南洋超市成立于2006年，地處福建，目前在仙游已有4家連鎖超市，深得消費(fèi)者喜愛。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮影響下，位于郊尾鎮(zhèn)的南洋購(gòu)物廣場(chǎng)于2017年上線了科脈經(jīng)典的零售管理系統(tǒng)御商。兩年過去了，讓我們看下御商如何助力南洋超市成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型？
提升管理效率，助力企業(yè)決策
上線御商前，南洋超市的收銀管理系統(tǒng)無法實(shí)時(shí)同步，分店與總店要人工核對(duì)，供貨也只能人力校對(duì)，人力成本高昂，各店數(shù)據(jù)也不夠清晰。
御商管理系統(tǒng)幫助南洋超市實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和數(shù)據(jù)分析，大大節(jié)省人力成本，和供應(yīng)商的結(jié)算速度也更快，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另管理者的決策方向更清晰，對(duì)超市的整體經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，可第一時(shí)間作出洞察和調(diào)整。
深度連接顧客，打造商家會(huì)員池
上線御商前，南洋超市的會(huì)員系統(tǒng)使用會(huì)員卡/記錄等傳統(tǒng)模式，顧客一旦離場(chǎng)就無法觸達(dá)。
御商實(shí)現(xiàn)了會(huì)員線上儲(chǔ)值管理，與顧客的連接更加緊密，不僅可以提升顧客體驗(yàn)，更可以通過后續(xù)線上運(yùn)營(yíng)，用各種活動(dòng)、優(yōu)惠、會(huì)員回饋等刺激顧客消費(fèi)。在御商的幫助下，南洋超市的各個(gè)門店越來越紅火，口碑越來越好，回頭客更多了。
吃水不忘挖井人，南洋超市與顧客的情誼也是相互的。疫情期間，各地口罩緊缺，郊尾鎮(zhèn)南洋超市從大年初一開始就向過往市民免費(fèi)發(fā)放一次性口罩，到1月30日，已送出10萬(wàn)只。
在南洋超市身上，我們不僅看到了零售商家在市場(chǎng)變化中努力升級(jí)，運(yùn)用科脈·御商打造數(shù)字化智慧門店；也看到面對(duì)疫情時(shí)，變得更有力量的南洋超市不僅堅(jiān)守崗位，還為社會(huì)貢獻(xiàn)出更多溫暖。
除了南洋超市，科脈的客戶易站、樂滿家、探魚、食出鮮風(fēng)等，也都在積極為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，科脈為眾多客戶的愛心感到自豪。
愿南洋超市和御商的合作越來越好，愿寒冬早日退去，迎來四月春暖花開。
