如今,無論消費多少人們都會特別關注商家服務。服務質量不僅會影響顧客的消費,還會影響顧客的忠誠度,決定顧客的發(fā)展。中侖收銀系統(tǒng)軟件不再僅僅是幫助企業(yè)管理產品、管理人員,更能幫助企業(yè)管理客戶,做品牌營銷,不斷挖掘客戶需求,制定會員營銷策略。
許多商家在開店前期都會開展各種打折促銷活動,這樣確實是可以吸引一部分的顧客產生消費,可是大多數顧客都只是因為便宜而被吸引,并沒有真正成為了忠實顧客,活動開展下來只會導致商家不僅成本投入過高,也并未達到最終的目的,無功而返。
傳統(tǒng)商家經營方式,都是顧客到店消費特別活躍的情況下,商家直接記住幾張熟悉的面孔,可是,人的記憶力是有限了,不可能過目不忘,很多記憶隨著時間的推移就會丟失,當顧客越來越多時,商家就很容易忘記,因為缺乏了老顧客的維護,最終導致丟失忠實顧客。
商家借助中侖收銀軟件,可以將所有顧客的信息都記錄下來,對顧客進行分類管理,掌握了顧客的消費行為信息,通過維護并分析這些顧客的相關信息,從而幫助商家定義顧客的屬性畫像,揣摩顧客的心理,制定營銷方案,比如在節(jié)假日、商家周年慶、顧客生日等給顧客送上祝福并贈送優(yōu)惠劵、代金券、折扣劵等,讓他們感受到商家的關愛,活躍顧客產生消費的欲望。
中侖網絡通過軟硬一體、云端結合的SaaS模式打造了涵蓋提升效率的SaaS產品群、大數據增值服務、整合行業(yè)上下游資源的開放平臺共計三個層次為中侖網絡的客戶提供了全方位的服務。