近日,綜合金融服務(wù)平臺拉卡拉推出的“互聯(lián)網(wǎng)POS+”正式登陸“CCTV新聞”頻道黃金時段廣告,作為收單領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品,智能pos廣告點映銀屏尚屬首次。有業(yè)內(nèi)人士表示:結(jié)合拉卡拉在國內(nèi)收單交易總量排名前三的行業(yè)地位,這種通過重磅廣告進一步強化產(chǎn)品口碑的行為,或許意味著其運營模式正發(fā)生改變。
新政頻發(fā) 收單企業(yè)順勢求變
今年,與第三方支付相關(guān)的政策頻繁發(fā)布。
3月18日,《國家發(fā)展改革委、中國人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》正式發(fā)布,其核心要點有三:一是收單服務(wù)費由政府指導(dǎo)價改為市場調(diào)節(jié)價;二是“借貸分離”;三是總體上取消商戶行業(yè)分類定價。
隨著新政的發(fā)布,根據(jù)商戶行業(yè)分類(MCC)定價的時代終于走進歷史,借貸分離也終于一錘定音,這標(biāo)志著收單行業(yè)規(guī)?;鲩L的時代已經(jīng)過去,價值增長的時代已經(jīng)到來,收單企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展將成為新的行業(yè)命題。
然而,轉(zhuǎn)型必然伴隨著艱難的過程。新政下,收單企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸消弭,眼下,大部分收單企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑主要有三種。第一種是加強代理系統(tǒng)的建設(shè),為代理提供各種優(yōu)惠、增強代理黏性來擴大規(guī)模;第二種是提升商戶服務(wù)水平,以此來增加商戶黏性。第三種則是通過產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)有價值的新型收單產(chǎn)品和增值業(yè)務(wù)(如智能POS等),未來再通過大數(shù)據(jù)和各項增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利模式轉(zhuǎn)型。
上述三種轉(zhuǎn)型的模式孰優(yōu)孰劣,目前尚無定論。然而通過比較我們很容易看出,第一種轉(zhuǎn)型模式更為簡單粗暴,追求短期成效。而第二和第三種模式則是長期戰(zhàn)略,成功后也更容易構(gòu)筑競爭壁壘。但選擇這樣一種模式也意味著需要付出大量的資源,這讓大多數(shù)收單企業(yè)望而卻步。但一些敢于創(chuàng)新、勇于求變的企業(yè)已經(jīng)走在了前面。
著眼長遠(yuǎn) 平臺創(chuàng)新優(yōu)勢凸顯
在發(fā)展路徑的選擇上,拉卡拉的重心顯然是放在第二種和第三種的。
業(yè)內(nèi)專家指出,拉卡拉是業(yè)內(nèi)首批獲得央行頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》的企業(yè),在第三方支付領(lǐng)域已擁有超過10多年資源和經(jīng)驗積累,其在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的布局,更具行業(yè)參考價值。國內(nèi)知名第三方調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢此前發(fā)布的《2016年中國銀行卡收單行業(yè)研究報告》顯示,“拉卡拉在收單業(yè)務(wù)中處于萬億級規(guī)模的領(lǐng)跑位置,2015年拉卡拉收單規(guī)模增速超300%。”
資料顯示,拉卡拉對于收單領(lǐng)域的新布局思路早在2015年便已經(jīng)率先啟動。通過發(fā)布創(chuàng)新的智能硬件“拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)POS+”,對商戶的運營進行了模式上的全面升級。支持“全支付”和“全受理”,即不僅支持銀行卡支付、掃碼支付和Apple Pay等主流支付方式,還在此基礎(chǔ)上疊加了會員營銷管理系統(tǒng)。借此,商戶不僅“一站式”地解決了多樣支付方式帶來的困擾,還可以通過引導(dǎo)消費者通過微信支付或掃碼將其變成會員,并針對會員的歷史消費金額發(fā)送不同面額的優(yōu)惠券,精準(zhǔn)控制營銷成本。此外,拉卡拉的互聯(lián)網(wǎng)POS+還可以通過拉卡拉云平臺為各種行業(yè)應(yīng)用提供底層服務(wù),商戶可通過云平臺下載餐飲、零售等不同行業(yè)應(yīng)用,還可以進行自由定制。
隨著用戶規(guī)模的不斷擴大,拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)POS+將成為拉卡拉綜合金融服務(wù)平臺的又一強大入口,從而在拉卡拉金融服務(wù)共生體系中扮演更為重要的角色。拉卡拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“在‘支付+場景’、‘征信+場景’、‘金融+場景’的增值服務(wù)模式外,拉卡拉將為更多行業(yè)打造增值服務(wù)模式,構(gòu)建覆蓋全行業(yè)的金融共生體系,實現(xiàn)多方共贏。”