繳納稅款不用在不同窗口間來回排長隊,每筆繳稅時間從原來的幾分鐘縮短為幾秒鐘,這是地稅局啟用“Mis pos繳稅系統(tǒng)”帶來的新變化。該系統(tǒng)自今年4月上線至今,這種更加方便、快捷、安全、實用的繳稅方式,受到了納稅人的普遍歡迎和好評。
pos機(jī)刷卡繳費在并非新鮮事。但由于缺少技術(shù)支持,個人和臨時繳納稅款時,刷卡與申報不在同一窗口,需要納稅人在各窗口間多次往返,排隊等候時間較長。此外,采用單機(jī)版Pos機(jī)刷卡,稅務(wù)收款系統(tǒng)需要再次手工錄入,熱敏紙簽購單也需每日人工核對,既存在錄入差錯風(fēng)險,又影響工作效率。為了優(yōu)化辦稅流程,方便納稅人辦稅,秉承“科學(xué)手段增效”的服務(wù)理念,組織精干力量加緊技術(shù)攻關(guān),地稅局啟用“Mis POS繳稅系統(tǒng)”。
所謂“Mis Pos繳稅系統(tǒng)”,就是將傳統(tǒng)的單機(jī)Pos系統(tǒng)嵌入到地稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,以高速專線連接的方式,在省級大集中系統(tǒng)中實現(xiàn)與銀聯(lián)的報文收發(fā),完成刷卡繳稅、實時對賬的收銀系統(tǒng)。在“Mis Pos繳稅系統(tǒng)”中,每個工作崗位只需配置帶刷卡功能鍵盤的設(shè)備,無需每人配置Pos機(jī),其特有的安全交易機(jī)制符合金融保密標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)崿F(xiàn)金融交易數(shù)據(jù)流與稅收信息流完全隔離,且對原有的大集中系統(tǒng)功能和流程沒有任何影響,具有很強(qiáng)的安全性、穩(wěn)定性;納稅人持任何銀行的任意銀聯(lián)卡,就能在同一窗口完成申報開票、刷卡繳款等全部業(yè)務(wù),有效縮短了辦理時間,既輕松又省心。
一是人性化服務(wù)。在全省地稅系統(tǒng)中率先按照省局“VI視覺識別系統(tǒng)”的要求,劃分導(dǎo)稅咨詢區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候區(qū)、填單區(qū)和特約服務(wù)區(qū)五大功能區(qū)域。推出排隊叫號系統(tǒng),緩解辦稅服務(wù)廳擁擠狀況,使納稅人輕松“坐等”辦稅服務(wù)。設(shè)置LED液晶顯示系統(tǒng),滾動播放稅收政策。添置“一機(jī)雙屏”顯示器,將辦稅流程直接“曬”給納稅人,接受納稅人的現(xiàn)場監(jiān)督。采用POS機(jī)刷卡繳稅系統(tǒng),并推廣使用升級版本MIS-POS,免除手工輸入刷卡金額的繁瑣。安裝辦稅服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng),實時監(jiān)控辦稅服務(wù)廳秩序,強(qiáng)化納稅服務(wù)監(jiān)督。
二是一窗式辦理。辦稅服務(wù)統(tǒng)一功能設(shè)置、統(tǒng)一辦稅流程、統(tǒng)一服務(wù)制度、統(tǒng)一工作紀(jì)律,整合業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程、理順職責(zé)、強(qiáng)化服務(wù),打造集“稅務(wù)登記、納稅申報、社保繳費、門征開票、納稅咨詢”功能于一體的大綜合窗口,構(gòu)建以文明辦稅為核心,“一窗全能、一人負(fù)責(zé)、一次辦結(jié)”的服務(wù)新模式,做到“一窗受理、全程代理”,窗口大部分業(yè)務(wù)“免填單”的優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)。
三是多渠道查詢。創(chuàng)新推出自助辦稅終端機(jī),納稅人僅需提供二代身份證,便能通過熱感應(yīng)系統(tǒng)顯示個人所得稅、社保費、個體工商戶定額、停復(fù)業(yè)等涉稅信息。
“Mis Pos繳稅系統(tǒng)”的成功上線,即優(yōu)化了辦稅流程,節(jié)約了納稅人的時間,深受納稅人的普遍歡迎和好評。