近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸激烈。“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、公安等企業(yè)和政府部門服務(wù)質(zhì)量的重要場所。
為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)服務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能徹底解決問題。在這種背景下，靈科客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運而生。靈科客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
評價器外觀專利號：ZL 2011 3 0373689.X
USB彩屏評價器布線圖：
為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)服務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能徹底解決問題。在這種背景下，靈科客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運而生。靈科客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
評價器外觀專利號：ZL 2011 3 0373689.X
USB彩屏評價器布線圖：
◆ USB超大真彩屏評價器，無需布線；界面操作簡單易用；
◆ 彩屏屏幕可顯示員工照片、工號、部門、員工信息；可滾動廣告語；
◆ 差評錄音，當(dāng)顧客給出差評時，評價器自動記錄本次錄音（可選）；
◆ 按鍵內(nèi)容可隨您定義，標(biāo)準(zhǔn)為5按鍵：非常滿意、滿意、一般、態(tài)度差、效率低；可隨意改為4鍵或3鍵評價器；
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