相信不少人都會發(fā)現(xiàn),過去許多需要排隊的事項現(xiàn)在只需一臺手機就能完成了。例如支付轉(zhuǎn)賬、繳交水電費,甚至上醫(yī)院掛號都可以在手機上操作完成。根據(jù)騰訊2017年的數(shù)據(jù),已有超過3萬8千家醫(yī)療機構(gòu)擁有微信公眾號,60%服務號可以提供在線掛號服務。
但不同于其他應用場景,看病還需親自到醫(yī)院,讓醫(yī)生面對面望聞問切才行。如果看病也能更便利,那該有多好?
醫(yī)院經(jīng)常人滿為患
9月20日,全球第一家支付寶刷臉支付的醫(yī)院正式上線,讓市民就診更方便。在江西省人民醫(yī)院內(nèi)放置了40臺刷臉支付自助收銀機,市民可以在這些智能終端上完成預約掛號,繳費、充值、打印發(fā)票等功能,操作流程不超過10秒,全程甚至不需要掏出診療卡、身份證和錢包。
市民使用醫(yī)院自助服務終端,縮短排隊時間
一份針對北上廣三家醫(yī)院的調(diào)查數(shù)據(jù)表示,患者平均就診時間為2小時57分,其中排隊(等候叫號和繳費)時間就占了2小時13分。而使用自助醫(yī)療終端后,收費效率提升50%以上。對醫(yī)院運作來說,大大疏導了醫(yī)院流量,緩解患者情緒。
以往,很多到醫(yī)院的患者忘了帶診療卡或身份證就必須重新掛號,十分麻煩。有些抱著孩子來看病的家長經(jīng)常騰不開手,掛號和繳費時很容易手忙腳亂?,F(xiàn)在使用刷臉技術(shù)就能快速完成這些流程,對看病的市民來說無疑是一種進化。
這些自助醫(yī)療終端除了為醫(yī)院運營和市民看診提供便利,更能保障每位患者的身份信息準確對應。這并不是笑話,2017版中國醫(yī)院協(xié)會患者安全十大目標之一就是正確識別患者身份。
因搞錯患者身份而導致的醫(yī)療意外也時有發(fā)生:今年2月,肯尼亞首都內(nèi)畢羅肯雅塔國立醫(yī)院為一名只需藥物治療患者進行了開顱手術(shù)。在長達2小時的手術(shù)中才發(fā)現(xiàn),由于患者識別標簽的混淆,他們把這名患者當成了另外一名腦血栓患者。
不僅是手術(shù),對于有藥物過敏、意識障礙、需要輸血的患者,都需要確認好身份,避免張冠李戴。這時利用刷臉技術(shù)進行身份實名認證就顯得十分重要了。患者刷一刷臉,就能知曉患者的身份、病歷資料等,身份信息可以直接鎖定,無需額外登記和填寫表格。有賴于支付寶本身就在手機移動客戶端上實現(xiàn)了人臉+身份證的實名制認證,讓醫(yī)院能準確快速地核對患者的身份信息。
可應用于醫(yī)院的刷臉支付自助終端
據(jù)稱,這次刷臉智慧醫(yī)療終端技術(shù)是由螞蟻金服生物識別技術(shù)提供,采用定制3D攝像頭、金融級算法和公安部人臉數(shù)據(jù)庫,人臉識別準確率達到99.99以上。身份的準確對應還方便醫(yī)生回溯患者的過往病史,做出更準確的診斷。
天波智慧醫(yī)療自助終端TPS616,同樣可實現(xiàn)自助掛號和繳費,兼容掃碼、IC卡/ NFC刷卡、插卡等功能,還支持身份證和社??ǖ淖R別功能,減少排隊時間的同時,方便患者正確對應身份。
天波智慧醫(yī)療終端TPS616
醫(yī)療信息化的核心是以病人的體驗為本,大數(shù)據(jù)、生物識別、移動終端、O2O等為智慧醫(yī)療創(chuàng)造更多可能性奠定了基礎(chǔ),讓醫(yī)療服務更好地滿足人們的需求。
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