2011年，我們將迎來中國(guó)連鎖20年。20年，對(duì)于一個(gè)人而言，意味著已成年。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展亦不例外，通過近20年的歷程，中國(guó)連鎖零售業(yè)也已初長(zhǎng)成。

　　只要中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不出大的意外，零售業(yè)就將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，而且，隨著中國(guó)社會(huì)保障體系的逐步完善，國(guó)民收入分配機(jī)制的改革，老百姓的消費(fèi)熱情有可能徹底釋放，零售業(yè)迎來“井噴”時(shí)代并不只是夢(mèng)想。

　　然而企業(yè)是否已能坐享其成？

　　答案是否定的。革命尚未成功，同志仍須努力。市場(chǎng)雖然無限大，行業(yè)的淘汰賽卻仍在無情上演，而且永遠(yuǎn)也不會(huì)停息。

　　零售市場(chǎng)看似平靜，實(shí)則“暗流”涌動(dòng)，市場(chǎng)時(shí)刻在變化，更大的變局正在悄然孕育。而2010年或是行業(yè)發(fā)展的分水嶺。這也是我們把下一個(gè)10年定位為3.0時(shí)代的主要原因。前20年的1.0與2.0時(shí)代，我們更多是在摸索與模仿中前行。但在3.0時(shí)代，面對(duì)新形勢(shì)、新環(huán)境、新任務(wù)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？零售企業(yè)拿什么去奪取未來？我們時(shí)刻都在呼喊創(chuàng)新，但如何將創(chuàng)新中的點(diǎn)滴真正轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　不謀全局者，不足謀一域，不謀一世者，不足謀一時(shí)。我們需要足夠的智慧去謀劃未來。

　　我們不敢揣測(cè)10年后的零售業(yè)。但對(duì)于即將到來的2011年，總有那么一些脈絡(luò)、規(guī)律可以梳理與追尋，作為行業(yè)的一份子，我們希望，企業(yè)能夠從這些梳理的軌跡中，找到前行的正確方向，坦然迎接挑戰(zhàn)?！　?/p>

　　預(yù)測(cè)1　行業(yè)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)

　　根據(jù)最新的連鎖百?gòu)?qiáng)數(shù)據(jù)，2009年連鎖百?gòu)?qiáng)銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的11％，與上年基本持平。但這不代表行業(yè)整合已趨停滯。相反，行業(yè)、企業(yè)間的整合將會(huì)愈加激烈。2009年、2010年兩年，由于一些大型零售企業(yè)忙于應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，使得擴(kuò)張步伐相對(duì)放緩。2011年，行業(yè)集中度將進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　事實(shí)上，2010年中國(guó)零售市場(chǎng)的并購(gòu)整合仍相當(dāng)活躍。僅拿3月份來說，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生并購(gòu)42起，其中零售行業(yè)就有21起，占總數(shù)的50%。此外，年銷售超過1000億元的“超級(jí)企業(yè)”正在逐步增多，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者更弱的現(xiàn)象愈見明顯。再加上這些零售巨鱷們對(duì)市場(chǎng)特別是二三級(jí)市場(chǎng)的瓜分，以及目前對(duì)四級(jí)市場(chǎng)的滲透正在加速，如果經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，內(nèi)外資巨頭前幾年擴(kuò)張的“瘋狂”速度就將再度被啟動(dòng)。外資從沿海省份的二三四線城市向內(nèi)陸省份縱深挺進(jìn)，抄底中國(guó)零售業(yè)的意圖更加明顯，這將對(duì)中小零售企業(yè)特別是地區(qū)性的零售企業(yè)造成巨大的壓力。這一點(diǎn)，從2010年家樂福并購(gòu)河北保龍倉(cāng)、物美收購(gòu)天津易初蓮花等就可見一斑。面對(duì)2011年的形勢(shì)，不同階段的企業(yè)應(yīng)采取不同手段，予以應(yīng)對(duì)?！　?/p>

　　預(yù)測(cè)2　城市化發(fā)展帶來新機(jī)遇

　　中國(guó)正經(jīng)歷著城市化的重要轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)城鎮(zhèn)人口接近6.5億，中國(guó)的城市化水平從1980年的19%躍升至2010年的47%，預(yù)計(jì)至2025年將達(dá)到59%。中國(guó)的城市化進(jìn)程極為迅速，目前全球超過50萬人口的城市中，有四分之一都在中國(guó)。這意味著一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間的存在。

