每年的天貓雙11，除了是消費者的購物狂歡節(jié)，也是支付寶的技術大考。在最驚險時，只差4秒，整個系統(tǒng)就會崩潰，而去年阿里巴巴CEO張勇評價稱“支付如絲般順滑”。
記者近日從支付寶方面了解到，區(qū)塊鏈將首次規(guī)模應用到天貓雙11。同時，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付，將成為今年雙11的主流。在外界看來，雙11背后實際也是一場商業(yè)倒逼技術更新迭代的戰(zhàn)爭。從最初的網(wǎng)銀支付到指紋支付、刷臉支付，中國的網(wǎng)絡支付用十年時間完成了一場“技術大躍進”。新京報記者劉暢
區(qū)塊鏈將首次規(guī)模應用到天貓雙11
從2009年的5200萬元成交額到2017年的1682億元，天貓雙11已經(jīng)從最初的“搞事情”，變成中國現(xiàn)代商業(yè)史上的標志性事件之一。
天貓此前公開披露的數(shù)據(jù)顯示，雙11調(diào)動的中國人口達到6億，占到中國總?cè)丝诘?3%；涉及的品牌商背后有超過6500萬制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人；涉及的批發(fā)和零售環(huán)節(jié)有1.2億關聯(lián)就業(yè)者；除了300萬快遞小哥，中國物流、倉儲、郵政體系還有超過1000萬的服務支持人員；再算上中小商戶、特色農(nóng)戶，支撐阿里巴巴體系運作的工程師等技術保障人員，至少有超過2.2億人直接或間接地為天貓雙11服務，這占到全中國就業(yè)人口總數(shù)7.7億的29%。
在天貓雙11順利“進擊”的背后，支付技術的迭代和升級成為最重要的保障之一。據(jù)支付寶工作人員透露，區(qū)塊鏈技術將首次規(guī)模應用到今年的天貓“雙11”中。“在天貓國際商城，來自不同國家和地區(qū)的超過1.5億件跨境商品，都裝上了區(qū)塊鏈‘身份證’，品類包括進口鉆石、進口奶粉、進口保健品等。此外，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將采用區(qū)塊鏈溯源技術。”
據(jù)了解，區(qū)塊鏈技術有著數(shù)據(jù)公開透明、不可篡改、充分共享的特點，應用在長鏈路、高價值的商品追溯上，區(qū)別于過往商家自主錄入商品信息，能夠?qū)崿F(xiàn)永久溯源、防止信息虛假，有助于保障消費者權益。
以鉆石為例，用戶只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鉆石從海外采購到國內(nèi)配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息。區(qū)塊鏈技術相當于為每一顆鉆石附上唯一的“身份證”。
另外，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付，也將成為今年雙11的主流。據(jù)支付寶工作人員介紹，指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優(yōu)勢，搶購時具有一定速度優(yōu)勢，因此，不少消費者都選擇將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式。
在支付行業(yè)人士看來，作為新興事物，刷臉支付在給人們的生活帶來便利的同時，也提升了安全性，“舉一個簡單的例子，密碼是可以修改的，但是臉,包括指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全。”
雙11淬煉的技術能力成最大社會財富
從千萬級別到千億級別的成交額，過去這些年的雙11，對中國的支付行業(yè)來說，無疑也是一場大考。資料顯示，第一個天貓雙11，每秒有300筆支付，到2017年最新的紀錄是，1秒鐘需要處理26萬筆交易。技術在不斷演進，這個全球非現(xiàn)金支付的高峰時刻，考驗的是金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)處理能力。
“我們自己創(chuàng)造了一個技術的珠穆朗瑪峰，我們要自己去克服它。”一手創(chuàng)造了雙11的阿里巴巴CEO張勇這樣說。
2009年的第一個雙11，沒有人意識到這會是“珠穆朗瑪峰”一樣的存在。那年11月10日晚上，還在西湖國際辦公的阿里巴巴只有十幾個人留下來為這場活動加班，技術團隊則全都下班回家了。午夜一到，不斷售罄的消息紛至沓來，商家因為采購訂單源源不斷，訂單打印機過熱，燒了起來。
2010年甚至有過“只差4秒整個系統(tǒng)就會崩潰”的時刻。經(jīng)過前兩年的技術積累，支付寶的技術團隊認識到，雙11的交易量指數(shù)級增長，很難支撐支付洪峰，即使能支撐，成本也將是天文數(shù)字。“擺在我們面前有兩條路，一條是繼續(xù)用外國的IOE技術，承擔昂貴的成本，另一條是上云、去IOE，走自主研發(fā)的道路。”最終，支付寶決定選擇第二條路，來解決這個世界范圍內(nèi)還從未遇到過的技術新課題。
2013年隨著支付寶最后一臺小型機下線，IOE中的I和E都已經(jīng)被中國自主研發(fā)的技術取代，2016年支付寶100%完成了上云工作，由此，支付寶以極高的穩(wěn)定性來保證消費者購物體驗的順滑與通暢。
在前述支付寶工作人員看來，不管是基礎的支付保障技術，還是前沿的區(qū)塊鏈、生物識別技術，十年雙11淬煉出的技術能力，在持續(xù)降低支付寶用戶使用門檻的同時，也正在通過技術開放來擴大應用場景，更大范圍地促進整個中國的商業(yè)升級。
“我們對各行各業(yè)開放的技術產(chǎn)品中，有80%的都是依托于螞蟻金服在雙11期間打磨出來的自主研發(fā)技術，這或許才是雙11留給社會的最大財富”，螞蟻金服副CTO胡喜說。
