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診斷您的票據(jù)打印機出了什么問題

發(fā)布日期:2017-02-22  中國POS機網(wǎng)

 一旦小票打印機出現(xiàn)了問題,首先應該檢測是哪里出現(xiàn)了問題,一個是硬件問題,一個是軟件問題。

一.硬件問題 
      
1、關閉打印機電源按住feed鍵不放,然后再打開電源,2秒左右松開feed鍵,這個時候如果出現(xiàn)打印測試頁就說明打印機本身沒有什么問題。

2、如果打印出來頁面,但是沒有字出現(xiàn),可能是紙卷放反了,打印頭排線沒有插好,或打印頭熱敏片問題。

3、打印不出來字,紙張也不出來則是出紙輪或者打印機內(nèi)部的模塊出現(xiàn)了問題。這個和時候要拿去維修了。

二.軟件問題 
      
1、打開開始程序---控制面板---打印機和傳真。右鍵打開----熱敏打印機---屬性---常規(guī)的下面有一個打印測試頁項,點擊一下如果能打印說明驅(qū)動沒有問題,如果不能打印則看下面第二個解決辦法。

2、如果第一項的打印測試頁無法正常打印,則需要調(diào)節(jié)端口或者重新安裝打印機的驅(qū)動,首先測試是不是打印機的端口沒有設置或者設置有問題。

(1)查看這個票據(jù)打印機是什么樣的打印機: 
      
A.并口打印機    B.USB打印機    C.網(wǎng)口打印機    D.串口打印機

(2)并口打印機選擇驅(qū)動端口中的LPT1、LPT2、LPT3其中的任一個。

(3)如果是串口打印機則選擇COM1、COM2、COM3、COM4其中的任一個。

(4)如果是USB口的打印機則選擇驅(qū)動中的USB virtual printer端口。

(5)如果是網(wǎng)口的打印機,則選擇IP STANDARD TCP/IP兩個中的一個。如果此時沒有IP這一項,則可通過添加端口添加一個tcp/ip的網(wǎng)口端口。并配置上相應的IP地址。


3.當端口也正確設置的情況下,仍然打印不出來測試頁的話,則重裝打印機驅(qū)動。并按照上面的方法設置好打印機端口。
 

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