隨著上個月POS收單業(yè)關于借貸分離、打破721分潤、新機制收費標準等新聞陸續(xù)曝光，作為支付環(huán)節(jié)不可或缺的商戶端設備，POS行業(yè)如何盈利，其商業(yè)發(fā)展空間多大，都成為大家關心的話題。
傳統(tǒng)的POS是指支持銀聯(lián)卡刷卡完成支付轉賬，但它們不支持現(xiàn)在大多數(shù)消費者的使用的二維碼支付、Apple Pay等方式。為了迎合消費需求，商戶們紛紛升級自己的pos機為智能互聯(lián)網(wǎng)POS。然而，有這樣的一臺POS設備就完美了嗎?全球首款智能pos掌貝的負責人認為，POS設備發(fā)展的新趨勢不僅是全支付，更是“超支付”。
? “全支付”將成POS標配行業(yè)進入無差別化競爭?
近兩年移動支付發(fā)展迅速，支付寶和微信為代表的第三方支付代表在極力圈地，一方面搶占消費者的手機端支付入口，另一方面也緊鑼密鼓開展與線下商戶合作。對于商戶而言，無論是支付寶、微信支付，還是Apple Pay等NFC支付，只要方便收款，他們都非常歡迎。然而這幾種支付方式在技術上的多樣化會帶來沖突——各個支付巨頭鋪設場景和地推的收款設備，并不一定兼容彼此。這不僅增加了設備成本，而且?guī)硎湛?、運營上的麻煩。
其實，支持所有支付方式，這是智能互聯(lián)網(wǎng)POS最顯而易見的特點。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，智能互聯(lián)網(wǎng)POS的支付功能已日趨完善，昔日的市場競爭也漸現(xiàn)巨頭格局。
智能POS最早于2013年由掌貝發(fā)明，此后其他數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司尾隨加入市場，成為智能POS領域最早的一批產品。2015年，很多小微互聯(lián)網(wǎng)公司看到了這片市場的行業(yè)前景紛紛進入，除此以外有幾家傳統(tǒng)POS大企業(yè)，在原有產品上增添了二維碼收款的功能，就此冠上了“智能互聯(lián)網(wǎng)POS”的帽子，行業(yè)競爭愈加激烈。
2016年初，在激烈的市場競爭大浪淘沙后，小微的智能互聯(lián)網(wǎng)POS或逐漸倒閉，或被大企業(yè)所收購;而那些只是單純改裝，僅僅增加了掃碼器的傳統(tǒng)POS，由于骨子里仍舊缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，運營效果也不盡人意。行業(yè)開始兩極分化，那些功能卓越的產品和運營服務優(yōu)秀的企業(yè)脫穎而出。
就商戶而言，幾乎所有人都看到了移動支付的趨勢，甚至連菜市場買菜的大媽都會擺個二維碼圖片來收款。智能互聯(lián)網(wǎng)POS必然取代傳統(tǒng)POS的發(fā)展方向已成為行業(yè)內外人士共識，“全方式支付”作為智能互聯(lián)網(wǎng)POS的標配，也將成為實體商戶收款工具的標配。
可見，智能互聯(lián)網(wǎng)POS產品很難在支付這一項基礎功能上體現(xiàn)差異性與競爭力了。智能互聯(lián)網(wǎng)POS要謀求發(fā)展，就一定要尋找新的增長點。
? “超支付”是新趨勢營銷服務體現(xiàn)競爭力
“全支付方式”的普及，是否就意味著智能互聯(lián)網(wǎng)POS將進入產品功能無差別時代?不! POS的英文全稱是Point of Sales，這說明POS不應該僅提供收款功能，更需要提供進階技能，幫助商戶取得品牌營銷效果，促成消費。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)商戶痛點，表面是如何對接手機支付，實際上是如何實現(xiàn)移動營銷服務，取悅新時代的手機用戶，達成品牌的線上傳播，為線下實體店鋪導入客流。營銷服務，就是智能互聯(lián)網(wǎng)POS建立在“全支付”之上的功能內容，也是區(qū)分業(yè)內各個企業(yè)是否具備發(fā)展?jié)摿Φ姆炙畮X。
就POS行業(yè)渠道商而言，POS的盈利方式比較單一。機具銷售是一次性盈利，不具有長期性、可持續(xù)創(chuàng)收能力;最新調整的銀行卡刷卡手續(xù)費機制，削弱了分潤的利益空間。因此，收單機構需要賦予POS更多的附加價值，也就是超越支付的功能。支付以外，真正帶來盈利的，是運營服務，為商戶提供一整套營銷解決方案。
? 營銷服務功能哪些最得商戶青睞?
縱觀市場上幾種主流的智能互聯(lián)網(wǎng)POS產品，最受商戶歡迎的營銷服務功能主要有以下幾種：
1.數(shù)據(jù)記錄與數(shù)據(jù)分析
消費者的行為軌跡一直是商戶極度渴望而又求之不得的數(shù)據(jù)。目前國內只有掌貝能實現(xiàn)。每天有多少用戶，在什么時間，接觸到商戶在線營銷的哪個模塊，掌貝系統(tǒng)都會記錄下來，并直觀地呈現(xiàn)用戶增長和留存數(shù)據(jù)，記錄新老用戶的行為足跡，幫助商戶優(yōu)化營銷手段。
2.店內智能服務
線下傳統(tǒng)商戶本就有多種痛點，以餐廳為例，如何提高預約效率?如何快速安排顧客排隊?如何實現(xiàn)快速下單?如何實現(xiàn)不同平臺的訂單管理?這些痛點，只有具備營銷服務功能的智能互聯(lián)網(wǎng)POS才能解決。比如對于掌貝來說，預約、排隊、點單、消息管理等功能應用都能用一機POS搞掂。
3.能同步到微信卡包的電子會員卡券
電子會員卡券可以說是在線營銷的符號之一。智能互聯(lián)網(wǎng)POS的電子卡券功能可以為商戶實現(xiàn)優(yōu)惠內容的派發(fā)、驗證及充值、消費和積分兌換管理等，成本低，核銷率高。商戶還是實時查詢電子會員卡券的派發(fā)和核銷數(shù)據(jù)，并據(jù)此進行實時調整。部分企業(yè)如掌貝，還為商戶提供多種營銷工具，使得電子卡券能進行病毒式傳播。
POS機的發(fā)展，就是線下商戶觸網(wǎng)發(fā)展的市場選擇結果。如今的智能互聯(lián)網(wǎng)POS正朝著全支付且“超”支付的趨勢發(fā)展。
那些打著“智能互聯(lián)網(wǎng)POS”的名號，支持多種支付方式，但卻不具備營銷服務功能，或者營銷服務功能和系統(tǒng)后臺過于薄弱的企業(yè)，或將在不遠的未來遭到市場的清洗。
