在上海這座極具魅力的消費(fèi)之都，“買買買”是個(gè)永恒的主題。
做人臉支付的先行者，在汽車金融“進(jìn)化”史中貢獻(xiàn)卓著，以金融創(chuàng)新來顛覆“紅包”概念，不斷降低分期付款的門檻……作為以金融服務(wù)為本的國有大型銀行，建設(shè)銀行上海市分行肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)，積極對(duì)接上海打響“四大品牌”戰(zhàn)略布局，尤其在“上海服務(wù)”和“上海購物”領(lǐng)域孜孜以求，以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大膽進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，在助力上海消費(fèi)升級(jí)大進(jìn)程中寫下筆筆濃墨重彩……
人臉支付再發(fā)力
上海購物譜新篇
“客戶對(duì)人臉支付的接受度挺高的，他們?cè)诟犊顣r(shí)甚至連手機(jī)都不用掏，不少客戶看到其他人使用人臉支付后覺得新奇、有趣、便捷，自然也主動(dòng)綁定建行卡嘗試這一新功能了。”上海新世界麗笙酒店餐飲部總監(jiān)段智俊向筆者講述了近幾個(gè)月來與建設(shè)銀行上海市分行合作推進(jìn)人臉支付的體驗(yàn)與感受。
人臉支付是一項(xiàng)運(yùn)用人的相貌特征完成身份認(rèn)證并進(jìn)行支付的金融科技，客戶可通過開通建行龍支付并綁定銀行卡來實(shí)現(xiàn)。筆者在走訪合作商家時(shí)體驗(yàn)了這一產(chǎn)品——工作人員先是在POS機(jī)上輸入消費(fèi)者手機(jī)號(hào)，而后將pos機(jī)對(duì)準(zhǔn)用戶的臉，用戶眨一眨眼即可完成支付，整個(gè)過程僅幾秒鐘。目前，立式人臉支付機(jī)器、智能POS機(jī)、自助收銀機(jī)等支付設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)人臉支付功能。
建行黃浦支行客戶經(jīng)理介紹，人臉識(shí)別技術(shù)已被市場(chǎng)廣泛接受，并大量運(yùn)用于出入境，安檢、門禁等多種場(chǎng)合，而人臉支付產(chǎn)品將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于支付領(lǐng)域，是建行金融科技發(fā)展的一大創(chuàng)新成果，也是系統(tǒng)內(nèi)的首創(chuàng)。2018年，建行首次在上海地區(qū)上線人臉支付產(chǎn)品，已先后入駐太平洋百貨、新華書店、博滋咖啡、WASTEAK等千余家商戶，又于近日聯(lián)合各商家大范圍推廣“顏值立減”主題活動(dòng)?；顒?dòng)期間，在店消費(fèi)的顧客只需通過人臉支付，即可享受滿額優(yōu)惠立減，僅新世界麗笙酒店一家商戶就在15天內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000余筆建行卡刷卡支付記錄，其中人臉支付客戶占比5%左右。
然而不可否認(rèn)，作為一項(xiàng)全新技術(shù)，許多不了解人臉支付產(chǎn)品的客戶或多或少會(huì)對(duì)支付安全性產(chǎn)生疑慮。對(duì)此，建行上海市分行拿出十分誠意，耐心與商家溝通并表明，建行采用最新3D人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉信息采集，同時(shí)在支付環(huán)節(jié)中加入客戶眨眼驗(yàn)證環(huán)節(jié)，以防違法分子使用照片冒充盜刷，能夠做到將“億人億面”特征與龐大“人臉庫”精準(zhǔn)匹配，從而有效確保支付安全。