫存的吻合度，了解庫存異常原因，對(duì)客觀因素造成誤差的予以登記，對(duì)人為因素造成誤差的加強(qiáng)指導(dǎo)，通過客戶經(jīng)理的排查，保障信息上報(bào)的質(zhì)量。