近日，銀聯(lián)發(fā)布了《銀聯(lián)卡受理終端業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理規(guī)則》(銀聯(lián)業(yè)管委[2016]6號(hào))(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)則”)，在非接受理方面，對(duì)閃付優(yōu)先級(jí)，終端外觀形態(tài)非接功能凸顯，提升終端與卡片交互體驗(yàn)以及非接終端的應(yīng)用場(chǎng)景等提出了更細(xì)致、更明確的要求。

在終端程序上要求閃付優(yōu)先級(jí)更高

《規(guī)則》中明確指出：“終端程序應(yīng)支持閃付方式的優(yōu)先級(jí)不低于插卡和刷卡方式(建議閃付方式優(yōu)先)，應(yīng)支持先輸金額后揮卡。對(duì)于閃付讀卡失敗的，應(yīng)采用插卡的方式完成交易。”

銀聯(lián)近幾年一直在推動(dòng)閃付的發(fā)展，隨著芯片卡遷移的深入并結(jié)合《規(guī)則》的要求，可見終端程序優(yōu)先級(jí)目前是閃付≥插卡>刷卡。而在中國(guó)銀聯(lián)2016年認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上，更是提出了“終端不再有刷卡槽和插卡槽”的新需求，更加希望終端廠商能夠設(shè)計(jì)出對(duì)非接支付推廣更加有利的產(chǎn)品。

對(duì)非接POS 終端外觀形態(tài)要求更明確

《規(guī)則》2.3.2：“非接讀卡器應(yīng)面向持卡人，大小適宜、標(biāo)識(shí)清晰、位置醒目且較易識(shí)別。非接區(qū)域不應(yīng)與密碼鍵重合，不宜與顯示屏區(qū)域重合，其他功能區(qū)域應(yīng)不遮擋或影響持卡人的非接交易動(dòng)作，終端形態(tài)必須支持并便于持卡人自助操作。”

非接讀卡器越來越醒目是銀聯(lián)一直要求的，另外終端廠商需要特別注意的是，非接區(qū)域不應(yīng)與密碼鍵重合，也不宜與顯示屏區(qū)域重合。在銀聯(lián)閃付經(jīng)典支付場(chǎng)景麥當(dāng)勞，其自助機(jī)POS終端的非接區(qū)域就是在顯示屏當(dāng)中，這是否意味著新一輪的POS終端更換潮到來?

本網(wǎng)從今年6月份舉辦的中國(guó)銀聯(lián)2016年認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上獲悉，銀聯(lián)對(duì)受理終端提出新需求：

目前POS終端市場(chǎng)，除了更加智能，更加注重服務(wù)外，對(duì)外觀的美型度和小巧要求變得越來越高，非接感應(yīng)區(qū)域的凸顯對(duì)于終端廠商設(shè)計(jì)能力是一大挑戰(zhàn)。

終端與卡片交互，更加強(qiáng)調(diào)非接體驗(yàn)

本次發(fā)布的《規(guī)則》也對(duì)非接支付終端交互體驗(yàn)做了要求：“具備非接觸IC卡讀寫器的終端應(yīng)具備指示燈和蜂鳴器，可選擇具備語音提示。交易過程中，終端應(yīng)通過音量適當(dāng)?shù)姆澍Q、醒目易懂的指示燈或清晰的語音提示等方式，通知持卡人交易狀態(tài)，包括但不限于交易開始何時(shí)揮卡、交易結(jié)束何時(shí)移卡等，通知方式應(yīng)能夠明顯區(qū)分出成功和失敗交易，提升終端的用戶友好性，便利持卡人自助操作。”

對(duì)交易狀態(tài)的交互反饋，讓用戶在使用非接支付的過程中體驗(yàn)更加良好，從細(xì)節(jié)上改善一直備受詬病的閃付用戶體驗(yàn)。

非接最佳實(shí)踐，更加注重場(chǎng)景

在不同場(chǎng)景的非接終端應(yīng)用上，《規(guī)則》也給出了相關(guān)建議：

根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，給收單機(jī)構(gòu)提出一些實(shí)際建議，凸顯了銀聯(lián)更加注重非接支付場(chǎng)景的搭建。有場(chǎng)景才有支付，場(chǎng)景是移動(dòng)支付的核心。消費(fèi)者不會(huì)為了支付而支付，在有場(chǎng)景的情況下，才能體現(xiàn)支付的價(jià)值。銀聯(lián)更加注重場(chǎng)景的搭建，相信非接支付會(huì)有更好的未來。

近年來，銀聯(lián)在推廣閃付的過程中，遇到各種各樣的問題。目前，銀聯(lián)正在大力推廣基于NFC、HCE、TSM和Token等技術(shù)的云閃付，需要解決更加細(xì)化的市場(chǎng)問題，其中受理終端是最為重要的一環(huán)，直接關(guān)系到云閃付推廣的成敗。在《規(guī)則》中，提升閃付的優(yōu)先級(jí)更加方便商戶和消費(fèi)者的使用;終端的非接功能外觀形態(tài)凸顯與交易狀態(tài)的交互提升，讓持卡人在使用銀聯(lián)非接支付時(shí)體驗(yàn)更加良好;非接終端場(chǎng)景的建議，從收單機(jī)構(gòu)優(yōu)化閃付的場(chǎng)景體驗(yàn)?？梢哉f本次發(fā)布的《規(guī)則》以終端為切入點(diǎn)，全面優(yōu)化閃付體驗(yàn)。