　　城市化進(jìn)程給零售業(yè)的利好不僅會(huì)體現(xiàn)在2011年，甚至?xí)掷m(xù)數(shù)十年之久。我國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，將為零售業(yè)帶來快速發(fā)展的春天，是零售業(yè)開疆辟土不可多得的契機(jī)。很多城市目前根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展?jié)摿?，確定了許多的區(qū)域商業(yè)中心和區(qū)域商業(yè)副中心。這些規(guī)劃中的或者已經(jīng)在建設(shè)發(fā)展中的區(qū)域商業(yè)，會(huì)逐步向“多心多點(diǎn)”的格局轉(zhuǎn)變，區(qū)域化消費(fèi)將成為主流。零售企業(yè)不僅在開店拓展上會(huì)有更大空間，城鎮(zhèn)化也會(huì)為商業(yè)地產(chǎn)帶來巨大機(jī)遇：區(qū)域零售商大可利用自身資源，把握其中商機(jī)，以“商業(yè)＋地產(chǎn)”模式推進(jìn)當(dāng)?shù)亓魍ńㄔO(shè)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。 　　

　　預(yù)測(cè)3　區(qū)域后零售發(fā)展成焦點(diǎn)

　　在占據(jù)區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，區(qū)域零售商再度遇到發(fā)展瓶頸，困惑甚至比幾年前的“盲目擴(kuò)張時(shí)代”更多。隨著區(qū)域市場(chǎng)的日趨飽和，眾多零售企業(yè)如何成功突圍，找尋到適合自身的區(qū)域外發(fā)展空間，避免成為“甕中之王”，在“區(qū)域?yàn)橥?rdquo;后的2011年甚至以后幾年內(nèi)，都將成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　很多優(yōu)秀的區(qū)域零售商如步步高、福建永輝、山東家家悅、武漢中百等，都開始向區(qū)域外擴(kuò)張。河北北國(guó)股份也在2010年切入山西陽泉。一些零售商甚至重新開始邁出全國(guó)擴(kuò)張步伐。但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，盡管區(qū)域零售商在賣場(chǎng)環(huán)境、陳列布局、氣氛營(yíng)造、促銷手段、管理體系等各個(gè)方面與零售巨頭的差距正逐漸縮小，但突圍之路還任重道遠(yuǎn)。一個(gè)例子是，武漢中百進(jìn)軍重慶已達(dá)數(shù)年之久，卻長(zhǎng)期虧損，至今尚未盈利，可見區(qū)域零售商突破之艱難。

　　不過，北京華冠依托加盟國(guó)際SPAR一舉從房山郊區(qū)跨入朝陽區(qū)借助外力的做法，倒值得同行效仿。同時(shí)要指出的是，區(qū)域市場(chǎng)仍然有潛力可挖，關(guān)鍵在精耕細(xì)作。而且，要吸取幾年前盲目全國(guó)擴(kuò)張的教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，與其在無把握的情況下走出去，不妨審時(shí)度勢(shì)，采取聯(lián)合、合作、加盟等各種方式，降低風(fēng)險(xiǎn)，伺機(jī)突破。　　

　　預(yù)測(cè)4　傳統(tǒng)零售商遭遇網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勁挑戰(zhàn)

　　2007至2009年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售額年平均增長(zhǎng)約117%。2009年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2586億元，2010年的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模有望超過4500億元。網(wǎng)購(gòu)模式已被人們廣泛接受。雖然它存在所謂的“帶際”問題——集中在18到34歲這一年齡段，然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代已開始成為消費(fèi)主力，網(wǎng)絡(luò)零售開始顯示出強(qiáng)大的生命力，近年來國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模、單個(gè)用戶支出均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　2011年，網(wǎng)絡(luò)零售還將保持高速增長(zhǎng)，毫無疑問，這將給傳統(tǒng)零售商帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力。盡管在一些生活必需品上，電子商務(wù)短期內(nèi)還難以取代傳統(tǒng)零售商，但在更多的百貨類商品上，傳統(tǒng)零售商既有的市場(chǎng)將會(huì)被更多的網(wǎng)絡(luò)零售商分食。當(dāng)然，2011年傳統(tǒng)零售商的業(yè)績(jī)不會(huì)因此受到特別明顯的影響，但挑戰(zhàn)已然存在，仍有必要高度重視并探討應(yīng)對(duì)之策?！　?/p>

　　預(yù)測(cè)5　零售商觸網(wǎng)叫座難叫好

　　2010年，溫家寶總理在政府工作報(bào)告中提出“積極發(fā)展電子商務(wù)”；商務(wù)部提出“十二五”期末，力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬億元。巨大的發(fā)展空間、快速的大趨勢(shì)，將吸引越來越多的傳統(tǒng)零售商和品牌生產(chǎn)商以及其他力量積極地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，這將成為零售渠道之爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)，2011年，零售商“跑馬圈地”除了陸地，也會(huì)將更多的目光投向“空中”。

