目前,超市在中國已經(jīng)算是相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)。如果不計(jì)算地段租金、商品單價(jià)、品牌影響等因素,超市之間差別并不是很大。一家超市,究竟能賣出多少常規(guī)的利潤,很多人都在找這個(gè)決定因素。事實(shí)上,超市的pos機(jī)正是這樣一個(gè)決定利潤的瓶頸點(diǎn)。
一個(gè)熟練的操作員,加上一臺(tái)符合標(biāo)準(zhǔn)的收款機(jī),這就構(gòu)成了超市獲取顧客購買行為最終利潤的執(zhí)行環(huán)節(jié)。如果這一環(huán)節(jié)完成一筆收款的時(shí)間比競爭對手少10%,這就意味著一臺(tái)機(jī)器(一個(gè)結(jié)賬口)一天可以服務(wù)多10%的顧客。大家都明白,收款員是可以靠培訓(xùn)和實(shí)踐達(dá)到熟練水平的,那么,一款“給力”的收款機(jī),就意味著這家超市擁有了至少10%超額客戶利潤增長的關(guān)鍵。
中崎POS機(jī)正是按照這樣的指導(dǎo)思想來構(gòu)畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)的,盡量設(shè)計(jì)得便于操作,符合收款員的使用習(xí)慣,采用進(jìn)口工控主板,確保設(shè)備穩(wěn)定性。
從商業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)站上,我們能看到很多的案例,都是說超市經(jīng)營者如何精打細(xì)算,如何減低成本,甚至有的超市在進(jìn)行連鎖化經(jīng)營之前,還要對“請幾個(gè)高級(jí)管理人員,給他們開多少年薪”反復(fù)研討。而對收款機(jī)這種能夠直接提升經(jīng)營利潤的重要設(shè)備卻甚少關(guān)注。有的創(chuàng)業(yè)者完全把辦公設(shè)備的采購交給手下辦理,可惜的是,由于工作忙碌等原因,負(fù)責(zé)采購的員工最終也往往只能淺嘗輒止,沒有收款員的長期的工作經(jīng)驗(yàn),他們很難判斷收款機(jī)的效率究竟怎樣。很遺憾的,我們不得不說,有些本該獲取囊中的利潤就這樣長期地流失了。
從“二代機(jī)”開始,中崎就著重聽取一線使用者的意見。大到機(jī)器的使用壞境,小到鍵盤上每個(gè)鍵區(qū)的分布和鍵程的長短,以及長時(shí)間使用的堅(jiān)固程度,都在一一規(guī)劃,積累了大量的技術(shù)儲(chǔ)備?,F(xiàn)在,中崎的大觸摸屏POS機(jī)已經(jīng)面世,來自德國工程師的設(shè)計(jì)令人眼前一亮,優(yōu)秀的觸控操作體驗(yàn),也使得中崎這一款POS機(jī)擁有了與眾不同的產(chǎn)品亮點(diǎn)。
在實(shí)際經(jīng)營中,超市行業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高,國際上的“超市神話”也使得不少國人躍躍欲試。中等職業(yè)學(xué)校中的“售貨員”方向也很吃香,可是,并不是每一個(gè)經(jīng)營者能準(zhǔn)確挑選一款能更多更快更準(zhǔn)確地提供收款服務(wù)的POS機(jī)。
基于此,想必讀者也不難理解:中崎的信心,就是把POS機(jī)的用戶體驗(yàn)盡量做到極致,從管理上給客戶帶來效益。
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