阿里和騰訊之間關(guān)于刷臉支付的戰(zhàn)爭，比你我看到或想象的更為激烈。
明面上，兩家合力將刷臉支付這項(xiàng)新技術(shù)推至了爆發(fā)的臨界點(diǎn)。在3月21日舉行的“2019中國智慧商業(yè)信息化展覽會”上，兩家的刷臉支付產(chǎn)品幾乎隨處可見，而且在不少展商的展臺上同臺亮相，一派其樂融融的景象。
然而在我們看不見的地方，雙方都在緊鑼密鼓地排兵布陣，戰(zhàn)爭已經(jīng)悄然打響。
微信動了支付寶的命根子
在《騰訊、阿里鏖戰(zhàn)移動支付市場，它會是關(guān)鍵勝負(fù)手嗎？》這篇文章里，雷鋒網(wǎng)提到，刷臉支付這座橋頭堡對微信有著極為重要的戰(zhàn)略意義。其實(shí)，攻克這座碉堡對螞蟻金服意義更為重大，甚至可以說關(guān)乎生死存亡。
從移動支付的大盤來看，支付寶的市場份額仍然高于微信支付。但支付寶的優(yōu)勢在線上，這主要得益于它起步時間較早，以及背靠的淘寶、天貓平臺在電商領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢地位。而在占據(jù)零售市場80%份額的線下，兩者幾乎處在同一起跑線上。同時，由于微信生態(tài)強(qiáng)大的社交優(yōu)勢，以及少了淘寶、天貓兩道護(hù)城河的庇護(hù)，支付寶在線下一直處于被動地位，整體優(yōu)勢也被步步蠶食。
微信的核心仍然是社交，支付不過是錦上添花；而對于支付寶，這卻是它立足的根本。“可以說，微信動了支付寶的命根子”，一位業(yè)內(nèi)人士對雷鋒網(wǎng)說道。
那么，支付寶該如何扭轉(zhuǎn)局面呢？螞蟻金服給出的答案是刷臉支付。
刷臉這種新型支付方式不依附于任何APP，不管你手機(jī)里有沒有安裝支付寶或微信，只要有對應(yīng)的賬號就能順利完成支付。這意味著微信支付依附于微信生態(tài)的社交優(yōu)勢將徹底消失，至少是被大幅削弱。最后，大家將在用戶體驗(yàn)和安全性等硬實(shí)力方面展開角逐。
因此，打贏刷臉支付這場戰(zhàn)爭對螞蟻金服來說是勢在必得。
同樣，微信如果想要保持住現(xiàn)有的優(yōu)勢甚至更進(jìn)一步，至少需要在場戰(zhàn)爭中不落下風(fēng)。
那么，這仗到底該怎么打呢？
料敵于先，先發(fā)制人
在任何戰(zhàn)爭中，搶占先機(jī)都是必要的。
螞蟻金服顯然比微信更早意識到刷臉支付的重要性，或者說它有更大的驅(qū)動力去推動這項(xiàng)新技術(shù)?？偠灾?，結(jié)果就是支付寶很早便開始了相關(guān)的技術(shù)研究和布局。
早在2015年，馬云就在漢諾威現(xiàn)場演示了刷臉支付。這項(xiàng)技術(shù)推出后最早應(yīng)用于線上，直到2017年9月和肯德基合作推出刷臉支付點(diǎn)餐機(jī)，螞蟻金服才真正把這項(xiàng)技術(shù)帶到線下。
此后，螞蟻金服加快步伐，在更多場景進(jìn)行了嘗試。但真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2018年12月13日，這天螞蟻金服發(fā)布了一款叫做“蜻蜓”的刷臉支付產(chǎn)品，直接將刷臉支付的接入成本降低了80%，這意味著刷臉支付真正具備了大規(guī)模普及應(yīng)用的前提。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這款售價2688元的刷臉支付設(shè)備，推出不到三個月就鋪了3萬臺。
螞蟻金服刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”
當(dāng)然，驚人的推廣速度背后也離不開螞蟻金服的大力補(bǔ)貼。
據(jù)“2019中國智慧商業(yè)信息化展覽會”上的展商介紹，螞蟻金服的推廣策略是：將“蜻蜓”原價賣家商家，商家激活設(shè)備產(chǎn)生第一筆有效交易后即可獲得240元補(bǔ)貼。此后連續(xù)三十天，按照每日設(shè)備上產(chǎn)生的有效去重用戶數(shù)進(jìn)行補(bǔ)貼獎勵，每日激勵金額上限為240元。
也就是說，商家花2688元購買這款設(shè)備后，最多可獲得7200元補(bǔ)貼，最后凈賺近5000元。
螞蟻金服的這步棋可謂妙著，一方面通過一定的價格門檻對商戶進(jìn)行篩選，一方面通過獎勵機(jī)制充分調(diào)動商家的積極性，讓他們自愿扮演地推的角色。
反觀微信在刷臉支付領(lǐng)域的布局，則始終要慢上半拍。
