近日，亞馬遜中國宣布停止銷售紙質(zhì)書，但并不影響中國消費者讀書買書的熱情。畢竟在電商發(fā)達的中國，線上書店平臺選擇少。線上書店可以直接搜索到要找的紙質(zhì)書和電子書，不用在書架里慢慢尋找，且價格大多比實體書店優(yōu)惠，自然吸引不少讀者。
目前，實體書店也正轉(zhuǎn)型升級，務求提高品牌效應和用戶體驗。臺灣的誠品書店以小資風格聞名，而老牌書店——新華書店則是許多人的童年回憶。很多人對新華書店還停留在擺設(shè)單一，門店裝修傳統(tǒng)等印象，但其實它已經(jīng)悄悄進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新零售經(jīng)營創(chuàng)新。
在2018年，新華書店就開設(shè)了一家智慧門店，店內(nèi)應用人臉識別、自助結(jié)算、電子價簽等智能硬件和智能化手段。通過人臉識別，可以自動識別會員信息，根據(jù)會員的購買記錄智能推薦讀者感興趣的書籍，智能導購可以將讀者引導到書本所在的書架位置，幫助讀者快速找到想要的書籍。
而電子價簽則可以連通線上線下信息，掃碼進入線上商城，通過線上線下帶來更多的流量。讀者在電子價簽可以看到關(guān)于書本的更多信息和讀者評價等。書店經(jīng)營者還能隨時根據(jù)不同的促銷活動實時價格調(diào)整，無需人手重新替換標簽，省時省力。
今年，新華書店則開始在全國14000多家門店推出刷臉支付功能，讓讀者可以刷臉買書。據(jù)悉，7月16日浙江近40家書店就率先布局支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機。書本大小的刷臉支付收銀機放在收銀臺上，顧客只需在蜻蜓刷臉設(shè)備前刷臉，并確認金額，即可完成支付，支付時間只需幾秒鐘。
新華書店引入支付寶蜻蜓刷臉支付設(shè)備
作為天波智能刷臉家族產(chǎn)品的支付寶蜻蜓F1刷臉支付收銀機依靠3D結(jié)構(gòu)光人臉識別攝像頭和多因子系統(tǒng)防控、智能風控系統(tǒng)等智能算法，支付寶蜻蜓刷臉支付安全度能成功抵御照片、視頻甚至3D立體面具的盜刷，確保刷臉支付的安全性。
浙江省新華書店總經(jīng)理楊望平表示，使用刷臉支付只是第一步，未來，新華書店會基于蜻蜓支付寶的會員大數(shù)據(jù)，進行更精準的會員服務和優(yōu)化經(jīng)營方式。”
顧客使用支付寶蜻蜓完成刷臉支付
刷臉支付和會員大數(shù)據(jù)將會更新線下實體書店的用戶體驗，根據(jù)不同群體地區(qū)的讀者需求和喜好，打造實體書店的“千店千面”。利用支付寶蜻蜓刷臉支付設(shè)備和人臉識別
大數(shù)據(jù)，連動會員信息，可以及時調(diào)整圖書采購、倉庫調(diào)整、物流供應，甚至可以預測銷量和為書籍提供選題參考等。
試想一下，人臉識別系統(tǒng)可以為每位新華書店的會員智能推薦相關(guān)感興趣的圖書，通過支付寶蜻蜓刷臉設(shè)備進行支付。同時，人臉識別會員管理系統(tǒng)自動根據(jù)你的口味，為你推薦適合的飲料，讓你在書店的咖啡廳里邊喝邊讀書，創(chuàng)造更舒適的閱讀空間，這將是線上書店無法比擬的體驗。
