湖南一家專注于為中小型專賣(mài)連鎖企業(yè)提供全套信息管理解決方案的高科技公司——湖南威博士信息技術(shù)有限公司發(fā)文大膽宣稱：該公司新產(chǎn)品甩手掌柜——無(wú)線專賣(mài)連鎖店面管理系統(tǒng)，將在專賣(mài)連鎖行業(yè)信息化進(jìn)程上掀起了一場(chǎng)應(yīng)用革命風(fēng)暴。
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化商品和服務(wù)需求的上升，大量的企業(yè)開(kāi)始從傳統(tǒng)的百貨和超市中經(jīng)營(yíng)模式中分化出來(lái)，開(kāi)始定位在行業(yè)細(xì)分化市場(chǎng)，形成國(guó)內(nèi)專賣(mài)連鎖行業(yè)在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)超速發(fā)展的趨勢(shì);因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，但整體發(fā)展速度非?？焖伲斐蓪Ｙu(mài)連鎖行業(yè)信息化的如下現(xiàn)狀：
1：店面發(fā)展迅速、但店面通過(guò)手工開(kāi)單、錄單;費(fèi)時(shí)費(fèi)力;出現(xiàn)總部提供的信息往往滯后超過(guò)兩周到一個(gè)月，決策出現(xiàn)困難。
2：店面庫(kù)存、訂貨、全部通過(guò)電話或者傳真實(shí)現(xiàn)，需要專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，耗時(shí)費(fèi)力。給快速擴(kuò)張店面造成實(shí)際的困難。
3：想上信息系統(tǒng)，不僅購(gòu)置成本高昂、需要重新建立一個(gè)信息化部門(mén)進(jìn)行維護(hù);需要建立專業(yè)的信息化部門(mén)，培訓(xùn)、使用和維護(hù)成本高昂，讓企業(yè)成本快速上升。
4：所有的系統(tǒng)看上去很美好，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)后可能存在很多使用的問(wèn)題，很多購(gòu)買(mǎi)了信息系統(tǒng)的企業(yè)最后沒(méi)有發(fā)揮系統(tǒng)的功能和作用。
湖南威博士推出的甩手掌柜用技術(shù)的手段從根本上解決了這些專賣(mài)連鎖企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題：
1：通過(guò)使用帶有無(wú)線通訊功能的店面信息采集終端，不僅實(shí)現(xiàn)了收銀、進(jìn)銷(xiāo)存、訂貨、會(huì)員管理，更能夠?qū)崟r(shí)的傳送店面所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到管理后臺(tái)，讓經(jīng)營(yíng)者能夠通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行快速?zèng)Q策;
2：甩手掌柜系統(tǒng)將管理后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，后臺(tái)軟件不再單獨(dú)收費(fèi)，企業(yè)的購(gòu)置成本快速下降。采用無(wú)線傳輸?shù)耐ㄓ嵎绞?，不僅不再需要寬帶的開(kāi)通費(fèi)用，實(shí)際使用的通訊費(fèi)用僅為有線通訊費(fèi)用的30%。
3：甩手掌柜有系統(tǒng)銷(xiāo)售和系統(tǒng)租用兩種模式提供給企業(yè)選擇，在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)可以不在承擔(dān)任何人員成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行快速擴(kuò)展，將信息化的工作全部交給甩手掌柜。不再為信息化的維護(hù)人員而頭痛。甩手掌柜系統(tǒng)為超過(guò)100家店面以上的企業(yè)提供專門(mén)的400服務(wù)電話，進(jìn)行操作和實(shí)際問(wèn)題的解決。將企業(yè)的信息化服務(wù)煩惱一并解決。
4：甩手掌柜提供之免費(fèi)試用之模式，根據(jù)每個(gè)客人的實(shí)際情況，可以提供1-30家店面的免費(fèi)試用1-3個(gè)月的要求，讓客人實(shí)際體驗(yàn)到信息系統(tǒng)給本企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際作用后再做出決策。不再出現(xiàn)采購(gòu)失誤。
這些特點(diǎn)在中小型專賣(mài)(專營(yíng))零售連鎖企業(yè)業(yè)界引起轟動(dòng)，褒貶不一，有人說(shuō)湖南威博士信息技術(shù)有限公司不可能實(shí)現(xiàn)這些功能和服務(wù);有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，針對(duì)此事，筆者專門(mén)赴湖南威博士信息技術(shù)有限公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查采訪。
焦點(diǎn)一：“開(kāi)行業(yè)先河”說(shuō)法是否屬實(shí)?
