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基于會員的數(shù)據(jù)營銷才是王道,熊貓優(yōu)惠SaaS軟件賦能商戶商業(yè)升級

發(fā)布日期:2018-01-11  中國POS機(jī)網(wǎng)  來源:熊貓優(yōu)惠
核心提示美團(tuán)CEO王興認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)下半場最重要的特征是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利和流量紅利消失,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須精耕細(xì)作,通過做好用戶體驗(yàn)、增加用戶粘性來提升價(jià)值。流量紅利盡失聽起來很瘆人,但是只要正視這個(gè)問題,依然能經(jīng)營好


       美團(tuán)CEO王興認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)下半場最重要的特征是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利和流量紅利消失,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須精耕細(xì)作,通過做好用戶體驗(yàn)、增加用戶粘性來提升價(jià)值。”流量紅利盡失聽起來很瘆人,但是只要正視這個(gè)問題,依然能經(jīng)營好自己的生意。

國內(nèi)的大多數(shù)軟件廠商在面對自己的客戶時(shí),有個(gè)慣性思維“賣工具,僅僅就是賣工具而已,而能為客戶提供的服務(wù)也只有開賬戶”。這種沒有將服務(wù)融于支付的商業(yè)形式,前景并不樂觀。 

新零售綜合服務(wù)商典范,熊貓伙伴SaaS軟件團(tuán)隊(duì)定義的商戶服務(wù)軟件是“站在店鋪管理者的角度,去設(shè)身處地的幫商戶解決迫切的實(shí)際需求”,讓中小商戶不僅知道如何擺弄一款高科技產(chǎn)品,更懂得如何用它去管理自己的店鋪。SaaS軟件不是請客吃飯,不是自吹自擂,更不是打著重新定義未來的旗號繼續(xù)干著賣軟件的買賣。

熊貓優(yōu)惠加強(qiáng)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和商戶落地服務(wù),旗下系列產(chǎn)品熊貓伙伴SaaS軟件主要定位是給全行業(yè)零售品牌提供基于店鋪管理和會員營銷的數(shù)據(jù)營銷SaaS軟件服務(wù),面向全行業(yè)提供的服務(wù)可以理解為四層邏輯:

一、用戶畫像:讓商戶更懂用戶

千萬人撩你,不如一人懂你,只有了解用戶,才能真正的得到用戶。用戶畫像的重要性不言而喻,不僅能使產(chǎn)品的服務(wù)對象更加聚焦,更加的專注,還能約束參與產(chǎn)品的各方保持在同一個(gè)大方向上,從而提高決策的效率。

熊貓伙伴的用戶畫像,精準(zhǔn)分析購買/到店消費(fèi)用戶的性別分布、星座分布、距離分布,以及精準(zhǔn)的活躍度模型分析(購買頻次),忠誠度模型和假制度模型畫像。

 

 

二、會員營銷管理,提升復(fù)夠率

幫助商戶建立電子會員卡用戶管理,有助于提高客流量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率,把訂單做大。在此基礎(chǔ)上跟微信公眾號打通,刻畫消費(fèi)者畫像,進(jìn)而可以進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)定向推送商戶優(yōu)惠信息。

會員營銷管理對于商戶和消費(fèi)者,是一個(gè)雙贏的結(jié)局。不僅給到消費(fèi)者更多價(jià)值激勵,同時(shí)也幫助商戶了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為,為商戶長久的經(jīng)營提供決策依據(jù)。

三、渠道整合,線上線下數(shù)據(jù)打通

熊貓伙伴SaaS軟件從線下零售業(yè)的會員管理切入,通過營銷SaaS平臺,幫助零售商打通線上線下營銷體系,更好地識別存量用戶,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。

有助于企業(yè)統(tǒng)籌管理銷售、庫存等一系列供應(yīng)鏈問題,還能實(shí)現(xiàn)線上下單、線下門店提貨,把線下門店的潛在用戶聚合到線上,把線上的用戶流量帶到線下,渠道整合,線上線下數(shù)據(jù)打通。

四、商城小程序,打造微信商業(yè)圈

無需下載就能使用的小程序簡單方便,觸手可及,“需要就用,用完即走”。微信自帶超9億的活躍用戶,小程序的出現(xiàn)讓商戶看到了一條線上線下資源對接的便捷方式,再加上小程序強(qiáng)大的引流能力,能幫助商戶打造屬于自己的完整的營銷生態(tài)系統(tǒng)。

總的來看, SaaS目前是中國企業(yè)級服務(wù)市場最火領(lǐng)域之一,火爆程度在十年前的美國似曾相識,放眼中國,未來向創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的態(tài)勢,前景值得期待。而熊貓優(yōu)惠旗下系列產(chǎn)品熊貓伙伴SaaS軟件在這看好的前景下,也必然是一款有價(jià)值的產(chǎn)品:專業(yè),靈活、易用、智能。

熊貓伙伴SaaS軟件隸屬的熊貓優(yōu)惠系列產(chǎn)品,由上海尋惠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出。通過產(chǎn)品與服務(wù),幫助新零售時(shí)代的線下實(shí)體商戶,提高經(jīng)營與營銷的效率,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升。該系列產(chǎn)品圍繞支付、經(jīng)營、營銷、商圈廣告四大板塊,旗下有熊貓商家、熊貓收銀、熊貓伙伴、熊貓點(diǎn)餐等多個(gè)產(chǎn)品。

熊貓優(yōu)惠由點(diǎn)點(diǎn)客,大眾點(diǎn)評,新浪,谷歌等資深移動互聯(lián)網(wǎng)專家創(chuàng)立?,F(xiàn)有150名全職員工,在上海、寧波、武漢、重慶等20余個(gè)省市設(shè)有分公司與辦事處。

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