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掌控者科技首提“解綁”口號劍指餐飲管理軟件行業(yè)潛規(guī)則

發(fā)布日期:2018-04-12  中國POS機網  來源:頭條新聞網
核心提示日前,一條新聞爆出,打破了節(jié)后市場的寧靜,并迅速傳開,驚動了整個餐飲管理軟件行業(yè)。一家成都的餐飲管理軟件開發(fā)商,成都掌控者網絡科技有限公司,面對所有餐飲商戶消費者,正式喊出了解綁口號!這一口號的提出,
日前,一條新聞爆出,打破了節(jié)后市場的寧靜,并迅速傳開,驚動了整個餐飲管理軟件行業(yè)。
一家成都的餐飲管理軟件開發(fā)商,成都掌控者網絡科技有限公司,面對所有餐飲商戶消費者,正式喊出了“解綁”口號!
這一口號的提出,不亞于在餐飲管理軟件行業(yè)投入一顆重磅炸彈,一時間,眾說紛紜,激起千層浪!
外行人可能很難理解,怎么會有這樣的行業(yè)反應?
這里,筆者解釋一下。因為在餐飲管理軟件行業(yè),一直采取的是軟硬件捆綁銷售的形式,一套硬件只對應一套(通常是自家品牌)軟件,消費者商家若要更換系統(tǒng),則需要將硬件一起更換。
掌控者科技現(xiàn)在提出的所謂解綁,就是倡議行業(yè)實行軟硬件分離,同一套硬件,卸載A家軟件之后,可以直接安裝B家軟件。
此口號的提出,意味著軟件的終端使用者,可以節(jié)省大筆的硬件更換費用,并且在軟件的選擇上,自由度更高,方案更靈活。
而對于軟件開發(fā)商而言,不僅僅是單次銷售額降低,商家更換系統(tǒng)的成本變低之后,對于軟件供應商的依賴減弱。那么,為了留住客戶,對軟件供應商的要求相應也就更高!
總之,不管從哪個角度看,這都是一場行業(yè)變革,行業(yè)地震!
 
商家不能承受之痛 行業(yè)潛規(guī)則讓客戶反成弱勢方
實際上,這次劍指行業(yè)潛規(guī)則的行為出現(xiàn)并不是偶然。
智慧餐飲是目前的熱門領域,餐飲管理軟件已然成為餐飲業(yè)標配。但在初期發(fā)展時,很多軟件系統(tǒng)功能并不完善,可能只有簡單的排隊或收銀功能。彼時的軟件開發(fā)商為搶占市場,采取了軟硬件綁定的方式,先圈住了客戶,然后再慢慢進行系統(tǒng)升級迭代,既捆綁了客戶,也防范競品替代自己,可謂一舉多得。
不管是業(yè)內鼎鼎大名的二維火、客如云,還是其他默默無聞的后起之秀,都是采用這樣的銷售策略。但對于餐飲商家客戶,帶來的傷害卻是不可避免,如果遇到功能不滿足需求的系統(tǒng),要么付出成本軟硬件一起更換,要么百般忍耐將就使用!
也就是說,在這一普遍存在的業(yè)內潛規(guī)則中,商家是處于絕對弱勢的地位!
然而,隨著行業(yè)進一步發(fā)展,涌現(xiàn)出一大批餐飲管理軟件開發(fā)商,市場競爭白熱化,各餐飲軟件的功能差距在縮小,行業(yè)也更加趨向規(guī)范化。
同時,商家有機會接觸更多的餐飲管理軟件,對于軟件功能需求也更加多樣化和個性化。因此,對于降低硬件成本,自主選擇安裝所需軟件的呼聲日漸強烈!
掌控者科技提出解綁口號,正是因為在業(yè)務快速拓展中發(fā)現(xiàn),越來越多的餐飲商家意識到了這種不公平的現(xiàn)象,要求收回軟件選擇的自主權和所購硬件的所有權。
不管是各品牌的訂制機,還是通用的第三方硬件,從技術層面而言,軟硬件解綁并無任何技術難度,而硬件的重復利用,既為商家節(jié)約了成本支出,也符合目前國家提倡節(jié)能環(huán)保的大趨勢。
因此,成都掌控者科技“解綁”口號的提出,可以說是符合了行業(yè)發(fā)展的趨勢,充分考慮到客戶的利益,更是有勇氣挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的先行者!
掌控者科技呼吁同行打破桎梏 迎接更燦爛明天
在筆者與掌控者科技相關人員接觸過程中了解到,掌控者科技雖然是一家新興的餐飲管理軟件公司,但實際上已經服務了餐飲行業(yè)12年。從2017年6月攜全新上線的SAAS產品亮相成都餐飲供應鏈展覽會,到2017年底,短短半年時間,已經強勢布局大西南,占據了云貴川渝數十城市。
這次,掌控者科技提出的“解綁”口號,不僅僅是希望解放硬件,解放商家,更呼吁所有餐飲管理軟件同行,正視行業(yè)發(fā)展的主流大勢。原來的那套先忽悠圈客戶、用硬件強迫客戶的方式已經過時,讓我們一起,以“解綁”的口號,打破行業(yè)桎梏,更公平的對待客戶,把精力真正投放到軟件功能的升級上面,以軟件以功能,以完美服務來打動客戶,征服客戶!
敢為天下先  且看“解綁”口號如何發(fā)酵
對比客如云二維火等手握萬千客戶的同行,掌控者科技目前客戶規(guī)模確實略顯單薄。但正是英雄不問出處,颶風起于青萍之末,一個蹣跚起步的創(chuàng)業(yè)公司,卻能想客戶之所想,急客戶之所急。始終堅持以客戶利益為中心,敢于正視行業(yè)存在的弊端,打破行業(yè)十年潛規(guī)則,做第一個試吃螃蟹的人,勇氣可嘉!
先行者的路從來充滿艱辛,掌控者科技作為行業(yè)第一人,以“解綁”的口號,歸利于客戶,并呼吁同行一起加入“解綁”行列,又能得到市場什么樣的反饋呢?其他餐飲管理軟件同行的反應又是什么呢?
是讓行業(yè)慣例和潛規(guī)則從此打破,開啟餐飲管理軟件新紀元?還是石牛入海,行業(yè)依然故我毫無波瀾?讓我們一起拭目以待!
不管怎樣,這種打破陋規(guī)、敢于向行業(yè)不公亮劍的行為,都是值得肯定的,讓我們祝福掌控者科技,也希望“解綁”口號能影響到餐飲管理軟件全行業(yè),更公平對待客戶,營造更良性的市場競爭環(huán)境,促進整個餐飲管理行業(yè)健康有序的發(fā)展!
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