今年1月，臺(tái)灣7-ELEVEN已在其總部大樓內(nèi)開設(shè)了僅限員工使用的“X-STORE”，于6月25日起對(duì)一般消費(fèi)者開放，并于7月18日在臺(tái)北市信義區(qū)開設(shè)了“X-STORE”2號(hào)店（必成店）。

臺(tái)灣7-ELEVEN在“X-STORE”使用了最新AI及IoT技術(shù)，并同步進(jìn)行運(yùn)營上的各種相關(guān)實(shí)證實(shí)驗(yàn)，希望能將X-STORE店內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)用到零售發(fā)展中，從而加速推動(dòng)臺(tái)灣零售業(yè)的創(chuàng)新。

消費(fèi)者進(jìn)出店鋪與結(jié)賬時(shí)，就會(huì)應(yīng)用到NEC人臉識(shí)別系統(tǒng)。在入口旁設(shè)置的“太空艙”為消費(fèi)者資料登錄區(qū)，其中結(jié)合臺(tái)灣7-ELEVEN現(xiàn)有的OPENPOINT會(huì)員機(jī)制，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，開創(chuàng)全新消費(fèi)體驗(yàn)。進(jìn)出口處的閘門區(qū)架設(shè)了面部生物特征識(shí)別設(shè)備，一旦身份被確認(rèn)，屏幕上即出現(xiàn)個(gè)人化招呼語，隨即便可進(jìn)入，而智能機(jī)器人亦以客制化的用語打招呼，如同朋友般親切。從入店、結(jié)賬到離店，全程透過人臉識(shí)別Face in、Face pay、Face go，打造創(chuàng)新消費(fèi)購物體驗(yàn)。

不僅如此，在“X-STORE”結(jié)賬區(qū)，除可使用電子支付工具“icash2.0”，統(tǒng)一超商員工還能使用Face Pay人臉識(shí)別結(jié)賬，購物資訊與員工薪資系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，直接從薪資中扣除購買金額，不用擔(dān)心忘記帶零錢或銀行卡，快速又便利。

另一方面，基于圖像識(shí)別的POS中的結(jié)賬系統(tǒng)，則可在結(jié)賬時(shí)識(shí)別所購買的商品。消費(fèi)者在結(jié)賬柜臺(tái)放上購買的商品，攝像頭即可自動(dòng)將多個(gè)商品一次識(shí)別完成，有良好的識(shí)別速度與穩(wěn)定度。無需逐一讀取商品上的條碼，大幅提升結(jié)賬時(shí)確認(rèn)商品的效率和速度。

7-ELEVEN繼6月中發(fā)表將“智能自販機(jī)門市”、“X-STORE”開放給消費(fèi)者使用后，不到三周已吸引超過3,000人次前來體驗(yàn)。一波波創(chuàng)新舉措下，7-ELEVEN再出招，結(jié)合1號(hào)店測(cè)試觀察及經(jīng)驗(yàn)，于7月18日宣布“X-STORE”2號(hào)店正式進(jìn)駐臺(tái)北信義計(jì)劃區(qū)。堅(jiān)持以AI為基礎(chǔ)，結(jié)合安保科技等，首創(chuàng)未來便利店24小時(shí)營運(yùn)，部署最新的人臉生物特征識(shí)別及商品識(shí)別系統(tǒng)，也簡化了OPENPOINT VIP注冊(cè)流程，注冊(cè)一次即可暢行各X-STORE。7-ELEVEN除再次展現(xiàn)其創(chuàng)新科技能力之外，更讓民眾搶先體驗(yàn)與各先進(jìn)國家同等級(jí)的未來智慧型商店，從而建立臺(tái)灣零售服務(wù)業(yè)的AI科技應(yīng)用新典范。

NEC應(yīng)用最尖端AI與IoT技術(shù)持續(xù)推動(dòng)新一代店鋪業(yè)務(wù)，本次案例即為其中一環(huán)。未來也將根據(jù)客戶業(yè)務(wù)及市場(chǎng)需求向全球提供相關(guān)系統(tǒng)，為提高零售業(yè)服務(wù)品質(zhì)與工作效率而有所貢獻(xiàn)。

NEC集團(tuán)致力于在全球推廣“社會(huì)解決方案事業(yè)”，以提供安全．安心．高效．公平的社會(huì)價(jià)值，融合先進(jìn)的ICT技術(shù)與知識(shí)，實(shí)現(xiàn)更為明亮而豐裕、更具效率而精粹的社會(huì)。