有買賣的地方就有支付，從實(shí)物支付到信用支付，支付方式的進(jìn)化與變革帶來了多樣化選擇的便捷。這幾年電子支付火爆登場，支付方式信息流動(dòng)更為流暢，不僅帶來了「身無分文買遍天下」的便捷消費(fèi)體驗(yàn)，大大增加支付效率的同時(shí)，也讓我們的貨物流動(dòng)和資金流動(dòng)快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

在這基礎(chǔ)上，中國電子支付市場快速興起，也形成了較為完善的電子支付格局，除了耳熟能詳?shù)闹袊y聯(lián)等卡組織、各類商業(yè)銀行、第三方線下收單機(jī)構(gòu)及以支付寶、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付第三方支付機(jī)構(gòu)等，還有電子支付的軟硬件及設(shè)備技術(shù)提供商如新大陸支付等。

何方神圣？成績好耀眼!

新大陸集團(tuán)旗下的新大陸支付技術(shù)有限公司，深耕支付領(lǐng)域二十余載，一路像開了掛一樣創(chuàng)造了許多創(chuàng)新奇跡。

首先是閃亮的市場表現(xiàn)，2014年，新大陸支付技術(shù)公司躋身為全球第四大POS機(jī)供應(yīng)商，業(yè)績同比增長141%，增幅居前十pos機(jī)供應(yīng)商之首。2015年，公司傳統(tǒng)POS、MPOS、IPOS在中國市場占有率第一，軟件收入、海外營業(yè)收入跨上了新臺(tái)階。在生意越來越難做的今天，如此好成績敢問背后付出了多少心血!

然后是高能的業(yè)務(wù)范圍，新大陸支付不單賣POS機(jī)，還賣解決方案，并與大數(shù)據(jù)捆綁，提供庫存管理、貸款理財(cái)?shù)染C合服務(wù)，已發(fā)展為全球領(lǐng)先的電子支付產(chǎn)品和服務(wù)的綜合提供商。目前已和中國銀聯(lián)、銀聯(lián)商務(wù)等金融收單機(jī)構(gòu)，以及快錢、支付寶、拉卡拉等數(shù)百家第三方支付平臺(tái)合作，并成為支付寶在POS機(jī)領(lǐng)域的最大合作伙伴。其行業(yè)影響力滲透到電信、保險(xiǎn)、物流、稅務(wù)、電力、石油等多個(gè)領(lǐng)域。

刻苦練就一身過硬本事 「高富帥」非一日誕生

出色而又低調(diào)，說的不就是新大陸支付這樣的“高富帥”嗎？講真，新大陸支付究竟有何“成(經(jīng))功(營)體(付)質(zhì)(出)”？

第一，前瞻性創(chuàng)新。

前瞻性的創(chuàng)新體現(xiàn)在對(duì)市場、對(duì)自身的理性判斷過程。要在激烈競爭中取勝，新大陸支付的標(biāo)準(zhǔn)是：企業(yè)應(yīng)盡力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉”，直到“人人都既優(yōu)又廉”時(shí)，我們也靈活學(xué)會(huì)了優(yōu)雅地“轉(zhuǎn)”。

舉個(gè)栗子，2014年初，第三方支付突破傳統(tǒng)金融支付的包圍圈強(qiáng)勢崛起，而當(dāng)時(shí)的POS機(jī)仍主要以為金融支付而設(shè)定，一些功能冗余煩瑣、成本居高不下，讓小微商戶大傷腦筋卻別無選擇。經(jīng)大數(shù)據(jù)分析，越來越多小微商戶使用第三方支付，他們不需要傳統(tǒng)POS機(jī)的復(fù)雜功能，更注重產(chǎn)品性價(jià)比、支付安全、便攜等硬指標(biāo)。這就需要對(duì)傳統(tǒng)POS機(jī)進(jìn)行“瘦身”。

為了搶奪市場先機(jī)，新大陸支付歷時(shí)不到5個(gè)月及時(shí)推出高性價(jià)比的YPOS，攻克了產(chǎn)品技術(shù)難關(guān)之余，為了打通產(chǎn)銷“堵點(diǎn)”，還引入互聯(lián)網(wǎng)+，開發(fā)了全新的訂單平臺(tái)，客戶可在線預(yù)約、下單、跟蹤物流、選擇服務(wù)套餐等，化層級(jí)式為扁平式，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、低成本的商務(wù)管理。一系列的顛覆創(chuàng)新讓YPOS一炮而紅，產(chǎn)品發(fā)布僅47天，銷量就突破10萬臺(tái)，短短幾個(gè)月就穩(wěn)居全行業(yè)銷量第一，并成為全球首款最快銷量過百萬的POS產(chǎn)品。

第二，細(xì)嗅薔薇般的精益化管理。

與迅速崛起的電子支付形勢不同的是，成為支付企業(yè)中的“高富帥”，其管理必將經(jīng)歷一項(xiàng)精細(xì)而持續(xù)的【慢累積】過程。

首先，電子支付企業(yè)面臨的共性難題是：

1、因應(yīng)電子支付政策的開放及應(yīng)用需求的多樣化，電子支付產(chǎn)品的個(gè)性化需求也在不斷增加;