2017年12月25日，微信支付與綾致集團(tuán)旗下品牌 Jack & Jones合作推出人臉智慧時尚店，這是微信刷臉支付首次在線下亮相，比螞蟻金服晚了三個多月。“蜻蜓”問世后，微信支付也一直缺少一款與之對標(biāo)的產(chǎn)品。直到3月18日其合作伙伴織點(diǎn)智能推出織點(diǎn)Facebox才填補(bǔ)這一空白，但同樣比螞蟻金服晚了三個多月。
其實(shí)在織點(diǎn)Facebox之前，網(wǎng)上就流傳微信支付推出了一款名叫“青蛙”的刷臉支付設(shè)備，以對標(biāo)“蜻蜓”。在“2019中國智慧商業(yè)信息化展覽會”上，雷鋒網(wǎng)也在多個展臺親眼見到了這款設(shè)備，不過暫時還無法體驗(yàn)。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，這款設(shè)備真名其實(shí)叫l(wèi)POS，是由微信支付設(shè)計(jì)、小蟻生產(chǎn)的，目前數(shù)量并不多，主要給合作廠商作展示宣傳用，暫不對外出售。而所謂的“青蛙”，其實(shí)指的是它背后連接的微信刷臉支付平臺。
網(wǎng)上流傳的微信刷臉支付設(shè)備”青蛙”，真名叫Ipos
綜合種種跡象，有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，“微信在刷臉支付方面的布局至少比螞蟻金服落后了九個月。”
有猜測稱，微信之所以在刷臉支付這件事上表現(xiàn)的如此遲鈍，是因?yàn)槿耸植蛔恪５灿杏^點(diǎn)認(rèn)為，這主要是由于微信對刷臉支付的態(tài)度還比較猶疑，拿不準(zhǔn)這項(xiàng)技術(shù)的市場接受度如何。
在“2019中國智慧商業(yè)信息化展覽會”現(xiàn)場，一個同時展示微信和螞蟻金服刷臉支付設(shè)備的展臺上，雷鋒網(wǎng)見到了微信生態(tài)的另一款刷臉支付設(shè)備。據(jù)展臺的工作人員介紹，這款設(shè)備是免費(fèi)贈送的。商家需要先向微信支付發(fā)起申請，審核通過后即可免費(fèi)領(lǐng)取設(shè)備，不過周期有些漫長。“而螞蟻金服的‘蜻蜓’直接付費(fèi)就能購買，非?？臁?rdquo;
有消息稱，這款設(shè)備的贈送數(shù)量并不多。結(jié)合前面提到的微信的猶疑態(tài)度，其目的或許并不是像螞蟻金服一樣市場卡位，而是對消費(fèi)者接受程度的一次試探。
兵馬未動，糧草先行
古人談?wù)搼?zhàn)術(shù)，有句話叫“兵馬未動，糧草先行”。意思是先頭部隊(duì)沖得再快，如果后勤補(bǔ)給跟不上，軍隊(duì)也很難打勝仗。放在商業(yè)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈就是糧草，誰能搞定供應(yīng)鏈，這戰(zhàn)爭就贏了一半。
戰(zhàn)術(shù)大師阿里顯然深諳這一道理。
實(shí)現(xiàn)刷臉支付最關(guān)鍵的部分在于算法和3D人臉攝像頭。其中算法部分已經(jīng)非常成熟，包括曠視、云從等AI廠商都可以實(shí)現(xiàn)金融級的人臉識別。而3D人臉攝像頭，目前放眼全球也沒有幾家能夠真正量產(chǎn)的企業(yè)。所以2018年4月，螞蟻金服早早便通過成立合資子公司螞里奧的方式，與奧比中光這家國內(nèi)3D傳感器翹楚達(dá)成了深度綁定。
螞里奧CPO張兼介紹，“雙方之所以專門設(shè)立一家合資公司，是因?yàn)樗⒛樦Ц兜那捌谘邪l(fā)投入巨大，而且有許多技術(shù)方面的工作需要對接，這種相對穩(wěn)定的關(guān)系更有利于技術(shù)推進(jìn)”。
但不難想象，這種合作必然也有一定的排他性，至少螞蟻金服可以在合作中享有優(yōu)先權(quán)。考慮到奧比中光是國內(nèi)第一家成功量產(chǎn)手機(jī)3D結(jié)構(gòu)光攝像頭的企業(yè)，實(shí)力不容小覷，螞蟻金服這一步棋更加顯得意義重大。
隨著螞蟻金服結(jié)盟奧比中光，微信與國內(nèi)另一家3D攝像頭廠商華捷艾米也達(dá)成了合作。從合作形式來看，雖然華捷艾米也是微信支付的3D人臉攝像頭獨(dú)家供應(yīng)商，但二者并未通過成立合資公司的形式進(jìn)行深度綁定。“整體關(guān)系還比較松散”，一位知情人士點(diǎn)評道。
另外，在多數(shù)行業(yè)人士的印象中，華捷艾米的整體實(shí)力也略遜奧比中光一籌。至少在華捷艾米的官網(wǎng)上，雷鋒網(wǎng)暫未看到刷臉支付專用攝像頭的相關(guān)產(chǎn)品介紹。百度AI市場上查詢到的三款產(chǎn)品，看起來也更像是通用3D攝像頭。
