自2010年5月山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行開始推廣電話POS業(yè)務(wù)以來，該行高度重視，把電話POS業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來抓。本著“早行動(dòng)早受益多占領(lǐng)市場(chǎng)份額，帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，推動(dòng)其他相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展”的原則，上下齊動(dòng)，組織到位，措施得力，截至8月中旬，開發(fā)電話POS商戶767戶，其中已安裝機(jī)具正常使用的電話POS商戶達(dá)486戶。

　　完善制度，強(qiáng)化培訓(xùn)。一是制定完善相關(guān)制度辦法，讓各單位在工作開展中有章可循，有規(guī)可依。二是召開各支行POS管理員及分管行長(zhǎng)會(huì)議，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行特別培訓(xùn)。三是科學(xué)考核，綜合權(quán)衡全市市場(chǎng)分布情況，確定了各支行電話POS營(yíng)銷數(shù)量，并與績(jī)效掛鉤，提高其營(yíng)銷積極性。

　　注重宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。一是印制宣傳折頁，組織人員將宣傳彩頁發(fā)放到各大專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)每個(gè)門頭和店鋪，使客戶足不出戶，就能了解電話POS業(yè)務(wù)及操作流程。二是通過網(wǎng)絡(luò)及刊物進(jìn)行宣傳，通過不同的媒介擴(kuò)大電話POS業(yè)務(wù)宣傳范圍。

　　人員到位，做好管理。自電話POS業(yè)務(wù)開通以來，合行設(shè)置了2名特約商戶管理人員，負(fù)責(zé)全區(qū)27家支行1個(gè)營(yíng)業(yè)部所有特約商戶的審查、報(bào)批、手續(xù)傳遞、數(shù)據(jù)維護(hù)及商戶檔案的歸集、整理、保管等工作。各支行分別設(shè)置了專職或兼職特約商戶管理員，負(fù)責(zé)本支行所有特約商戶的開發(fā)、維護(hù)、對(duì)賬等工作，定期對(duì)轄內(nèi)所有特約商戶進(jìn)行巡檢，按月與特約商戶進(jìn)行對(duì)賬，隨時(shí)對(duì)特約商戶進(jìn)行維護(hù)，確保特約商戶的管理及服務(wù)質(zhì)量。