2、同行競爭激烈，客戶對(duì)訂單交期的要求也近乎苛刻，使得企業(yè)內(nèi)部門間協(xié)作要求更高;3、小批量、多品種、變化快的產(chǎn)品特性使得廠商在生產(chǎn)規(guī)劃與加工柔韌性要求很高。

對(duì)應(yīng)地，稍不注意就會(huì)遇到的“管理不適”有哪些？

1、當(dāng)銷售管理與生產(chǎn)管理脫節(jié)，業(yè)務(wù)需求無法及時(shí)、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f給生產(chǎn)，生產(chǎn)出現(xiàn)問題無法準(zhǔn)確回饋對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)源頭，業(yè)務(wù)或生產(chǎn)之間根本無法及時(shí)進(jìn)行溝通、處理;

2、生產(chǎn)任務(wù)繁重、計(jì)劃變化頻繁、涉及產(chǎn)品種類多、外協(xié)廠商管控困難等一大波難題接踵而來;

3、生產(chǎn)性物資采購如何結(jié)合產(chǎn)品交期更好地做到平衡采購資金占用，也是一項(xiàng)“不太舒服”的考驗(yàn)。

說到底離不開“一體化管控+精益化管理”，管理上越精細(xì)意味著可以提前避免越多的問題。尤其是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分散管理，無法關(guān)聯(lián)，稽核困難，不僅工作量大，還容易出錯(cuò)。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)規(guī)范不一、數(shù)據(jù)分散，整合困難，數(shù)據(jù)孤島林立，可比性差，互動(dòng)起來很困難。而新大陸支付的業(yè)務(wù)模式愈發(fā)多樣化、變化頻繁，面對(duì)種種管理不適，一套框架化、開放、可控的信息化管理平臺(tái)進(jìn)行管理便可解憂。

第三，常年有效的經(jīng)營秘訣：降本增效。

攜手鼎捷實(shí)施“一體化管控+精益化管理”專案，提升四大能力實(shí)現(xiàn)降本增效——

1、提升新品規(guī)劃配置能力，縮短新品響應(yīng)周期，增強(qiáng)接單能力。同比2014年，客戶的承諾交期達(dá)交率的提升，提高了客戶滿意度，并讓接單能力提升成為至107%;

2、提升計(jì)劃策略能力，保證計(jì)劃與訂單的高度匹配。2015年的計(jì)劃與訂單匹配度已經(jīng)從原有62%到93%，提高31個(gè)百分點(diǎn)，按原平均5000W的月營收算，約增強(qiáng)月接單能力：5000*31%=1550W;

3、提升庫存資金把控能力，降低庫存資金積壓。構(gòu)建庫存資金分布圖，全面把控庫存資金分布狀況。原輔材料月周轉(zhuǎn)率從0.32提高到1.26，在月平均接單量達(dá)到107%的情況下，2015年前三個(gè)季度最高原輔材料月存貨余額1.4億，比2014年的約2.1億節(jié)約了7000W的資金占用;

4、提升質(zhì)量布控能力，縮短質(zhì)量異常處理時(shí)間。構(gòu)建多維質(zhì)量追蹤體系：全面把控，提供完整決策數(shù)據(jù)。質(zhì)量分析能力提升35%，質(zhì)量管控覆蓋率提升30%。

從此走上優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升營運(yùn)效率，告別舊日管理瓶頸，快速訂單交付助力營收增長的康莊大道。也正因?yàn)槊恳豁?xiàng)清晰可見的效益，該專案項(xiàng)目一舉拿下了鼎捷軟件“客戶應(yīng)用價(jià)值評(píng)鑒金獎(jiǎng)”及用戶大會(huì)的“最佳深度應(yīng)用獎(jiǎng)”。

第四，死磕技術(shù)與按需生產(chǎn)兩只腳走路，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型穩(wěn)扎穩(wěn)打。

一方面是靠持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)市場，另一方面緊貼市場，按需定制用戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。如上文提到的YPOS的誕生，先收集客戶需求，再進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)推廣，成功實(shí)現(xiàn)從B2C到C2B的模式轉(zhuǎn)變，證明了以客戶需求為導(dǎo)向的重要性。

領(lǐng)跑移動(dòng)互聯(lián)支付創(chuàng)新，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型穩(wěn)扎穩(wěn)打：作為移動(dòng)支付領(lǐng)域硬件卡位優(yōu)勢最強(qiáng)的廠商(條碼移動(dòng)支付設(shè)備近乎壟斷、mPOS出貨量已達(dá)百萬級(jí)，市占率約80%)，新大陸支付從2014年開始以“三步走”的方式實(shí)踐數(shù)據(jù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：獲得硬件卡位優(yōu)勢的第一階段已基本完成，后續(xù)將進(jìn)一步鞏固;瞄準(zhǔn)千億級(jí)市場，構(gòu)建業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)的工作正在深度布局和穩(wěn)步推進(jìn)，其中涉及線下商戶獲取、支付與O2O等合作方接入、商業(yè)模式探索，均需要時(shí)間沉淀;在擁有了規(guī)模性的業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)以及數(shù)據(jù)共享的基本條件后，新大陸支付將面對(duì)萬億級(jí)的數(shù)據(jù)運(yùn)營巨大市場，或進(jìn)一步把業(yè)務(wù)觸角延伸至精準(zhǔn)營銷、征信、商戶信貸等領(lǐng)域。