11月20日，上海世茂酒店管理有限公司與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣布世茂深坑酒店成為最新一家微信智慧酒店。其中優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的AI應(yīng)用成為一大亮點(diǎn)，用戶只需“刷臉”即可完成會員注冊與綁定、結(jié)賬免密支付等操作，為這座酷炫的酒店增添了黑科技的魅力，打造智慧酒店新范式。
沒有前臺協(xié)助，客人刷臉自助入住；沒有房卡，手機(jī)就能打開房門；刷臉吃早餐；通過小程序調(diào)節(jié)燈光空調(diào)窗簾等設(shè)施……這些場景不是科幻片中關(guān)于未來的想象，而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
世茂深坑酒店以微信為前端載體，用一個小程序串起預(yù)訂、入住、休閑、娛樂、離店等全方位的酒店服務(wù)，同時融入騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室提供的AI技術(shù)能力，更好地提升用戶入住體驗(yàn)。在入住登記環(huán)節(jié)中，用戶先通過“世茂深坑酒店微前臺”小程序預(yù)定酒店并辦理預(yù)入?。幌硎芫频晏峁┑姆?wù)時，現(xiàn)場通過人臉識別和身份證校驗(yàn)即可辦理入住，無需再通過人工柜臺，只需30秒即可輕松辦理。
住客刷臉就餐。
而在小程序中完成“綁臉”之后，住客的臉成為了酒店的通行證，很多結(jié)算都可通過“刷臉進(jìn)行”。以就餐為例，傳統(tǒng)酒店餐廳主要采用報(bào)房間號登記的方式，而在該酒店中，住客的電子房卡中包含了早餐券，到餐廳刷臉即可就餐。除此之外，智能音響、聲控客房設(shè)施、電子發(fā)票等“黑科技”同樣為住客帶來新體驗(yàn)。
據(jù)介紹，這套智慧酒店的人臉識別功能采用騰訊優(yōu)圖的算法，人臉核身服務(wù)在錯誤接受率0.01%的情況下，通過率達(dá)到98%，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。針對不同使用場景，為用戶提供豐富的活體驗(yàn)證方式。此外，優(yōu)圖獨(dú)創(chuàng)基于唇語驗(yàn)證的活體檢測技術(shù)，針對高安全性的應(yīng)用場景，可抵擋各類攻擊。搖頭眨眼輕量級的驗(yàn)證方式，安全簡潔。
與傳統(tǒng)的人工辦理相比，人臉識別辦理能夠?yàn)樽】吞峁└旖萸抑腔鄣木频牦w驗(yàn)，同時也能減少酒店的人力成本，讓酒店管理者以更充沛的時間精力為住客提供優(yōu)質(zhì)、個性化的客房服務(wù)。
這套智慧解決方案除了應(yīng)用于酒店，還可以擴(kuò)展至其他服務(wù)和公共場所。在醫(yī)院場景中，微信基于優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的人臉識別技術(shù)推出了解決醫(yī)院“黃牛”痛點(diǎn)的方案。該方案將用戶人像與公安系統(tǒng)對接，可在微信平臺內(nèi)實(shí)時校驗(yàn)患者的人臉與公安系統(tǒng)預(yù)留信息的匹配度，讓更多稀缺的專家可以為有需要的患者看病，從而杜絕號販子。
