2017年5月16日，智慧店鋪開創(chuàng)者掌貝正式對(duì)外宣布進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)，推出亮劍MarTech戰(zhàn)略，將智慧店鋪升級(jí)到2.0時(shí)代。智慧店鋪2.0的時(shí)代將著重發(fā)展店鋪大數(shù)據(jù)和人工智能營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

作為一家店鋪MarketingTechnology智能營(yíng)銷公司，掌貝全面升級(jí)為“店鋪大數(shù)據(jù)和智能營(yíng)銷平臺(tái)”，在智慧店鋪1.0時(shí)代，掌貝完成店鋪門店應(yīng)用的基礎(chǔ)建設(shè)，幫商戶實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)服務(wù)者的全業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)，打造了商戶連接顧客的數(shù)據(jù)入口和營(yíng)銷入口。在智慧店鋪2.0時(shí)代，掌貝將以店鋪大數(shù)據(jù)和人工智能營(yíng)銷為核心，幫線下店鋪回流老客戶，引流新客戶，實(shí)現(xiàn)收入提升。

以智慧店鋪2.0時(shí)代的亮劍MarTech戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向，掌貝智慧平臺(tái)進(jìn)行了全新改版升級(jí)，于5月16日重磅上線。通過門店應(yīng)用，顧客數(shù)據(jù)、老客營(yíng)銷和新客營(yíng)銷等多個(gè)新版塊，助力線下店鋪更好地進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)管理及智能化營(yíng)銷。

此次戰(zhàn)略升級(jí)，掌貝不僅在智慧平臺(tái)上進(jìn)行了改版升級(jí)，也在運(yùn)營(yíng)體系等方面進(jìn)行革新與升級(jí)，推出了全國(guó)首個(gè)店鋪數(shù)字運(yùn)營(yíng)服務(wù)——SCO服務(wù)體系。

新版智慧平臺(tái)重磅上線，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)、更智能

掌貝智慧店鋪戰(zhàn)略升級(jí)第一彈——智慧平臺(tái)5.3版本上線。升級(jí)后的掌貝智慧店鋪分為全新的幾大業(yè)務(wù)版塊：門店應(yīng)用、顧客數(shù)據(jù)、老客營(yíng)銷和新客營(yíng)銷等。

門店應(yīng)用提供融合支付、團(tuán)購(gòu)、商場(chǎng)、評(píng)價(jià)、排隊(duì)、預(yù)約、智能小二、聯(lián)盟小程序等服務(wù)，幫助商戶實(shí)現(xiàn)了面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)式的全業(yè)務(wù)服務(wù)。

顧客數(shù)據(jù)能夠全業(yè)務(wù)地沉淀消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，幫助商戶建立屬于自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。商戶可在后臺(tái)清晰地瀏覽門店的顧客發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)、新舊客戶占比、客單價(jià)分布趨勢(shì)等詳細(xì)數(shù)據(jù)。根據(jù)收集到的信息，后臺(tái)提供了自動(dòng)化的數(shù)據(jù)算法，建立顧客活躍度模型、忠誠(chéng)度模型、價(jià)值度模型，幫助商戶了解自己的顧客。

老客營(yíng)銷是掌貝智慧平臺(tái)的核心之所在，可提供全場(chǎng)景、精準(zhǔn)化、智能化的營(yíng)銷工具，幫助商戶實(shí)現(xiàn)老客回流。老客營(yíng)銷針對(duì)節(jié)假日、周年慶、特殊日子、新品上市等多種營(yíng)銷場(chǎng)景，制定包括消費(fèi)滿減、閑時(shí)滿減、多時(shí)段折扣、積分抵現(xiàn)在內(nèi)的，共計(jì)160種營(yíng)銷方案，以增加老客的消費(fèi)粘性和頻次。

新客營(yíng)銷則針對(duì)新店開業(yè)、新品上市、淡季營(yíng)銷、閑時(shí)營(yíng)銷等場(chǎng)景提供了店外拉會(huì)員、新會(huì)員滿減、首次消費(fèi)送等超過100種的營(yíng)銷方案，幫助商戶有效提高店內(nèi)客流及消費(fèi)單數(shù)。

持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)線下店鋪新發(fā)展

四年磨一劍，沒有數(shù)據(jù)就沒權(quán)利做人工智能，沒有應(yīng)用入口就沒有數(shù)據(jù)。掌貝四年多來一路引領(lǐng)創(chuàng)新，從發(fā)明智能POS的融合支付，到基于智能pos打造線下門店服務(wù)入口，到首創(chuàng)智能POS與公眾號(hào)、服務(wù)窗口相結(jié)合的模式，再到打造商戶ALL IN ONE的融合業(yè)務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)實(shí)地打造了應(yīng)用入口和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，掌貝再亮劍，推出了最重要的以店鋪大數(shù)據(jù)和人工智能營(yíng)銷為核心的新平臺(tái)，未來將深入地以店鋪大數(shù)據(jù)和智能營(yíng)銷為核心，通過老客回流和新客引流為商戶運(yùn)營(yíng)顧客，提高到店消費(fèi)，增加收入。

掌貝創(chuàng)始人&CEO宿凱表示，實(shí)體店鋪未來最重要的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)顧客的能力，而由掌貝研發(fā)的店鋪大數(shù)據(jù)和智能營(yíng)銷平臺(tái)是商戶實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心經(jīng)營(yíng)的必備平臺(tái)，是店鋪實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能營(yíng)銷的智慧大腦。