案例背景
圍場百貨集團—百易購廣場
在電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,隨著智能移動終端的普及與發(fā)展,支付方式已悄然發(fā)生變化,以支付寶、微信、二維碼等移動支付的方式越來越普遍,迫使線下零售、商超、門店等支付方式需要及時改革,跟上支付行業(yè)這個大趨勢,為發(fā)展帶來動力。
承德圍場百貨成立于2008年,自成立以來公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營理念,在業(yè)界贏得很好的口碑與贊譽。圍場百貨看到未來將是移動支付、全能支付的天下,及時做出改革,和上海世麥智能達成合作,采購世麥POS神器K6,應用于商場全樓層每一個現(xiàn)場收銀柜組。
解決方案
承德圍場百貨所面臨問題,亦是眾多百貨商場所面臨問題,尋找有效解決方案,是百貨商場重中之重。
1.收銀點人滿為患,顧客需排隊等候支付
問題:之前商場在每個樓層設置2-3個固定收銀點,顧客購買商品時,需憑小票到收銀點排隊等候支付。一到節(jié)假日,商場客流量大時,收銀點人滿為患,收銀支付系統(tǒng)面臨癱瘓危險。
解決:商場全樓層每個柜點均放置一臺K6終端,顧客購買商品無需再到收銀點支付,可在柜點隨時支付,減少顧客等候時間,提高購物體驗。
2.淘汰舊設備,減少人力成本
問題:商場舊設備存在連接繁瑣、系統(tǒng)老舊、維修成本高等問題,導致需要大量人力、物力來維持,大大增加運營成本。
解決:老舊設備更新、新設備的進入,減少了商場人力投入與設備維護等費用。從圍場百貨所給信息,采購世麥K6終端所給商場減少的人力成本約為:每樓層15萬元,可見K6所帶來的成效是顯著的。
3.沖動消費過多,易丟單
問題:傳統(tǒng)支付方式,易產(chǎn)生顧客拿到購物單據(jù),在去收銀點的路上丟掉單據(jù)的現(xiàn)象,從而產(chǎn)生很多廢單。
解決:商場現(xiàn)有每個門店、柜點均放置一臺K6終端,可讓顧客在店內(nèi)、柜點實時支付結(jié)賬,從而杜絕因顧客沖動消費卻無買單的情況發(fā)生。
4.融合多種支付方式,支付更簡便快捷
問題:隨著支付方式的多樣化,商場依舊是刷卡、現(xiàn)金這種傳統(tǒng)支付方式,將給顧客帶來諸多不便,削減顧客消費體驗。
解決:世麥K6一體機融合多種支付方式,不僅包括磁條卡、IC卡、非接卡等傳統(tǒng)支付方式,也支持當下最流行的線上支付方式:支付寶、微信、百度錢包等,將有效滿足顧客各種環(huán)境下支付購物,方便顧客的同時也給商場帶來工作效率的提高。
系統(tǒng)平臺
圍場百貨使用基于世麥安卓系統(tǒng)所開發(fā)的銷售、收銀APK,系統(tǒng)簡單而實用,操作方便易懂,有效減少工作量,提高支付速度。
系統(tǒng)操作簡單易懂,四塊應用概括所有銷售環(huán)節(jié)
包括:銷售支付、客戶退貨、支付小票重打、一單快速打印、貨物盤點、新盤補貨。
快速掃碼商品,快速結(jié)算
K6可快速、精準掃描商品條碼,得到商品價格、名稱等信息,手動輸入數(shù)量,實時結(jié)算,同時可按照當日所給折扣信息,進行折扣調(diào)整。
購物支付,可選N多種方式
商品支付可通過銀行卡、支付寶、微信、會員卡、現(xiàn)金等方式支付,顧客無需到收銀點,可隨時隨地支付,支付成功后,K6自帶打印機打印出支付小票。
會員模式,優(yōu)惠可管理
系統(tǒng)VIP應用可實時管理商品的會員價格,并可查看會員卡號信息、持卡人、卡狀態(tài)、有效期、積分、余額等會員信息。導購可以及時與會員溝通、告知VIP卡的積分、余額、信息變化等情況,提升商場服務質(zhì)量。
終端神器
全網(wǎng)通+無線WIFI+多種支付+熱敏打印+高速掃描——神器K6
全能+安全,全能神器
世麥K6支持磁條卡/IC卡/非接卡/二維碼(支付寶、微信、百度)等多種支付方式,實現(xiàn)多種環(huán)境下支付。通過銀聯(lián)Pboc3.0L1&L2,銀聯(lián)入網(wǎng)、工信部CTA、CCC認證和防護等級測試,防水、防塵、抗跌落等級達IP54,可靠耐用,讓用戶用著放心,客戶用著安心。
全網(wǎng)+安卓,方便快捷
世麥K6支持全網(wǎng)通訊制式及藍牙BT3.0和WIFI等數(shù)據(jù)傳輸方式,多種模式實時傳輸業(yè)務數(shù)據(jù)。
安全、快捷的安卓系統(tǒng),方便用戶使用,讓業(yè)務與支付更好融合,提高工作效率。
掃描+打印,一機多用
世麥K6采用高通四核處理器,高速掃描引擎,支持1D/2D/RFID/NFC多樣化數(shù)據(jù)采集方式,加上高速靜音熱敏打印機,作業(yè)速度快,無噪音,顯示清晰,滿足客戶多樣化需求,給客戶不一樣的支付體驗。
圍場百貨市場反饋
世麥移動智能POS一體機的使用,滿足了商場多種環(huán)境下的快速支付,提升收銀速度,大幅提高了消費者的支付體驗,有效緩解大客流量時對商場所帶來的收銀壓力,并解決了傳統(tǒng)收銀方式成本過高,支付局限性,人流大排隊等問題,提升了商場服務質(zhì)量,提高了消費者體驗度,提升了商場成交率。
關(guān)于世麥
上海世麥智能科技有限公司,作為企業(yè)級移動智能終端行業(yè)的創(chuàng)新者,專注于安卓平臺的移動智能終端設備研發(fā)、設計與制造,產(chǎn)品線覆蓋自動識別、金融POS、戶外三防不同的應用領(lǐng)域,在物流,快遞、醫(yī)療、制藥、快銷、零售、電商、服裝、能源、公共服務等各個行業(yè)為客戶提供各種移動智能終端產(chǎn)品與專項解決方案。