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物聯(lián)網(wǎng)影響零售業(yè)信息與電腦變革

發(fā)布日期:2010-07-19  中國POS機網(wǎng)
零售超市買東西,手拿一部集成嵌入式芯片的手機、借助無線通信功能,手機可以和商品上的RFID芯片進行數(shù)據(jù)通信,由此借助無線射頻技術(shù),我們可以清晰的通過手機幕讀出商品的生產(chǎn)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品成分、商品價格、物流途徑等等所有我們需要了解的信息,并且通過銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)進行商品的結(jié)算,這時手機就類似于商場結(jié)算的pos機。同時商場通過會員識別傳感器,和會員身上集成嵌入式芯片的電子設(shè)備進行通信,可以清晰、完整的收集到會員購物時間、產(chǎn)品喜好、商品價位、意見反饋等等。

  如此智能的方式,或許你覺得很神奇,難道真有現(xiàn)實版的《阿凡達》,借助觸角就可以感知一切,答案是肯定的,而且早已不是實驗室的模擬概念,這就是物聯(lián)網(wǎng)。

  IBM預(yù)測“智慧的地球”策略將掀起“互聯(lián)網(wǎng)”浪潮之后的又一次科技革命。IBM前首席執(zhí)行官曾提出一個重要的觀點,認(rèn)為計算模式每隔15年發(fā)生一次變革,人們把它稱為“十五年周期定律”。而每一次這樣的技術(shù)變革都引起企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間甚至國家間競爭格局的重大動蕩和變化。而巧的是,從1995年物聯(lián)網(wǎng)概念被比爾蓋茨先生在《未來之路》一書中首次提出,到今天恰好時隔15年,IPV6、三網(wǎng)合一、傳感器、嵌入式操作系統(tǒng)、云計算等等技術(shù)的長足發(fā)展,為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟提供了重要的保障。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也從概念階段發(fā)展到應(yīng)用驗證階段。未來各種各樣的物品將嵌入一種智能的傳感器,人類在信息獲取、信息分析、通訊方式將獲得一個全新的溝通維度,信息將以前所未有的方式滲透到企業(yè)經(jīng)營、科研開發(fā)、政府辦公、人類生活等領(lǐng)域。而對于已經(jīng)率先采用此技術(shù)的零售行業(yè),物聯(lián)網(wǎng)將對其發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

信息與電腦技術(shù)催生變革

  國際電信聯(lián)盟(ITU)將射頻識別技術(shù)(RFID)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)列為物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。而近年來,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展離不開科研機構(gòu)、政府的大力支持,另外國外的一些企業(yè)巨頭,也成為這場革命的中間力量。

  在傳感器領(lǐng)域,克爾斯博公司是國際上率先進行無線傳感器網(wǎng)絡(luò)研究的先驅(qū)之一,為全球超過2000所高校以及上千家大型公司提供無線傳感器解決方案;Crossbow公司與軟件巨頭微軟、傳感器設(shè)備巨頭霍尼韋爾、硬件設(shè)備制造商英特爾、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造巨頭、著名高校加州大學(xué)伯克利分校等進行了深度的合作,由此具智能化、互連化、節(jié)能型的新型傳感器設(shè)備應(yīng)用而生,例如基于微軟嵌入式操作系統(tǒng)Windows Embedded Standard 7的新型POS機不僅可以應(yīng)用于多種平臺和應(yīng)用軟件,還可以借助無線智能傳感器連接多種外設(shè),還可使用IC卡、銀行卡授權(quán)終端,還可以連接Internet,數(shù)據(jù)結(jié)算系統(tǒng)可以更加靈活、全方位的進行應(yīng)用。新型的pos機可以實現(xiàn)遠程控制,大型的零售企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)包括無線網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)實現(xiàn)全球監(jiān)控。同時高性能電源轉(zhuǎn)換模式的新型pos機,可以大幅度的減少電能的使用,不僅節(jié)能環(huán)保,還可以給零售企業(yè)節(jié)省一大筆開支。

  同時在國內(nèi),物聯(lián)網(wǎng)也成為未來信息發(fā)展的熱點。2009年8月國務(wù)院總理溫家寶視察了中科院無錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心,指出,“在傳感網(wǎng)發(fā)展中,要早一點謀劃未來,早一點攻破核心技術(shù)”2009年,工業(yè)和信息化部李毅中部長在科技日報上發(fā)表題為《我國工業(yè)和信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與展望》的署名文章,首次公開提及傳感網(wǎng)絡(luò),并將其上升到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的高度,指出信息技術(shù)的廣泛滲透和高度應(yīng)用將催生出一批新增長點。目前在我國,大型的物流公司都已經(jīng)能做到實時監(jiān)測,這種方式可向企業(yè)隨時報告貨物停留位置、是否已經(jīng)報關(guān)等常規(guī)信息。而對于現(xiàn)在大家所關(guān)心的食品污染、疫苗成活率等問題,智能傳感器可以實時的監(jiān)控出周圍環(huán)境的濕度、溫度、貨物狀態(tài)等更為細節(jié)的信息,并通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸給數(shù)據(jù)中心,這種隨著供應(yīng)鏈流動而動態(tài)采集的數(shù)據(jù),完全實現(xiàn)了可視化的供應(yīng)鏈管理。

