以前電費(fèi)要跑到營(yíng)業(yè)廳去繳,現(xiàn)在不出門用手機(jī)就可以繳電費(fèi)了。”1月12日,市民李女士向記者炫耀起了繳電費(fèi)神器——“掌上電力”。
“掌上電力”手機(jī)APP客戶端是由國(guó)家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購(gòu)電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。有了客戶端,繳費(fèi)不用來(lái)回奔波,只需動(dòng)動(dòng)手指就可以。
記者了解到,除了“掌上電力”外,國(guó)網(wǎng)西寧供電公司不斷創(chuàng)新和延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段,積極擴(kuò)展了多種電費(fèi)繳納模式,繳納電費(fèi)可以通過供電營(yíng)業(yè)廳、銀行柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、ATM柜員機(jī)、青海電力微信平臺(tái)、支付寶平臺(tái)、掌上營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)充值卡、95598互動(dòng)網(wǎng)站等18種渠道,廣大電力客戶可以隨時(shí)隨地快速繳費(fèi)。
2015年,為了實(shí)現(xiàn)“村村都有繳費(fèi)點(diǎn)”,國(guó)網(wǎng)西寧供電公司投資160.83萬(wàn)元,購(gòu)置了32臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)及39臺(tái)移動(dòng)POS機(jī),布設(shè)于西寧城鄉(xiāng)接合部及三縣,并且建設(shè)了5個(gè)24小時(shí)自助繳費(fèi)廳。
為了方便農(nóng)村電力客戶繳費(fèi),國(guó)網(wǎng)西寧供電公司與郵政集團(tuán)合作,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立了27個(gè)便民服務(wù)點(diǎn),大力推廣微信、手機(jī)APP等新型繳費(fèi)方式,緩解集中繳費(fèi)、排隊(duì)繳費(fèi)等問題