【調(diào)查】：湖南威博士無(wú)線廣域聯(lián)網(wǎng)零售連鎖店面管理系統(tǒng)是軟件、硬件一體化的信息化管理解決方案，
從店面終端POS硬件和終端本身所帶的嵌入式操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件到后臺(tái)管理軟件均由威博士所研發(fā)、生產(chǎn)，免除客戶被踢皮球的可能。
據(jù)相關(guān)專家介紹，目前聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)存在兩大“攔路虎”： 一方面因軟硬件分屬不同的商家，不僅維護(hù)成本升高，甚至還需要建立自己的信息化管理隊(duì)伍;另一方面，現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)廣域聯(lián)網(wǎng)的一般是有線寬帶，而寬帶的費(fèi)用相當(dāng)高，再加上自建服務(wù)器、機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等，從而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本較大。
甩手掌柜的解決方案徹底解決了這兩個(gè)問(wèn)題，一是威博士所有的系統(tǒng)的問(wèn)題均直接反應(yīng)到威博士服務(wù)中心進(jìn)行快速有效處理，無(wú)需客戶組建專業(yè)的信息化管理隊(duì)伍和搭建服務(wù)器、機(jī)房等，客戶只需要潛心管理、分析自己的數(shù)據(jù)，以創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售、擴(kuò)張更大的市場(chǎng)，二是采用獨(dú)有的無(wú)線廣域聯(lián)網(wǎng)加上我們的技術(shù)處理，將通訊成本降到有線寬帶的30%左右，而且無(wú)線廣域聯(lián)網(wǎng)還省卻了寬帶申請(qǐng)、綜合布線的麻煩。這樣為店家的標(biāo)準(zhǔn)化管理、店鋪快速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛Φ谋Ｕ稀?/p>
焦點(diǎn)二：“獨(dú)特地位”的具體表現(xiàn)何在?
【調(diào)查】：安裝簡(jiǎn)單、輕松聯(lián)網(wǎng);操作方便、培訓(xùn)快速;軟硬一體、穩(wěn)定性高;雙向傳輸、費(fèi)用低廉;加密傳輸、安全可靠;隨時(shí)查詢、完全掌控;無(wú)憂售后，IT管家。
在采訪的過(guò)程中，得知筆者是專門(mén)調(diào)查連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)問(wèn)題的消息后，許多企業(yè)老總恍如遇到故交好友，紛紛推心置腹，道出了現(xiàn)今連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的種種短板。
手工單據(jù)，效率低下;無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用高;手工統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)匯總滯后;區(qū)域查詢分析不及時(shí);貨品調(diào)撥效率低下;盤(pán)點(diǎn)出錯(cuò)率高、總部核算困難;用電腦收銀，管理難度增大，維護(hù)成本高;管理層得到數(shù)據(jù)不及時(shí)，決策有風(fēng)險(xiǎn)……
面對(duì)筆者反映的連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)問(wèn)題情況，湖南威博士老總陶先生成竹在胸，一臉泰然，“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，湖南威博士從最初的設(shè)計(jì)到后來(lái)的研發(fā)再到現(xiàn)在的上市，自始至終致力于解決連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)癥結(jié)，視技術(shù)如生命，故而產(chǎn)品一上市，便引起轟動(dòng)效應(yīng)。”
翻開(kāi)湖南威博士線廣域聯(lián)網(wǎng)零售連鎖店面管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹書(shū)，看著上面一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)的革新和突破，筆者不由對(duì)這個(gè)公司為零售行業(yè)做出的貢獻(xiàn)肅然起敬。
安裝簡(jiǎn)單、輕松聯(lián)網(wǎng)：最新嵌入式POS終端，集成主顯、客顯、打印、IC卡讀卡器、無(wú)線通訊器，只需插上電源即可使用。無(wú)線廣域聯(lián)網(wǎng)，免除布線之苦，店面擺設(shè)更顯整潔。
操作方便、培訓(xùn)快速：專業(yè)的可視化圖形操作界面，操作員幾乎不用培訓(xùn)即可使用，免除PC-POS或DIY-PC復(fù)雜的軟件操作培訓(xùn)，為企業(yè)節(jié)約大量培訓(xùn)精力和費(fèi)用。
軟硬一體、穩(wěn)定性高：從硬件終端到后臺(tái)管理系統(tǒng)，威博士擁有全部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，數(shù)據(jù)傳送無(wú)縫鏈接，穩(wěn)定程度更高。
雙向傳輸、費(fèi)用低廉：系統(tǒng)采用無(wú)線GPRS廣域聯(lián)網(wǎng)，終端與后臺(tái)隨時(shí)交互，通訊費(fèi)用不到有線寬帶的30%。
加密傳輸、安全可靠：數(shù)據(jù)傳輸絕對(duì)安全，POS端與服務(wù)器端的通訊采用唯一的IMEI碼認(rèn)證方式，在服務(wù)器端沒(méi)有注冊(cè)的IMEI碼是與之進(jìn)行不了通訊的，保證了數(shù)據(jù)通道的安全。
隨時(shí)查詢、完全掌控：管理者無(wú)論身在辦公室，還是在度假地，隨時(shí)可以登錄管理后臺(tái)查看相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行即時(shí)決策，也可利用WAP查詢平臺(tái)，主動(dòng)查詢或定制接收相關(guān)信息，一切盡在掌控中，做一個(gè)真正的甩手掌柜。
無(wú)憂售后，IT管家：全國(guó)統(tǒng)一的400服務(wù)電話，隨時(shí)提供咨詢與報(bào)修服務(wù)，統(tǒng)一派單，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)與一致性。備件服務(wù)是我們的特色，硬件一旦發(fā)生故障即用備用機(jī)替換，將不良影響降到最低。
焦點(diǎn)三：“革命風(fēng)暴”對(duì)行業(yè)市場(chǎng)有何特殊意義?