信息與電腦的機遇和挑戰(zhàn)共存

  物聯(lián)網(wǎng)時代從一個“概念”到“落地”經(jīng)歷了十五年的時間,未來產(chǎn)業(yè)所帶來的價值將超萬億元,射頻識別技術(shù)在倉儲管理、電子自動化、產(chǎn)品防偽、RFID卡收費等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,讓零售行業(yè)領(lǐng)先一步感受到了新技術(shù)帶來的利潤增長點,據(jù)悉在使用RFID標(biāo)簽的沃爾瑪商場里面的貨品脫銷現(xiàn)象減少16%,RFID技術(shù)在貨品補充上要比傳統(tǒng)條形碼技術(shù)快3倍,同時人工訂單已經(jīng)減少大約10%。同時,我國也將物聯(lián)網(wǎng)列出重大專項研究領(lǐng)域,政府的廣泛關(guān)注、大企業(yè)的推波助瀾,無疑為物聯(lián)網(wǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境,但是縱觀我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,可謂喜憂參半。

  首先是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),由于物聯(lián)網(wǎng)是借助互聯(lián)網(wǎng),利用傳感器、計算機等移動終端把物物進行互聯(lián)的一個盤大的信息通訊網(wǎng)絡(luò),所以未來的RFID標(biāo)準(zhǔn)、IPV6協(xié)議、三網(wǎng)融合的協(xié)議、接口設(shè)計需要統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其次,中國企業(yè)信息化程度普遍不高,而作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)無論是從信息化軟件的選型,還是到物聯(lián)網(wǎng)這種新興技術(shù)的應(yīng)用,可操控性和成本是他們首要考慮的因素,而對于目前居高不下的RFID標(biāo)簽的成本和上下游所支持的軟、硬件的不成熟,導(dǎo)致成功案例并不是很多,中國企業(yè)是否有勇氣去嘗試也是一個未知數(shù)。再者,物聯(lián)網(wǎng)在實現(xiàn)物物交互的同時,一些個人的私人數(shù)據(jù)會更為開放,而這種對人權(quán)問題、隱私問題帶來的社會問題,如何規(guī)避也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)中應(yīng)該考慮到的一個問題,畢竟技術(shù)的發(fā)展是應(yīng)該讓人們的生活更美好。

信息與電腦分析是增值點

  對于個人來說,物聯(lián)網(wǎng)或提供了更為快捷、更為便利的生活方式,信息只需要隨時、隨地展示給所需要的人,為其所用。但是對于零售企業(yè)來說,單憑前端的嵌入式設(shè)備為其獲取的數(shù)據(jù)是轉(zhuǎn)化不成企業(yè)所需的信息的,只有通過智能的業(yè)務(wù)分析,信息才會通過整合的方式提供給企業(yè)家,而為之所用。

  有數(shù)據(jù)顯示全球零售訂貨時間為6~10個月,這迫使供應(yīng)商在庫存、消費趨勢和物流方法上下大賭注,在供應(yīng)鏈上的商品庫存積壓價值為1.2萬億美元。同時,零售商每年因錯失交易遭受的損失高達930億美元,而原因則是沒有合適的庫存產(chǎn)品來滿足消費者的需求。與過去相比,消費者的需求越來越苛刻和直接:在去商店采購產(chǎn)品前,有92%以上的美國成年人,先在網(wǎng)上調(diào)查并征求其他人的意見,然后再決定購買哪款商品。為了吸引智慧地球上的消費者,零售商和制造商需要一個更加智能的系統(tǒng)。

  對于零售業(yè)來說,對于商品的一些固態(tài)指標(biāo),可以直接存儲到標(biāo)簽中,而對于實時而動的動態(tài)指標(biāo),例如庫存分析、客戶行為分析等數(shù)據(jù),就需要經(jīng)過傳感器的實時探測,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器、手提終端,大量的數(shù)據(jù)需要傳輸?shù)郊惺降奈锫?lián)網(wǎng)云計算數(shù)據(jù)中心。對于公用的,可以讓大眾獲取的數(shù)據(jù),我們采用公有云的方式為其提供,而對于企業(yè)一些商業(yè)數(shù)據(jù),我們采用私有云的方式來解決。

  由此來自于不同渠道的數(shù)據(jù)信息通過云計算中心得以匯集,再借助一些業(yè)務(wù)分析的軟件,從而提取出引爆利潤點的信息策略。全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪正是物聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)的得益者,他們利用RFID技術(shù)從前端建立海量的信息庫,而借助他們完善的信息化策略,他們采用商業(yè)智能的方式捕獲、處理、建模、估算、匯總、排序、預(yù)測和分析企業(yè)運營狀況、客戶價值分析、物流分析獲得與客戶、服務(wù)、產(chǎn)品和市場策略相關(guān)的信息,物聯(lián)網(wǎng)以一個完美的閉環(huán),規(guī)避了上述因為信息得不到有效利用而造成商業(yè)機會的錯失,同時還能為企業(yè)提供新的利益增長點。

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