　　包括沃爾瑪、家樂福、TESCO、國(guó)美、蘇寧、大商在內(nèi)的很多大型零售商都已經(jīng)開通了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，眾多區(qū)域零售商也表示出了濃厚興趣，躍躍欲試。事實(shí)上，傳統(tǒng)零售商開拓電子商務(wù)有很多優(yōu)勢(shì)：較高的品牌知名度、較好的信譽(yù)、豐富的商品結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨渠道、遍布各地的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和相較于目前國(guó)內(nèi)許多B2C網(wǎng)站來說更為完善的物流配送體系……然而，2011年盡管可能掀起零售商觸網(wǎng)潮，但卻會(huì)叫座不叫好。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)零售除了需要具備上述優(yōu)勢(shì)，對(duì)技術(shù)要求更強(qiáng)，在營(yíng)銷技術(shù)、消費(fèi)者分析和數(shù)據(jù)挖掘等方面都與傳統(tǒng)零售完全不同。此外，傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售尚缺乏專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)。更重要的是，大多數(shù)傳統(tǒng)零售商對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)方向和定位不清。很多企業(yè)僅將網(wǎng)絡(luò)零售看作業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，可有可無，可以“試水”看看情況，效益好就做，不好就關(guān)掉。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)上的雙重輕視，不會(huì)給2011年傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)帶來太大效益上的改觀?！　?/p>

　　預(yù)測(cè)6　單一業(yè)態(tài)格局生變

　　做精、做專、做深、做透的戰(zhàn)略，曾經(jīng)主宰零售業(yè)很長(zhǎng)一個(gè)階段的發(fā)展。但這一情況正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。單一業(yè)態(tài)的生存方式正在逐步被摒棄，取而代之的將會(huì)是多元業(yè)態(tài)發(fā)展的黃金時(shí)代。

　　很多以超市為主要業(yè)態(tài)的零售商現(xiàn)在都朝購(gòu)物中心模式發(fā)展，這一點(diǎn)在區(qū)域零售商身上體現(xiàn)得更為淋漓盡致。一些超市企業(yè)嘗試涉足百貨、餐飲、美容美發(fā)、影城等不同領(lǐng)域的業(yè)態(tài)，以滿足當(dāng)?shù)仡櫩偷娜嫘枨?，取得良好業(yè)績(jī)，這些舉措顯著增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。甚至有區(qū)域零售商有計(jì)劃切入整條商業(yè)街的全面運(yùn)營(yíng)，而包括沃爾瑪、家樂福、TESCO、麥德龍?jiān)趦?nèi)的外資巨頭也都紛紛從大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)向購(gòu)物中心、便利店、電器專賣店等業(yè)態(tài)延伸。而越來越多的成功案例也證明，在明確主業(yè)并優(yōu)先發(fā)展的情況下，適當(dāng)?shù)厝?chuàng)新和開拓其他領(lǐng)域，使自身的商業(yè)功能更加完善，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮出“組合拳”的優(yōu)勢(shì)。這的確是一條符合時(shí)下發(fā)展潮流的可行之道。

　　2011年，尚未行動(dòng)的零售企業(yè)如實(shí)力允許，大可進(jìn)行大膽探索與實(shí)踐，或許能為未來發(fā)展找到新的“綠洲”?！?br />
　　預(yù)測(cè)7　外資企業(yè)在華將呈兩極分化

　　領(lǐng)跑中國(guó)長(zhǎng)達(dá)15年后，家樂福疲態(tài)盡顯。

　　截至2010年10月，家樂福中國(guó)全年25家新店的計(jì)劃只完成了不到三分之一，而且還失去了門店數(shù)量及單店銷售兩項(xiàng)保持多年的冠軍頭銜。

　　根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)2007年至2009年數(shù)據(jù)，家樂福的銷售增速、門店增速、單店收入三項(xiàng)指標(biāo)均呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。比家樂福情況更糟的是卜蜂（易初）蓮花，其撤出天津，各地市場(chǎng)份額也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)一步打壓，再加上長(zhǎng)年的不盈利，顯然不堪重負(fù)。而與此同時(shí)，沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、TESCO、樂天瑪特等卻在一路高歌猛進(jìn)。

　　這在一定程度上意味著，10多年前只要是個(gè)外資企業(yè)就可領(lǐng)中國(guó)零售市場(chǎng)一方風(fēng)騷的時(shí)代已經(jīng)過去。外資零售商在華將逐步朝兩極分化發(fā)展，不具備可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一樣將被淘汰出局，發(fā)展了近20年的中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)初步有了這份底氣。

　　2011年，且讓我們拭目以待。　　

　　預(yù)測(cè)8　上游廠商爭(zhēng)奪流通渠道

　　上游廠商對(duì)終端渠道的覬覦一