相比之下，螞蟻金服和奧比中光的合資子公司螞里奧已經(jīng)分別于去年年中和年底，先后發(fā)布了針對無人售貨機(jī)場景的D2/D2 PLUS，以及針對臺式收銀設(shè)備改造的P1 PRO兩款產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，日前螞里奧還在“2019春季新品發(fā)布會”上正式發(fā)布了首款MIPI攝像頭模組S1。
據(jù)介紹，這款攝像頭模組的核心亮點(diǎn)包括：
垂直的大視場角，能拍攝更多內(nèi)容，適應(yīng)較大身高范圍；毫米級3D人臉測量精度；支持紅外識別，增強(qiáng)防偽能力；紅外、RGB、深度多數(shù)據(jù)融合，失誤率達(dá)到百萬分之一以下；檢測距離：0.3m-1m；小巧輕薄的尺寸：71.6mm*10.00mm*5.83mm
基于這些特點(diǎn)，S1模組用于人臉感知能做到更高的安全性和穩(wěn)定性，同時允許設(shè)備尺寸比“蜻蜓”更加輕薄。
同時，為了滿足多樣化的客戶需求，螞里奧還發(fā)布了“S1模組+主板”方案（主要為高通和MTK），針對不同使用場景及接入設(shè)備，客戶可進(jìn)行功能擴(kuò)展和延伸。
S1的問世標(biāo)志著螞蟻金服的刷臉支付技術(shù)將對線下零售場景實(shí)現(xiàn)更全、更廣的覆蓋。
得民心者得天下
螞蟻金服和奧比中光的深度捆綁式合作固然讓它在供應(yīng)鏈端贏得了一定的優(yōu)勢地位。不過，螞里奧CPO張兼認(rèn)為，無論螞蟻金服與奧比中光還是微信與華捷艾米的合作，都不會成為一種常態(tài)?？楛c(diǎn)智能CEO馮新宇也表達(dá)過類似的觀點(diǎn)，“未來肯定會逐漸放開”。
此前，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，在刷臉支付這件事上，螞蟻金服的打法像蘋果，全部自己來做，騰訊的打法則像安卓，只提供底層操作系統(tǒng)，其余交給合作伙伴來完成。張兼表示，這其實(shí)是一種誤解，“螞蟻金服在刷臉支付領(lǐng)域的布局最早，當(dāng)時刷臉支付設(shè)備應(yīng)該是怎樣一種形態(tài)大家還不清楚，所以螞蟻金服自己來做是最合適的，等整套模式跑通了，必然也會交出去”。
行業(yè)內(nèi)也有傳聞稱，螞蟻金服購買了很多攝像頭模組免費(fèi)贈送給生態(tài)合作伙伴，供其開發(fā)設(shè)備。騰訊則是給合作伙伴提供10個點(diǎn)左右的補(bǔ)貼。從這個角度來說，二者的打法殊途同歸。
所以螞蟻金服要做的實(shí)際上就是利用時間差快速占領(lǐng)市場，建立起先發(fā)優(yōu)勢，這一點(diǎn)非常重要。
二維碼時代，幾乎每家門店都同時張貼著微信和支付寶的收錢碼，或者干脆是聚合支付二維碼。這個畫面在刷臉支付時代也許將不復(fù)存在。展會現(xiàn)場，一位展商告訴雷鋒網(wǎng)，刷臉支付是排他性的，很難做聚合支付。“二維碼時代的選擇權(quán)在消費(fèi)者手中，而刷臉支付的選擇權(quán)掌握在商家手里”。
如果這個判斷正確的話，一旦螞蟻金服建立起了先發(fā)優(yōu)勢，微信將很難再扭轉(zhuǎn)局面。
當(dāng)然，以上所有假設(shè)都有一個前提，那就是消費(fèi)者愿意接受刷臉這種新型支付方式。
那么，消費(fèi)者對這項(xiàng)技術(shù)的接受程度到底如何呢？日前，雷鋒網(wǎng)實(shí)地探訪了一家接入刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”的小型生活超市。
據(jù)店員介紹，顧客買單的時候她一般會推薦顧客使用刷臉支付，但用的人并不多。“可能大家習(xí)慣了掃碼支付，也覺得挺方便，就懶得換了”，這名店員分析道。
雷鋒網(wǎng)注意到，探店的二十分鐘里一共有30多位顧客進(jìn)店消費(fèi)，其中只有兩位選擇了刷臉支付，其中一名為年輕男性。
“就是好奇，想嘗試一下，感覺挺方便的，以后手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好或沒電了，就可以刷臉支付”，這位年輕男子說道。
當(dāng)被問到以后是否會經(jīng)常使用刷臉支付時，他略微遲疑了一下，“看心情吧，其實(shí)我不太習(xí)慣對著攝像頭刷臉，感覺有點(diǎn)奇怪”。