【調(diào)查】：初始投資額小;運(yùn)營(yíng)成本低廉;隨時(shí)掌控全局;統(tǒng)一管理門(mén)店;會(huì)員發(fā)展迅速;輕松擴(kuò)張門(mén)店。
曾經(jīng)在采訪國(guó)內(nèi)一知名教授時(shí)，他對(duì)科研有過(guò)如是論述：科研成果能不能轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，能不能為社會(huì)帶來(lái)效益是衡量一項(xiàng)科研好壞，同時(shí)也是衡量這項(xiàng)科研有沒(méi)有存在意義的重要指標(biāo)。
而今在實(shí)地采訪調(diào)查湖南威博士信息技術(shù)有限公司，特別是和公司科研人員交流的時(shí)候，這句話在腦海中的印記愈發(fā)生動(dòng)而鮮明。
“顧客是上帝，公司自始至終堅(jiān)持依托強(qiáng)大的技術(shù)力量和先進(jìn)的管理理念為廣大用戶提供安全、穩(wěn)定、實(shí)效、運(yùn)營(yíng)成本低廉的產(chǎn)品，并自始至終堅(jiān)持用戶利益至上的原則，以有效的信息管理幫助用戶成長(zhǎng)……”談及客戶在公司中的地位，市場(chǎng)部王先生開(kāi)始滔滔不絕。
湖南威博士信息技術(shù)有限公司是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。經(jīng)過(guò)數(shù)年的精心研究，公司不僅在業(yè)界開(kāi)創(chuàng)性地實(shí)施了門(mén)店快速收銀、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)自動(dòng)采集,門(mén)店訂貨管理系統(tǒng),會(huì)員銷(xiāo)售管理系統(tǒng),完整的進(jìn)銷(xiāo)存管理,智能化的短信平臺(tái),WAP查詢平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上精益求精，不斷加以調(diào)試和完善，獲得試用用戶的一致好評(píng)。
李先生是國(guó)內(nèi)一知名零售連鎖企業(yè)的老總，以他為代表的使用過(guò)甩手掌柜產(chǎn)品的許多業(yè)主在接受筆者采訪時(shí)，不約而同地對(duì)甩手掌柜贊譽(yù)有加，“自從有了甩手掌柜，我的生活實(shí)現(xiàn)了‘一甩一不甩’，即繁雜的生意管理基本可以甩手，但源源不斷的效益卻不絲毫未曾甩手，甩手掌柜的上市基本上可以說(shuō)是我們行業(yè)應(yīng)用的革命風(fēng)暴” 。
伴隨著國(guó)民素質(zhì)提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身質(zhì)量和后期服務(wù)要求越來(lái)越高，現(xiàn)實(shí)生活中生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間很難奏響曼妙和音的現(xiàn)象也便不足為奇，然而甩手掌柜緣何獲得顧客李先生，乃至整個(gè)行業(yè)如此高的評(píng)價(jià)，它有何過(guò)人之處?筆者經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)地調(diào)查，真相終于日漸浮出水面：
初始投資額?。呵度胧絇OS終端，WEB頁(yè)面訪問(wèn)方式的后臺(tái)管理系統(tǒng)，軟硬件一體化解決方案，擺脫傳統(tǒng)的POS終端和后臺(tái)管理軟件雙重付費(fèi)的模式，使客戶初始投資額降到最低。整體系統(tǒng)還可采用租賃的形式合作，投資更低。
運(yùn)營(yíng)成本低廉：極低的運(yùn)營(yíng)成本，相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的使用成本比較，不到傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使用成本的30%。
隨時(shí)掌控全局：門(mén)店所有數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)傳回到后臺(tái)服務(wù)器，管理者可通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)隨時(shí)查詢各項(xiàng)數(shù)據(jù)。利用后臺(tái)軟件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，管理者能夠根據(jù)第一手信息快速快速做出準(zhǔn)確的商業(yè)決策。
統(tǒng)一管理門(mén)店：通過(guò)連鎖店面管理系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)全國(guó)一盤(pán)棋，無(wú)論您的門(mén)店北在漠河，還是南到南沙，增添新品、調(diào)整價(jià)
